Si usted vive en el sureste de los Estados Unidos, podría estar considerando añadir un sistema de Seguridad CPI a su hogar. CPI Security ha estado proporcionando alarmas y sistemas de seguridad para el hogar durante más de 25 años, y la compañía ofrece una variedad de paquetes para satisfacer las necesidades individuales y el presupuesto de cada propietario.
Nuestra reseña de CPI Security le presentará algunas de las opciones de paquetes de CPI, información de precios y testimonios de clientes. Siga leyendo para saber si CPI Security puede proporcionarle el mejor sistema de seguridad para el hogar.
Nuestra opinión sobre CPI Security
CPI Security tiene más de 25 años de experiencia en el suministro de sistemas de seguridad para el hogar en todo el país, tiene una calificación A+ del Better Business Bureau (BBB) y cuenta con un servicio de atención al cliente 24/7. Sin embargo, no da información exacta sobre los precios en línea y tiene una política de no devolución.
Pros y contras de CPI Security
| Pros | Cons |
|---|---|
| Pros | Cons |
| ✔ Variedad de paquetes disponibles | ✘ Se requieren largos contratos si no se paga por adelantado |
| ✔ Instalación profesional incluida en todos los paquetes | ✘ Sin política de devoluciones |
| ✔ Le compensa las multas por falsas alarmas de las autoridades locales | ✘ La transmisión de vídeo no está disponible en todos los paquetes |
Paquetes y equipos de seguridad de CPI
CPI Security ofrece dos paquetes distintos a los clientes:
- Paquete «inTouch Essentials»: El paquete inTouch Essentials es el más básico de CPI Security. Incluye cinco sensores para puertas y ventanas, un detector de movimiento para interiores y un panel de control inalámbrico básico.
- Paquete «inTouch Essentials Plus»: El paquete «inTouch Essentials Plus» incluye todo lo del paquete «Essentials» junto con un centro SmartHub. Un sensor de movimiento adicional, una cámara para el timbre de la puerta y una grabación de vídeo archivada están disponibles por un cargo adicional.
Todos los paquetes incluyen una instalación profesional. Un experto en seguridad doméstica visitará su propiedad, instalará su sistema, hará recomendaciones sobre cómo utilizarlo y le mostrará cómo armar y desarmar las alarmas.
Comparación de paquetes de seguridad de CPI
| Característica | Paquete «inTouch Essentials» | Paquete «inTouch Essentials Plus» |
|---|---|---|
| Característica | «inTouch Essentials» Paquete | «inTouch Essentials Plus» Paquete |
| Supervisión 24/7 | ✔ | ✔ |
| Instalación profesional | ✔ | ✔ |
| Móvil acceso a la app | ✔ | ✔ |
| Detección de movimiento | ✔ | ✔ |
| Compatibilidad con hogares inteligentes | ✘ | ✔ |
| Videovigilancia | ✘ | ✔ |
| Capacidad de transmisión de vídeo | ✘ | ✔ |
| Instalación deDIY | ✘ | ✘ |
Adiciones opcionales de seguridad deCPIOns
CPI Security también ofrece a los clientes la opción de añadir equipos de seguridad adicionales a su paquete. Algunos extras populares incluyen:
- Detector de rotura de cristales-El detector de rotura de cristales le avisará cuando se rompa una ventana o puerta de cristal, no sólo cuando se abra.
- Comunicador de incendios-A diferencia de un detector de humo estándar, el comunicador de incendios de CPI se pondrá en contacto con las autoridades automáticamente cuando detecte fuego o humo.
- Sensor de agua-El sensor de agua de CPI Security se pondrá en contacto con usted si detecta una inundación interior procedente de un aparato o de las condiciones meteorológicas.
Precios de CPI Security
CPI Security no ofrece precios estandarizados para sus paquetes en línea. Esto se debe a que el precio específico que pagará por su paquete puede variar dependiendo del número de dispositivos que agregue a su paquete y otros factores.
El monitoreo mensual deCPI Security comienza en $29,99 al mes para todos sus paquetes, pero los costos de los equipos varían. La mejor manera de saber más sobre lo que pagará es ponerse en contacto con CPI llamando al 844-901-4584 y solicitando un presupuesto en línea.
Servicio de atención al cliente de CPI Security
CPI Security ofrece un servicio de atención al cliente 24/7. Puede ponerse en contacto con el equipo de atención al cliente utilizando varios métodos:
- Por teléfono-Para contactar con CPI Security por teléfono, marque el 800-948-7133. La asistencia telefónica está disponible las 24 horas del día, los siete días de la semana.
- Chat en vivo: chatee con un representante de CPI accediendo a su página de atención al cliente y haciendo clic en el botón «chat en vivo».
- Por correo electrónico: para ponerse en contacto con CPI Security por correo electrónico, visite la página de atención al cliente de la empresa de seguridad para el hogar y haga clic en el botón denominado «enviar una pregunta». CPI le redirigirá entonces a un ticket de soporte que puede enviar.
Una garantía limitada de un año para las piezas y una garantía de 90 días para la mano de obra viene de serie con cada paquete de CPI Security. También puede adquirir una cobertura ampliada a través del complemento de garantía Service Plus de CPI, que cubre las piezas de repuesto gratuitas tanto para los daños como para el desgaste normal.
Opiniones de CPI Security
CPI Security tiene actualmente una calificación A+ en su página del Better Business Bureau, y tiene una alta calificación media de los clientes. En los sitios de reseñas de terceros, los clientes que tuvieron experiencias positivas con CPI elogian al equipo de atención al cliente, su atención a los detalles y la capacidad de personalizar su paquete.
Echemos un vistazo a algunas reseñas de muestra del BBB a continuación.
«Hemos sido clientes desde 2007. Estamos muy contentos no sólo con los componentes de nuestro sistema de seguridad, sino también con el genuino cuidado y atención que el servicio de atención al cliente de CPI nos ha proporcionado todos estos años.» – Dina K. el 16/3/2020
Los clientes que tuvieron experiencias negativas a menudo se quejaron de problemas de facturación y disputas de contratos cuestionables.
«Si sólo puedo dar 0 estrellas-una experiencia de consumo terrible, te atan a un contrato y no te pueden dejar ir sin pagar. Si planeas mudarte, te cobrarán exorbitantemente para ganar dinero. EVITAD CPI a toda costa». – Nehal P. el 15/4/2019
Nuestra conclusión
CPI Security ofrece una amplia gama de paquetes de seguridad y un montón de dispositivos inteligentes. A los propietarios de viviendas conocedores de la tecnología les puede encantar el panel SmartHub de la compañía, la aplicación inTouch inclusiva y la transmisión de vídeo en directo. Sin embargo, si busca un contrato flexible o una garantía ampliada estándar, es posible que CPI Security no sea lo más adecuado para usted.
Aún así, recomendamos explorar las opciones de personalización de CPI y ver si el equipo de la empresa se ajusta a su presupuesto. Puede obtener un presupuesto gratuito llamando al 844-901-4584 o visitando el sitio web de CPI.
CPI Security frente a la competencia
¿Todavía no está seguro de CPI Security? Consulta nuestra tabla comparativa de proveedores a continuación.
Cuadro comparativo de proveedores
| Options | CPI Security | Vivint | ADT |
|---|---|---|---|
| Options | CPI Security | Vivint | ADT |
| Ver paquetes | Ver planes | Ver planes | Ver planes |
| Precios de los equipos | Varía | 599$.00 y más | Precios del equipo |
| Precios de la monitorización (por mes) | 29,99$ y más | 40,00$ y más | 29$.00 y más |
| Sí si no se paga por adelantado | No | 36 meses | |
| Monitoreo 24/7 | Disponible | Disponible | Incluido |
| Instalación profesional | Incluido | Precios por presupuesto | 99$.00 y más |
| Instalación DIY | No disponible | No disponible | No disponible |
| Acceso a la app móvil | Sí | Sí | Sí |
| Compatibilidad con el hogar inteligente | Sí | Sí | Sí |
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Nuestra Metodología de Calificación
El equipo de This Old House Reviews se compromete a proporcionar reseñas completas e imparciales a nuestros lectores. Esto significa ganarse su confianza a través de revisiones transparentes y tener los datos para respaldar nuestras calificaciones y recomendaciones. Nuestro sistema de calificación de los proveedores de seguridad para el hogar está en una escala de 100 puntos basada en 10 factores:
- Número de sistemas (5)
- Características especiales (10)
- Opciones de instalación (5)
- Conectividad y automatización del hogar inteligente (15)
- Precios (15)
- Período de contrato (5)
- Garantía (15)
- Período de prueba (15)
- Utilidad (5)
- Fidelidad (10)
Nuestro equipo revisó 32 empresas y dedicó 744 horas a investigar y probar productos para ayudarnos a comparar los sistemas de seguridad para el hogar en factores clave como las opciones de paquetes, coste, fiabilidad y facilidad de uso. Lea más sobre nuestra metodología aquí.
Preguntas frecuentes sobre CPI Security
¿Cuánto cuesta CPI Security al mes?
La supervisión profesional de CPI Security comienza en 29,99 dólares al mes, pero los costes del equipo pueden variar en función de su paquete y su ubicación.
¿Cómo es la instalación?
CPI Security ofrece una instalación profesional en todos sus paquetes. Un experto en instalación visitará su casa, instalará sus cámaras interiores y exteriores y le enseñará a utilizar su sistema.
¿Debo firmar un contrato con CPI Security?
Sí. CPI requiere que los clientes firmen un contrato de entre 39 y 60 meses para comenzar con su servicio.
¿Cuál es la política de devolución de CPI Security?
CPI Security no tiene una política de devolución. Aunque puede cancelar su servicio durante su contrato, no puede devolver ningún dispositivo de seguridad que haya comprado.
Para compartir comentarios o hacer una pregunta sobre este artículo, envíe una nota a nuestro equipo de Revisiones en [email protected].