Don’t miss another episode of Truth In Data! Klikkaa näytön vasemmassa alakulmassa olevaa punaista kelloa saadaksesi ilmoituksia heti, kun jakso julkaistaan.
Tämän päivän jakson tiedot ovat peräisin Mercator Advisory Groupin raportista -North American PaymentsInsights, U.S – Subscription Services and Bill Pay: Card Payments Dominate
7 Ways Consumers Are Paying Bills:
- 60 % kuluttajista käyttää automaattista maksutapaa.
- 44 %:lla on automaattinen vähennys sekkitililtä; 38 %:lla on automaattinen veloitus luotto-/velkakortilta.
- 60 %:lla kuluttajista on käytössä digitaalinen maksutapa.
- 39 % kuluttajista käyttää laskuttajan verkkosivustoa tai mobiilipalvelua laskujen maksamiseen; 28 % käyttää pankin verkkosivustoa/mobiilia.
- 9 % kuluttajista käyttää laskunmaksupalvelua.
- 27 % kuluttajista maksaa laskunsa postitse.
- 13 % kuluttajista maksaa laskunsa henkilökohtaisesti.
Raportista
Mercator Advisory Groupin tuorein kuluttajatutkimusraportti Subscription Services and Bill Pay: Card Payments Dominate, from the 2019 Technology Survey of the bi-annual North American PaymentsInsights series, tarkastelee yhdysvaltalaisten kuluttajien nykyistä tilauspalvelujen käyttöä ja tapoja maksaa laskujaan.
Raportti, joka perustuu marras-joulukuussa 2019 toteutettuun verkkopaneelikyselyyn, johon osallistui 3 006 yhdysvaltalaista aikuista, esittelee tuloksia kysymyksistä, joissa selvitetään, miten yhdysvaltalaiset aikuiset käyttävät ja miten he käyttävät ja miten he maksavat kuukauden laatikkokerhoja ja verkkotilauspalveluja. Siinä tarkastellaan myös tapoja, joilla kuluttajat maksavat laskunsa, ja digitaalisen laskunmaksun kasvavaa merkitystä.
Tilauspalveluista Yhdysvalloissa kuluttajat tilaavat noin kaksi kertaa todennäköisemmin verkkotilauspalvelun kuin ”kuukauden laatikko” -palvelun (59 % vs. 23 %). Mielenkiintoista on, että suhteellisen suuri osa amerikkalaisista aikuisista (38 %) ei tilaa kumpaakaan palvelumuotoa.
Laskujen maksamisen osalta suurin osa kuluttajista (6 kuluttajaa 10:stä) maksaa tällä hetkellä ainakin osan laskuistaan sähköisesti joko automaattisen laskutuksen tai pankkitililtä nostamisen kautta. Yhtä suuri osa kuluttajista maksaa laskunsa sähköisesti pankin, laskuttajan tai laskunmaksupalvelun kautta.
”Tässä raportissa tarkastellaan kahta erittäin tärkeää näkökohtaa maksujen ekosysteemissä – tilauspalveluja ja laskunmaksua. Sähköisillä maksuilla on erittäin suuri rooli molemmilla näillä alueilla, ja on tärkeää ymmärtää molempien maksudynamiikkaa”, totesi raportin laatija Peter Reville, Mercator Advisory Groupin Primary Research Services -yksikön johtaja, johon kuuluu myös Pohjois-Amerikan PaymentsInsights-sarja.