Estas son directrices y puede que no sean 100% exactas, pero una idea general para las expectativas y la comparación con SC frente a Apple con el fin de discutir la mejor opción con el cliente.
Utilice este manual como guía mientras consulta a los clientes sobre las opciones de reparación.
Ejemplo 1: Edward Scissorhands trae su MacBook Pro de 15″ de 2017 con la pantalla rota. Edward explica que se le ha caído el MacBook Pro y que le gustaría saber el precio de la sustitución de la pantalla. Usted cotiza las pantallas de reemplazo y encuentra que un presupuesto de reparación aproximado para esto es de alrededor de $799 si es reparado por Shiny Computers. Comprueba los precios de los niveles de Apple y encuentra que son ligeramente más baratos a través de Apple. Ahora puede aconsejar a Edward que sería mejor para él ir directamente a Apple para esta reparación, ya que no sólo será ligeramente más barato, sino que va directamente a través del fabricante.
Ejemplo 2: Aveline de Grandpre trae su MacBook Pro Retina de 13″ de 2015. Ella está experimentando problemas de arranque y después de un diagnóstico adicional usted determina que hay un cable de trackpad malo y no parece ser causado por Aveline de ninguna manera. Al mirar los precios por niveles, ves que a Aveline se le cobrarán 280 dólares a través de Apple (tarifa plana 1) por la reparación. Sin embargo, nosotros podemos reparar este problema por sólo 99 dólares. Ahora puede aconsejar con confianza a Aveline que es más beneficioso para ella que Shiny Computers realice la reparación.
Tarifa plana de Apple &Precios de reparación de daños accidentales (depósito)
| Tarifa plana 1 | Tarifa plana 2 | Nivel 1 | Nivel 2 | Nivel 3 | Nivel 4 |
|
(También incluye la combinación de si también hay tarifa plana 1 reparación necesaria además) |
(No causado por líquido) |
Sólo 1 de los siguientes:
(No causado por líquido) |
Más de 1 de los siguientes:
(No causado por líquido) |
Cualquiera de los siguientes, además de cualquier pieza de nivel inferior:
(Normalmente cualquier indicador de líquido que esté en rojo entrará en este nivel independientemente de la pieza) |
Tasa plana = Fallo funcional no inducido por el cliente pero fuera de garantía.
Tipo 1 – 4 = Daños inducidos por el clientedaños inducidos por el cliente
Precios por modelo
| Tasa plana 1 | Tasa Plana 2 | Tier 1 | Tier 2 | Tier 3 | Tier 4 | |
| MBA – 2017 o anterior
MBP Retina de 13″ |
$280 | $475 | $280 | $475 | $635 | $755 |
| Macbook Retina de 12″ | $280 | $575 | $280 | $475 | $735 | $975 |
| Macbook de 13″
13″ MBP con DO |
$280 | $475 | $280 | $360 | $520 | $755 |
| 13″ MBP con TB | $280 | $475 | $310 | $475 | $825 | $1240 |
| MBP de 15″ con OD
MBP de 17″ |
$310 | $575 | $310 | $590 | $760 | $1240 |
| 15″ MBP Retina | $310 | $575 | $310 | $680 | $1030 | $1475 |
| 15/16″ MBP con TB | $310 | $795 | $310 | $680 | $1030 | $1475 |