Apple MacBook Flat Rate Korjaus Hinnoittelu

Nämä ovat suuntaviivoja ja minun ei ole 100% tarkka enää, mutta yleinen ajatus odotuksia ja vertailu SC vs. Apple, jotta voidaan keskustella paras vaihtoehto asiakkaan kanssa.

Käytä tätä ohjetta oppaana neuvoessasi asiakkaita korjausvaihtoehdoista.

Esimerkki 1: Edward Saksikäsi tuo vuoden 2017 15″ MacBook Pron, jonka näyttö on rikki. Edward kertoo, että hän pudotti MacBook Pro -mallinsa ja haluaisi hinnoittelun näytön vaihtamisesta. Hinnoittelet korvaavia näyttöjä ja huomaat, että likimääräinen korjaustarjous on noin 799 dollaria, jos sen korjaa Shiny Computers. Tarkistat Applen tier-hinnoittelun ja huomaat, että se on hieman halvempi Applen kautta. Voit nyt neuvoa Edwardia, että hänen olisi parasta kääntyä suoraan Applen puoleen tämän korjauksen osalta, koska se on hieman halvempaa ja lisäksi hän tekee sen suoraan valmistajan kautta.

Esimerkki 2: Aveline de Grandpre tuo vuoden 2015 13″ MacBook Pro Retinansa. Hänellä on käynnistysongelmia, ja tarkemman diagnoosin jälkeen toteat, että kyseessä on huono ohjauslevyn kaapeli, eikä se näytä johtuvan Avelinesta millään tavalla. Tarkastelemalla tasohinnoittelua näet, että Aveline veloittaa korjauksesta 280 dollaria Applen kautta (Flat Rate 1). Me voimme kuitenkin korjata tämän ongelman vain 99 dollarilla. Voit nyt luottavaisin mielin neuvoa Avelinea, että hänelle on edullisempaa antaa korjaus Shiny Computersin tehtäväksi.

Apple Flat Rate & Accidental Damage Repair Pricing (Depot)

Flat Rate = Toimintahäiriö, joka ei ole asiakkaan aiheuttama, mutta takuun ulkopuolella.

Tasot 1 – 4 = Asiakkaan aiheuttama…aiheuttamat vahingot

Hinnoittelu mallia kohti

kanssa.