Mi TWC® Términos y Condiciones

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La aplicación móvil Mi TWC™ (la «Aplicación Mi TWC®») es provista por TWC® para uso exclusivo de clientes residenciales de Time Warner Cable®. Su uso de la aplicación móvil Mi TWC™ (la «Aplicación Mi TWC®») está regido por los términos del Contrato de Suscripción de Servicios Residenciales de Time Warner Cable® y los apéndices de servicio aplicables (los cuales están disponibles en http://help.twcable.com/policies.html ) y estos Términos y Condiciones de la Aplicación Móvil Mi TWC® («Términos y Condiciones»). Por favor revíselos cuidadosamente antes de presionar el botón «Aceptar» o descargar la Aplicación My TWC®. Si no está de acuerdo, no acceda, descargue o utilice la Aplicación Mi TWC®. Ciertas funciones disponibles dentro de la Aplicación My TWC®, pueden estar sujetas a términos y condiciones adicionales que, si no se establecen en este documento, se le presentarán dentro de la Aplicación My TWC®.

El navegar, descargar y utilizar la Aplicación My TWC® puede resultar en cargos por datos impuestos por su proveedor de servicio celular, y usted acuerda ser responsable por dichos cargos, o por cualquier otro cargo relacionado con el envío y recepción de datos a través de su dispositivo móvil. Usted acuerda utilizar la Aplicación My TWC® únicamente en el dispositivo móvil en el que se descargue. Usted no podrá transferir la Aplicación My TWC® a otro aparato móvil, aún si es dueño del otro aparato.

La Aplicación My TWC® puede incluir software que es propiedad de un tercero. TWC® está autorizado por sus licenciadores de software de terceros a sublicenciar dicho software a usted como parte de la Aplicación Mi TWC®. Su uso de dicho software está regido por los términos del Contrato de Suscriptor Residencial de Time Warner Cable® y estos Términos y Condiciones (a menos que se le presenten términos adicionales de terceros cuando acceda a una función particular de la Aplicación Mi TWC®, en cuyo caso dichos términos regirán su uso del software aplicable, y constituirán un acuerdo entre usted y el tercero licenciante).

Cuando ingrese por primera vez para usar la Aplicación Mi TWC®, la aplicación guardará automáticamente su nombre de usuario para que no tenga que volver a ingresarlo en futuros ingresos. Si no desea que su nombre de usuario sea almacenado de esta manera, por favor no acceda o use la Aplicación Mi TWC®. Si selecciona la opción «Mantenerme conectado», la aplicación almacenará su nombre de usuario y su contraseña y cualquier persona que utilice su dispositivo móvil podrá utilizar la aplicación Mi TWC®. Usted será responsable por todas las transacciones y actividades que ocurran a través del uso de su dispositivo móvil.

Recolección y Uso de Datos

Para proveerle la Aplicación Mi TWC®, nosotros y nuestros socios y licenciantes podríamos necesitar recolectar datos sobre usted, incluyendo su dirección de correo electrónico y contraseña de Time Warner Cable®, la configuración de su dispositivo habilitado para WiFi y el identificador único del dispositivo («Device ID») asociado con su dispositivo (tal como un número de serie y/o dirección MAC). También podremos recolectar datos de uso relacionados con su uso de la Aplicación Mi TWC®, los cuales serán recolectados en conjunto y vinculados únicamente a su ID de Equipo. Usted acuerda y consiente la recolección, uso, transmisión, procesamiento y mantenimiento de dichos datos por parte nuestra y de nuestros socios y licenciantes en relación con nuestra provisión de la Aplicación My TWC® (incluyendo para propósitos de mejorar la Aplicación My TWC® u otros productos o servicios de TWC®, conducir investigaciones, realizar análisis internos, contactarlo con respecto a la Aplicación My TWC® u otros productos o servicios de TWC®, y proveer soporte al cliente y mantenimiento para la Aplicación My TWC®).

La Aplicación My TWC® también podrá incluir funciones que se basen en información de localización basada en el dispositivo. Por ejemplo, si usted elige habilitar la capacidad de servicios de localización en su dispositivo, la Aplicación My TWC® puede identificar puntos de acceso TWC® WiFi™ cercanos. Para proporcionar dichas funciones basadas en la ubicación, cuando estén disponibles, nosotros y nuestros socios y licenciatarios debemos recopilar, usar, transmitir, procesar y mantener sus datos de ubicación, incluyendo la ubicación geográfica en tiempo real de su dispositivo. También podemos recopilar dichos datos de localización para nuestros propios fines de análisis interno. Por la presente, usted acepta y consiente la recopilación, el uso, la transmisión, el procesamiento y el mantenimiento de dichos datos de localización por parte de nosotros y de nuestros socios y licenciatarios para los fines descritos anteriormente. Usted puede retirar este consentimiento en cualquier momento al no utilizar las funciones basadas en la ubicación y al desactivar la capacidad de los servicios de ubicación en su dispositivo (utilizando las configuraciones disponibles del dispositivo).

cualquier información de identificación personal que podamos recopilar de usted en relación con su uso de la Aplicación My TWC® (por ejemplo, su dirección de correo electrónico) será tratada de acuerdo con los términos de la Política de Privacidad de la Aplicación My TWC® de Time Warner Cable® (la cual puede ser encontrada al escribir el siguiente URL en su navegador de Internet: http://help.twcable.com/my_twc_privacy_notice.html ) (el «Aviso de Privacidad de Mi TWC®»), y nuestros derechos a divulgar dicha información a empleados y terceros son los establecidos en el Aviso de Privacidad.

Términos Adicionales Aplicables a las Funciones de Facturación y Pago

Su uso de las funciones de facturación y pago de la Aplicación Mi TWC® también se rige por los siguientes términos y condiciones.

  1. Haciendo Pagos a Través de la Aplicación Mi TWC®
    Al hacer un pago de factura a la TWC® («Pago») a través de la Aplicación Mi TWC®, usted autoriza a la TWC® a procesar el Pago de acuerdo con el método de pago y la información ingresada en la aplicación («Instrucciones de Pago»). Las Instrucciones de Pago sometidas después de las 4 p.m. Hora del Este o en días no laborables se considerarán ingresadas en la aplicación al siguiente Día Laborable. «Días Hábiles» son de lunes a viernes, excluyendo los días feriados bancarios y los días feriados de la TWC®.

    Usted acuerda que está legalmente autorizado a utilizar como método de Pago la cuenta de la institución financiera (tal como la cuenta vinculada a la tarjeta de débito o crédito o la cuenta corriente o de ahorros) que incluya en cualquier Instrucción de Pago («Cuenta de Pago»). Usted es el único responsable de asegurar que la información de su Cuenta de Pago o tarjeta de pago (incluyendo la fecha de vencimiento de la tarjeta de pago) esté actualizada y sea precisa. Usted no podrá utilizar la Aplicación Mi TWC® para ninguna actividad o propósito ilegal, incluyendo fraude de pagos o robo de identidad.

    No le cobraremos ningún cargo por utilizar la Aplicación Mi TWC®, pero usted es responsable por todos los Pagos realizados, y por cualquier cargo asociado con la Cuenta de Pago utilizada por usted para realizar dichos Pagos. El balance de su cuenta TWC® será acreditado por la cantidad de cualquier Pago que usted autorice a través de la Aplicación Mi TWC® una vez que TWC® comience a procesar su Pago, lo cual es usualmente dentro de dos Días Hábiles. Si su banco o emisor de tarjeta de crédito se rehúsa a pagarnos la cantidad que usted nos autorizó a cargar a su Cuenta de Pago por cualquier razón, revertiremos el crédito a su cuenta TWC® y podremos requerir que nos pague un cargo.

  2. Contraseña y Seguridad
    Usted acuerda que es responsable de proteger la confidencialidad de su nombre de usuario y contraseña y de controlar su dispositivo móvil. Salvo que se disponga lo contrario en la Sección 4 de estos Términos y Condiciones, usted es enteramente responsable por todas y cada una de las transacciones y actividades de la Aplicación Mi TWC® que ocurran mediante el uso de su nombre de usuario y contraseña.

  3. Divulgaciones de Transferencias Electrónicas de Fondos
    Las siguientes disposiciones aplican a cualquier Pago del consumidor iniciado o autorizado a través de la Aplicación Mi TWC® que constituya una transferencia electrónica de fondos de una Cuenta de Pago del consumidor bajo la ley federal aplicable (tal como un Pago iniciado a través de la aplicación desde una tarjeta de débito del consumidor o una cuenta de cheques/ahorros del consumidor):

    1. Su responsabilidad

      Comuníquenos DE INMEDIATO si cree que ha perdido o le han robado su contraseña o dispositivo móvil. Llamar por teléfono es la mejor manera de evitar posibles pérdidas. Podría perder todo el dinero de su Cuenta de Pago (más su línea de crédito de sobregiro máxima). Si nos avisa en un plazo de cuatro (4) Días Hábiles después de enterarse de la pérdida o el robo de su contraseña o dispositivo móvil, no puede perder más de 50 dólares si alguien utilizó su contraseña sin su permiso.

      Si NO nos lo comunica en el plazo de cuatro (4) Días Hábiles tras conocer la pérdida o el robo de su contraseña o dispositivo móvil, y podemos demostrar que podríamos haber impedido que alguien utilizara su contraseña o dispositivo móvil sin su permiso si nos lo hubiera comunicado, podría perder hasta 500 $.

      Además, si el extracto de su entidad financiera relativo a su Cuenta de Pago muestra Pagos a través de Mi Cuenta que usted no autorizó, comuníquenoslo de inmediato. Si no nos avisa dentro de noventa (90) días luego de que el estado de cuenta le haya sido enviado por correo, no podrá recuperar ningún dinero transferido a través de la Aplicación Mi TWC® sin su autorización luego de los noventa (90) días si podemos probar que podríamos haber evitado que alguien tomara el dinero si nos hubiera avisado a tiempo. Si una buena razón (como un viaje largo o una estadía en el hospital) le impidió avisarnos, extenderemos los períodos de tiempo.

      Si cree que su contraseña o dispositivo móvil ha sido perdido o robado, o que alguien ha transferido o puede transferir dinero a través de la Aplicación My TWC® desde su Cuenta de Pago sin su permiso, llame: 1-855-SPECTRUM (1-855-707-7328) o escriba a Time Warner Cable®, 60 Columbus Circle, New York NY 10023, Attn: General Counsel.

    2. Tipos de Transferencia y Limitaciones

      Usted podrá utilizar la Aplicación Mi TWC® para hacer Pagos a TWC® únicamente. Además, cada Pago hecho a la TWC® a través de la aplicación debe ser por un monto mínimo de $1.00 y no puede exceder $99,999.99.

    3. Confidencialidad

      Divulgaremos información a terceros sobre su Cuenta de Pago o las transferencias electrónicas de fondos que haga a través de la Aplicación Mi TWC® sólo según lo permita nuestra política de privacidad establecida en: http://help.twcable.com/policies.html

      4. Nuestra Responsabilidad

      Si no completamos una transferencia a través de la Aplicación Mi TWC® desde su Cuenta de Pago a tiempo o en la cantidad correcta de acuerdo con estos Términos y Condiciones y el Contrato de Suscriptor de Servicios Residenciales de Time Warner Cable®, seremos responsables por sus pérdidas o daños. Sin embargo, hay algunas excepciones. No seremos responsables, por ejemplo:

    • Si, sin culpa nuestra, usted no tiene suficiente dinero en su Cuenta de Pago para hacer el Pago, o su Cuenta de Pago no permite de otra manera que se ejecute la transacción.
    • Si la transferencia superaría el límite de crédito de su línea de sobregiro.
    • Si la Aplicación Mi TWC® no estaba funcionando adecuadamente y usted sabía de la falla cuando comenzó la transferencia.
    • Si circunstancias fuera de nuestro control (tales como incendio o inundación) impiden la transferencia, a pesar de las precauciones razonables que hayamos tomado.

    Puede haber otras excepciones establecidas en el Contrato de Suscriptor Residencial de Time Warner Cable®.

    SALVO LO DISPUESTO EN LA SECCIÓN 4 DE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES CON RESPECTO A LOS PAGOS POR TRANSFERENCIA ELECTRÓNICA DE FONDOS DE LOS CONSUMIDORES, EN NINGÚN CASO (INCLUIDA LA NEGLIGENCIA) TWC, O CUALQUIER TERCERO QUE PRESTE UN SERVICIO EN NOMBRE DE TWC, SERÁ RESPONSABLE DE NINGÚN DAÑO DIRECTO, INDIRECTO, INCIDENTAL, ESPECIAL O CONSECUENTE QUE SURJA DEL USO O DE LA IMPOSIBILIDAD DE USAR LA APLICACIÓN MY TWC®, O DE CUALQUIER ACCIÓN REALIZADA POR TWC® PARA PROTEGER LA APLICACIÓN MY TWC® O DEL INCUMPLIMIENTO POR PARTE DE TWC, O DE CUALQUIER TERCERO QUE PRESTE UN SERVICIO EN NOMBRE DE TWC, DE CUALQUIER GARANTÍA.

  4. Errores y Preguntas

    En caso de errores o preguntas sobre sus transferencias electrónicas de fondos realizadas a través de la aplicación My TWC®, o si cree que el estado de cuenta relativo a su Cuenta de Pago de su institución financiera («Estado de Cuenta Periódico») es incorrecto con respecto a cualquier Pago realizado a través de la aplicación My TWC® o si necesita más información sobre una transferencia realizada a través de la aplicación que aparece en el Estado de Cuenta Periódico, llámenos al: 1-855-SPECTRUM (1-855-707-7328), o escríbanos a Time Warner Cable®, 60 Columbus Circle, New York NY 10023, Attn: General Counsel, tan pronto como pueda. Debemos saber de usted a más tardar noventa (90) días luego de recibir el PRIMER Estado de Cuenta Periódico en el que apareció el problema o error:

    • Díganos su nombre y número de cuenta de TWC®;
    • Describa el error o la transferencia de la que no está seguro, y explique tan claramente como pueda por qué cree que es un error o por qué necesita más información; y
    • Díganos el monto en dólares del supuesto error.

    Si nos lo comunica verbalmente, podemos exigirle que nos envíe su queja o pregunta por escrito en un plazo de diez (10) días hábiles. Determinaremos si se ha producido un error en un plazo de diez (10) días hábiles después de que nos lo comunique y corregiremos rápidamente cualquier error. Sin embargo, si necesitamos más tiempo, podemos tardar hasta cuarenta y cinco (45) días en investigar su queja o pregunta. Si decidimos hacerlo, le abonaremos en su Cuenta de Pago, en un plazo de diez (10) Días Hábiles desde que tengamos noticias suyas, el importe que considere erróneo, para que pueda disponer del dinero durante el tiempo que tardemos en completar nuestra investigación. Si le pedimos que presente su queja o pregunta por escrito y no la recibimos en el plazo de diez (10) Días Laborables, es posible que no abonemos el importe en su Cuenta de Pago. En el caso de errores que afecten a nuevas Cuentas de Pago, podemos tardar hasta noventa (90) días en investigar su queja o pregunta y hasta veinte (20) Días Hábiles en abonar en su Cuenta de Pago el importe que usted considere erróneo.

    Le comunicaremos los resultados en un plazo de tres (3) Días Hábiles tras completar nuestra investigación. Si decidimos que no ha habido ningún error, le enviaremos una explicación por escrito. Puede pedir copias de los documentos que usamos en nuestra investigación.

  5. Errores y preguntas

    Todas las preguntas sobre transacciones hechas a través de la aplicación MY TWC® deben dirigirse a nosotros y no al banco u otra institución financiera donde tenga su cuenta de pago. Somos responsables por la Aplicación Mi TWC® y por resolver cualquier error en las transacciones hechas a través de la aplicación.

    Le enviaremos estados de cuenta mensuales con respecto a su cuenta TWC®; sin embargo, dichos estados de cuenta mensuales no incluirán información detallada (tal como tipo de Cuenta de Pago o número de Cuenta de Pago) con respecto a las transacciones que usted haga utilizando la Aplicación Mi TWC®. En su lugar, dichos detalles sobre sus transferencias realizadas a través de la aplicación aparecerán únicamente en el Estado de Cuenta Periódico emitido por su banco u otra institución financiera titular de su Cuenta de Pago. GUARDE SUS ESTADOS DE CUENTA DE TWC® CON EL MONTO DE CUALQUIER PAGO REALIZADO A TWC, Y COMPÁRELOS CON EL ESTADO DE CUENTA PERIÓDICO RELATIVO A SU CUENTA DE PAGO QUE RECIBA DE SU BANCO U OTRA INSTITUCIÓN FINANCIERA. Si tiene alguna pregunta sobre una de estas transacciones hechas a través de la Aplicación My TWC®, llámenos o escríbanos al número de teléfono y dirección indicados a continuación.

    Si su contraseña o dispositivo móvil se pierde o es robado, notifíquenos de inmediato llamando o escribiéndonos a: 1-855-SPECTRUM (1-855-707-7328), Time Warner Cable®, 60 Columbus Circle, New York NY 10023, Attn: General Counsel.

  • Firma electrónica de consentimiento

    1. Alcance del consentimiento. Al aceptar estos Términos y Condiciones, usted acepta que la TWC® pueda proporcionarle las siguientes categorías de registros en forma electrónica solamente en lugar de proporcionarle una copia en papel:

      1. Todas las notificaciones, divulgaciones, documentos y otra información que la TWC® esté obligada por la ley aplicable a proveerle o ponerle a su disposición por escrito («Información Legal Requerida») sobre la Aplicación My TWC®, cualquier método de Pago disponible a través de la Aplicación My TWC®, o cualquier error de Pago; y
      2. Toda la Información Legal Requerida establecida en estos Términos y Condiciones o en cualquier modificación futura a estos Términos y Condiciones; y
      3. Toda la Información Legal Requerida sobre un cambio en estos Términos y Condiciones.

      La Información Legal Requerida podrá ser provista a usted electrónicamente por los medios que la TWC® determine a su discreción, incluyendo pero sin limitarse a: correo electrónico (o un enlace establecido en un correo electrónico) o publicación en línea en un lugar designado por la TWC.

      Al aceptar estos Términos y Condiciones, usted no está acordando dejar de recibir estados de cuenta impresos de la TWC®. Usted puede elegir recibir estados de cuenta sin papel visitando Mis Servicios en http://myservices.timewarnercable.com .

    2. Retirada de Consentimiento para Recibir en Forma Electrónica Solamente. Su consentimiento para recibir la Información Legal Requerida descrita anteriormente en forma electrónica solamente aplicará mientras sea suscriptor de la TWC® a menos que retire su consentimiento apropiadamente. Usted puede retirar su consentimiento en cualquier momento, y sin costo alguno para usted, sólo eligiendo desregularse de Mi Cuenta

    3. (http://myservices.timewarnercable.com ) y eliminando la aplicación Mi TWC® de su dispositivo móvil. Puede cancelar su inscripción llamando al número de teléfono de servicio al cliente que aparece en su estado de cuenta de la TWC®. SI DECIDE ANULAR SU REGISTRO, SU ACTUAL NOMBRE DE USUARIO Y CONTRASEÑA DE MYSERVICES SERÁN DESHABILITADOS Y SE LE REQUERIRÁ QUE SE REGISTRE PARA UN NUEVO NOMBRE DE USUARIO Y CONTRASEÑA DE MYSERVICES ANTES DE ACCEDER A MYSERVICES U OTROS SERVICIOS DE TWC® QUE REQUIERAN SU NOMBRE DE USUARIO Y CONTRASEÑA DE MYSERVICES. ADEMÁS, NO PODRÁ ACCEDER NI UTILIZAR LA APLICACIÓN MI TWC® A MENOS QUE Y HASTA QUE REINSTALE LA APLICACIÓN MI TWC® EN SU DISPOSITIVO MÓVIL Y ACEPTE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES LEGALES EN VIGOR, QUE REQUIEREN SU CONSENTIMIENTO PARA RECIBIR LA INFORMACIÓN LEGAL REQUERIDA SÓLO EN FORMA ELECTRÓNICA.

    4. Copias en Papel. Si desea obtener una copia en papel de cualquier Información Legal Requerida que se le haya provisto electrónicamente conforme a este consentimiento, puede hacerlo llamando al número de teléfono de servicio al cliente en su estado de cuenta de la TWC® para solicitar una copia en papel. Podremos cobrarle un cargo de servicio razonable por la entrega de copias en papel de cualquier Información Legal Requerida dentro del alcance de este consentimiento siempre y cuando le revelemos nuestro cargo de servicio vigente al momento de su solicitud de una copia en papel. Nos reservamos el derecho, pero no asumimos ninguna obligación, de proporcionar una copia en papel (en lugar de electrónica) de cualquier Información Legal Requerida que usted nos haya autorizado a proporcionar electrónicamente de acuerdo con este consentimiento.

    5. Su dirección de correo electrónico Para garantizar que podamos ponernos en contacto con usted electrónicamente, debe actualizar la información de su dirección de correo electrónico en nuestros registros inmediatamente después de cualquier cambio. Puede actualizar su dirección de correo electrónico a través de Mi cuenta en http://myservices.timewarnercable.com

    6. Requisitos técnicos mínimos. Para acceder electrónicamente a la Información Legal Requerida descrita en este consentimiento, necesitará tener un dispositivo móvil y, dependiendo de su dispositivo móvil, el software del sistema operativo Android, versión 2.1 o superior, o Apple iOS, versión 4.3 o superior. Además, su dispositivo móvil debe tener conectividad a Internet, un plan de datos para su dispositivo móvil, y debe mantener una cuenta de correo electrónico que le permita recibir, ver e imprimir o almacenar mensajes de correo electrónico.

    Para retener la Información Legal Requerida que no está almacenada en la Aplicación Mi TWC®, necesitará tener la capacidad de también abrir el correo electrónico o ir a la ubicación en línea designada por la TWC. También necesitará tener la capacidad de guardar y almacenar la Información Legal Requerida que no esté almacenada en la Aplicación Mi TWC® o necesitará una impresora que funcione en la cual pueda imprimir desde su dispositivo.

    Una copia de estos términos y condiciones, incluyendo el consentimiento de firma electrónica, está almacenada en la sección de ayuda de la Aplicación Mi TWC®.

    • Términos Adicionales Aplicables a VoiceZone

    Su uso de la función VoiceZone de la Aplicación Mi TWC® («VoiceZone») también se rige por los siguientes términos y condiciones.

    VoiceZone provee un registro de llamadas para su línea de Teléfono Casero Digital de TWC®, el cual utiliza los nombres de los contactos y la información en la libreta de direcciones de su dispositivo móvil para mostrar el nombre de la persona que llamó a su teléfono casero. Si el nombre y el número de teléfono de la persona que llamó no están en su libreta de direcciones, VoiceZone mostrará sólo el número de teléfono y no el nombre. VoiceZone accede a estos datos de la libreta de direcciones dinámicamente-no recoge ni almacena ninguna de esta información.

    También puede cambiar o restablecer su PIN de acceso al correo de voz para su línea telefónica digital de TWC® usando VoiceZone. Si selecciona la opción «Mantenerme conectado» para la aplicación Mi TWC®, cualquier persona que utilice su dispositivo móvil podrá cambiar o restablecer su PIN de acceso al correo de voz y podrá escuchar, administrar y compartir los mensajes del correo de voz dejados en su teléfono residencial.

    Cualquiera o todas las actividades y cobros descritos anteriormente podrán ser realizados en nuestro nombre por nuestros proveedores de servicios.

    Términos Adicionales Aplicables a Usuarios de Dispositivos Apple

    Si usted ha descargado la aplicación My TWC® de la App Store de Apple/iOS, los términos adicionales establecidos en esta sección aplican a su uso de la aplicación. Estos Términos de la Aplicación Móvil son únicamente entre usted y Time Warner Cable® Inc. y no con Apple Inc. («Apple»). Usted puede estar sujeto a otros acuerdos que gobiernen su uso de los productos y servicios de Apple. Su uso de la Aplicación My TWC® descargada del App Store de Apple/iOS está limitado a una licencia intransferible para usar dicha aplicación en cualquier producto de la marca Apple que tenga iOS (incluyendo pero sin limitarse a iPad, iPhone y iPod touch) que usted posea o controle y según lo permitan las Reglas de Uso establecidas en los Términos de Servicio del App Store.

    Usted reconoce que nosotros, y no Apple, somos responsables por la Aplicación My TWC® y que Apple no tiene obligación de proveer ningún servicio de mantenimiento o soporte con respecto a la aplicación. En caso de que la Aplicación My TWC® no cumpla con cualquier garantía provista a usted en estos Términos y Condiciones o bajo la ley aplicable, usted puede contactar a Apple para determinar su política de reembolso. Hasta el grado máximo permitido por la ley aplicable, Apple no tendrá ninguna otra obligación de garantía con respecto a la Aplicación My TWC®, y Apple no será responsable por ningún otro reclamo, pérdidas, responsabilidades, daños, costos o gastos atribuibles a cualquier incumplimiento de la Aplicación My TWC® con cualquier garantía. Por favor note que hemos renunciado a todas las garantías con respecto a la Aplicación My TWC® (vea la Sección 10 del Contrato de Suscripción de Servicios Residenciales de Time Warner Cable®).

    En caso de cualquier reclamo por usted o cualquier tercero relacionado a la Aplicación My TWC®, o a su posesión o uso de la Aplicación My TWC®, usted acuerda que Apple no tendrá responsabilidad por la investigación, defensa, acuerdo y descarga de dichos reclamos, incluyendo reclamos de responsabilidad de producto; (ii) cualquier reclamo de que la Aplicación My TWC® no cumple con cualquier requerimiento legal o regulatorio aplicable; (iii) reclamos que surjan bajo la legislación de protección al consumidor o similar; y (iv) reclamos de violación de propiedad intelectual.

    Al acceder, descargar o utilizar la Aplicación My TWC®, usted declara y garantiza que no se encuentra en un país que esté sujeto a un embargo por parte del Gobierno de los Estados Unidos, o que haya sido designado por el Gobierno de los Estados Unidos como un país de «apoyo al terrorismo», y que no se encuentra en ninguna lista del Gobierno de los Estados Unidos de partes prohibidas o restringidas.

    Usted y nosotros reconocemos y acordamos que Apple y sus subsidiarias son terceros beneficiarios de estos Términos y Condiciones y tendrán el derecho (y se considerará que han aceptado el derecho) de hacer cumplir estos términos contra usted como un tercero beneficiario del mismo.

    La aplicación My TWC® es provista por Time Warner Cable® Inc, 60 Columbus Circle, Nueva York, NY 10023. TWC® (y no Apple) es responsable de atender cualquier reclamo o problema que usted pueda tener relacionado con la Aplicación Mi TWC®. Si tiene una pregunta o queja relacionada con la Aplicación Mi TWC®, por favor llame al 1-855-SPECTRUM (1-855-707-7328).

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