Has notado que alguno de tus extractos de Amazon contiene el término ‘crédito de cortesía de Amazon’? Te preguntas qué es?
Como todos sabéis, soy un gran fan de la plataforma de Amazon. En los últimos años, he dedicado mucho tiempo a analizarla y estudiarla para entender mejor cómo funciona y qué tipo de características y beneficios ofrecen.
También he trabajado duro para averiguar cómo mostrarte mejor estos beneficios y cómo puedes utilizarlos.
Por eso he estado trabajando en una serie de posts relacionados con Amazon. Hasta ahora, he cubierto bastantes temas diferentes. Los que más han llamado la atención son las guías relacionadas con la búsqueda de una lista de deseos de Amazon y la edición de reseñas de Amazon.
Si no las has consultado, asegúrate de hacerlo.
El tema del post de hoy es el crédito de cortesía de Amazon.
Amazon no se esfuerza en explicar y hacer accesible este servicio, pero lo utiliza con frecuencia. Seguramente habrás recibido un correo electrónico al respecto en algún momento, pero puede que lo hayas ignorado.
No es extraño que las plataformas masivas de eCommerce ofrezcan créditos de cortesía, y Amazon se esforzó por tener el suyo propio.
¿Qué es un crédito de cortesía de Amazon?
El crédito de cortesía de Amazon es un especial de Amazon emitido por la plataforma para mitigar daños o premiar acciones específicas. Incluso puedes obtenerlo después de presentar reclamaciones particulares.
A menudo se confunde con el saldo de una tarjeta regalo o con códigos promocionales. Aun así, es una cosa diferente, ya que el crédito de cortesía de Amazon se está dando por los retrasos que se producen o para rectificar los errores de Amazon.
La forma en que Amazon decide dar el crédito de cortesía depende totalmente de su política interna y de su criterio, y es difícil (y no recomendable) abusar de él.
¿Para qué usarlo?
Puedes utilizar el crédito de cortesía de Amazon para comprar prácticamente cualquier producto de Amazon. Ha habido ciertas quejas de que esos créditos desaparecieron después de que no se han utilizado durante un período prolongado.
Esas preocupaciones fueron bajas en número, por lo que no presentaron una preocupación significativa, pero si usted quiere estar en el lado seguro, puede optar por utilizar los créditos de cortesía con bastante rapidez.
¿Cómo obtener un crédito de cortesía de Amazon?
Hay un par de maneras diferentes de obtener un crédito de cortesía de Amazon que he utilizado, así que vamos a cubrirlos.
Método de envío lento
Si eres un usuario de Amazon Prime, hay una manera de obtener el crédito de cortesía de Amazon eligiendo un método de envío lento. Siendo usuario de Amazon Prime, tienes la opción de un envío gratuito de un día o de dos días, sin embargo, al hacer el check out, también tienes la opción de elegir un envío de varios días.
Se llama «Free No-Rush Shipping».
Al elegir esta opción, a veces se puede acreditar un crédito de cortesía de Amazon. Tenga en cuenta que esta opción no está garantizada, y a menudo sólo puede obtener alrededor de 1,50 dólares de recompensa digital que puede utilizar para comprar productos digitales como libros electrónicos, música, vídeos, etc.
Además, estas ofertas tienen fecha de caducidad, por lo que debes utilizarlas en un plazo previsto por Amazon.
Presentar una disputa
Otra forma más común de obtener el crédito de cortesía de Amazon es presentando una disputa. Por supuesto, no se debe abusar de esto, y las disputas sólo se deben presentar cuando haya algo malo en tu pedido.
Si tu pedido no ha sido entregado a tiempo o ni siquiera has recibido el paquete, puedes abrir una disputa.
En estos casos, Amazon suele ofrecer un crédito de cortesía para «reparar la relación» debido al error por su parte.
Estos créditos pueden ser de entre 1 y 20 dólares o más, y recibirás un correo electrónico notificándolo.
¿Cómo utilizar el crédito de cortesía de Amazon?
Tenga en cuenta que podrá utilizar el crédito de cortesía de Amazon para realizar compras de productos que son suministrados y vendidos por Amazon.
En cada listado de productos, puedes encontrar información sobre quién vende y cumple los productos, y cada uno de ellos tiene que decir Amazon.
El crédito de cortesía de Amazon se aplica automáticamente en el momento de la compra, como parte de la misma. Usted puede ver esos créditos que se aplican en cada desglose de la compra y el envío y todos los otros cargos.
Si decides no utilizar el crédito de cortesía en algún caso, puedes desmarcarlo manualmente al elegir una opción de pago.
¿Cómo comprobar su crédito de cortesía de Amazon?
Si quieres consultar el saldo de tu crédito de cortesía, podrás encontrar esa información en el siguiente enlace.
Si falta una categoría de crédito de cortesía de Amazon, significa que no tienes ninguno.
¿Qué es el crédito de cortesía de Amazon Prime?
A menudo me hacen esta pregunta. No hay ninguna diferencia entre el crédito de cortesía normal de Amazon y el crédito de cortesía de Amazon Prime.
La única diferencia está en lo que ya hemos explicado. Así es como se puede obtener el crédito de cortesía, donde los usuarios de Amazon Prime pueden hacerlo retrasando el envío y dando a Amazon un respiro extra para cumplir con todos los pedidos.
Palabra final
Hemos llegado al final de este artículo. Espero que ahora conozcas mejor el crédito de cortesía de Amazon, cómo comprobarlo y cómo utilizarlo en el futuro.
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Cómo contactar con el vendedor en Amazon
Y
Cómo devolver libros a Amazon