Servicios y áreas de apoyo

Estamos aquí para servirle

¿Necesita un expediente académico? Tiene preguntas sobre su ayuda financiera o una retención en su registro? Cal Student Central es su destino para los asuntos clave de la universidad relacionados con la ayuda financiera, las tasas y la facturación, los pagos, los desembolsos, la inscripción y la matrícula.

Nuestro objetivo es servir a los estudiantes de manera más eficiente proporcionando:

  • Este sitio web como un recurso para las preguntas más frecuentes que recibimos de estudiantes como usted.
  • Una ubicación central con personal orientado al servicio y con formación cruzada que trabajará para resolver los problemas sin necesidad de remitir a los estudiantes a otra parte.
  • En los casos en los que se necesite tiempo adicional para investigar una situación o un estudiante necesite reunirse con una oficina asociada, Cal Student Central hará un seguimiento del progreso del problema de un estudiante desde la consulta inicial hasta la resolución final.

Nuestro equipo

Nuestros asesores y representantes de servicio están aquí para ayudarte. Nuestro objetivo es responder a su pregunta lo más rápidamente posible.

Estamos organizados para ayudarle a navegar entre la Oficina de Ayuda Financiera y Becas, la Oficina de Registro y la Facturación y Pagos. Comienza en Cal Student Central, y te guiaremos a través del proceso.

Cal Student Central

Cal Student Central es el punto de partida para encontrar respuestas sobre:

  • ayuda financiera
  • cuotas y matrícula
  • facturación, pagos y desembolsos
  • inscripción y matrícula
  • registros de estudiantes

La oficina de la CSC se encuentra en 120 Sproul Hall.

Obtenga lo mejor de Cal Student Central

  1. Busque en nuestro sitio web.
    Nuestro personal recopiló las respuestas a las preguntas más frecuentes para que las encuentre en nuestro sitio web. Si necesita más información, se le remitirá a la página correspondiente del campus asociado.
  2. Visite nuestra recepción virtual.
    Ahora puede acceder a los servicios de recepción del CSC de forma virtual. La recepción virtual está a cargo de nuestros asesores estudiantiles y es un gran punto de partida para todas sus preguntas generales.
    Virtual Front Desk
  3. Abra un caso.
    A veces tiene preguntas muy específicas; ¡lo entendemos! Si todavía necesita ayuda, puede abrir un caso con nosotros en línea. Su caso será dirigido a un miembro de nuestro personal capacitado que puede encontrar respuestas o dirigirlo a los recursos apropiados o a los pasos a seguir. Responderemos a todas las consultas en un plazo de cinco a siete días laborables.
    Abrir un caso
    ¿No es estudiante? Los padres/tutores y ex alumnos, entre otros, también pueden abrir un caso para recibir apoyo.
  4. Llámenos.
    510-664-9181
    9 de la mañana a la tarde y de 1 a 4 de la tarde, de lunes a martes y de jueves a viernes
    (Tenga en cuenta que nuestra línea telefónica está cerrada los miércoles)

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