Presentando una expansión de la suite de soluciones para incluir características principales además de pagos, programación, mensajería, movilidad y más
SOUTH JORDAN, Utah, Jan. 23, 2019 /PRNewswire/ – Solera|AutoPoint, líder del sector en tecnología de operaciones fijas y marketing de retención de clientes para concesionarios, ha anunciado hoy que presentará en la NADA su última suite de éxito de clientes, que unirá sus actuales soluciones de clase mundial de Inspección Multipunto y Marketing Digital Dirigido con soluciones de programación, pagos, movilidad y logística, y creará la suite de soluciones más completa disponible en el mercado.
La convergencia de estas soluciones unificará el viaje del cliente de una manera completamente nueva y eficiente. La coherencia y la calidad de las comunicaciones son fundamentales para la solución global y hacen que la experiencia sea predecible y fácil para los concesionarios y sus clientes. La suite, repleta de funciones, también mejorará la eficiencia dentro de la organización de servicio de los concesionarios al eliminar los problemas de comunicación y las lagunas de documentación, entre otras ineficiencias que afectan negativamente a la satisfacción del cliente y a la optimización del servicio.
«Los consumidores de hoy en día están extremadamente ocupados y buscan servicios cómodos y sin complicaciones en todos los aspectos de su vida», dijo Javier Velasco, Director General. «Nuestro innovador enfoque del servicio combina el deseo del consumidor de obtener una seguridad y un mantenimiento completos del vehículo con una experiencia eficiente y fluida a través de aplicaciones que ofrecerán comunicaciones coherentes y claras, un cómodo procesamiento de los pagos y la posibilidad de elegir el transporte a través de viajes compartidos, lanzaderas o alquileres.»
«La capacidad de los concesionarios para retener los ingresos por servicios de los clientes es cada vez más difícil a medida que aumenta la competencia en el mercado», dijo Tim Hardin, SVP y Director General de Solera|AutoPoint. «Nuestra cartera ampliada ofrecerá exactamente lo que los concesionarios necesitan para retener a los clientes, con mensajería avanzada en la columna vertebral y la inspección en el núcleo, así como características adicionales de conveniencia en todo el objetivo de impulsar una mayor retención. Los clientes que eligen nuestra solución Shuttle OnDemand, por ejemplo, informan de una reducción de hasta el 40% en los costes operativos y de un aumento significativo en el gasto de los clientes en el servicio.»
Los concesionarios pueden aprovechar las ofertas por tiempo limitado en NADA y obtener detalles adicionales de los expertos de Solera|AutoPoint en el stand #2001S. Los asistentes a la NADA también están invitados al evento de hora feliz de Solera|AutoPoint el 25 de enero, organizado y dirigido por el director general de logística de Mobility &, David Zwick.
Acerca de Solera|AutoPoint:
Solera|AutoPoint es un líder de la industria en estrategias de marketing, ejecución de servicios y titulación digital de vehículos para los departamentos de servicio de los concesionarios de automóviles. Fue la primera empresa en reunir estas piezas críticas y conectarlas a través de una plataforma mutua que permite a los OEM y a los concesionarios ofrecer una experiencia al propietario del vehículo eficaz y sin esfuerzo, lo que resulta en un aumento de la satisfacción del cliente, así como en un incremento de las piezas, el servicio y los ingresos por ventas. Solera|AutoPoint es una unidad de negocio de Solera Holdings, Inc. líder mundial en datos inteligentes y software como servicio (SaaS) para gestionar y asegurar los ecosistemas de automoción, flota de camiones ligeros y pesados, hogar e identidad. Para obtener más información, visite autopoint.com.
Acerca de Solera:
Solera fue fundada por Tony Aquila con la misión de digitalizar y realizar transacciones de movilidad a través de los 54 y 250 puntos de contacto críticos del ciclo de vida de un coche, un camión y una flota, proporcionando transparencia y conocimientos verdaderos y precisos a todos. En la actualidad, las tecnologías digitales líderes de Solera gestionan y protegen los activos más importantes de la vida: nuestros coches, camiones, hogares e identidades digitales. La empresa procesa más de 300 millones de transacciones digitales al año para aproximadamente 235.000 socios y clientes en más de 90 países. Para más información, visite solera.com.