Graham Collins
Päivitetty 22.10.2020
Myyntipäällikkö
Chief Sales Officer (myyntipäällikkö, myyntipäällikkö) ja Chief Revenue Officer (tulopäällikkö, tulopäällikkö). Ne ovat kaksi virkaa, joiden tehtävänä on tyypillisesti johtaa myyntiorganisaatiota. He huolehtivat kaikesta voittoisan myyntistrategian rakentamisen avustamisesta tiimin johtamiseen voittoon. Mutta mitä eroja CSO:n ja CRO:n välillä on?
Mitä Chief Sales Officer tekee?
Myyntijohtaja (Chief Sales Officer, CSO) vastaa siitä, että tiimi saavuttaa tavoitellun kasvun ja myyntitulotavoitteet. He ovat myyntihierarkian huipulla ja valvovat usein myynnin varatoimitusjohtajia ja myyntipäälliköitä. Nämä esimiehet puolestaan valvovat myyjiä, jotka muodostavat suurimman osan tiimistä.
CSO keskittyy suurelta osin sopimusten tekemiseen. VIP-asiakkaiden kohdalla hän voi olla käytännönläheisemmässä roolissa osoittaakseen, että asiakkuuteen liittyy läheisesti johtohenkilö. Useimmiten tämä tarkoittaa kuitenkin myyntitiimin palkkaamista, kouluttamista ja skaalaamista.
Mitä Chief Revenue Officer tekee?
Tulosjohtaja (Chief Revenue Officer, CRO) valvoo koko tulo-organisaatiota. Tarkka toimenkuva riippuu organisaatiosta, mutta heidän toimialueeseensa kuuluu usein:
- Uusien liiketoimintojen myynti
- Markkinointi
- Myyntitoiminnot
- Markkinointitoiminnot
- Uusimyynnit ja lisämyynnit
- Myynnin kehittämisvastaavat (SDR)
Jokainen organisaatioon tuleva dollari kulkee yleensä CRO:n tai hänen johtamansa ohjelman kautta.
CSO vs. CRO: Tärkeimmät erot
Myyntijohtajan ja tulopäällikön (Chief Sales Officer) ja tulopäällikön (Chief Revenue Officer) tehtävissä on varmasti jonkin verran päällekkäisyyttä. Molemmat ovat olennaisia rattaita organisaation pyörässä. Molemmilla on oltava vankat ihmissuhdetaidot ja tärkeän teknologian tuntemus. Molemmilla on oltava näkemys siitä, miltä vankka myyntistrategia näyttää, mutta niiden on kyettävä mukautumaan tarpeen mukaan.
Kaiken tämän sanottuaan on myös eroja.
Keskeiset vastuualueet
Ajattele, että CSO on henkilö, joka keskittyy eniten kauppojen tekemiseen. Kun on aika hankkia uutta liiketoimintaa, CSO on valmis toimimaan. CRO valvoo monia muita osastoja, kuten markkinointia, toimintoja ja asiakkaiden uusimista.
Päivittäiset tehtävälistat
Myyntijohtajalla on sormi myynnin pulssilla, ja se tarkoittaa päivittäisiä tarkistuksia myyntitiimille ja kaikkien asiaankuuluvien lukujen seuraamista. Hänellä on aina kiire analysoida myyntitietoja, hioa myyntistrategioita ja keksiä lisää tapoja tukea myyntihenkilöstöä. Koska CSO:n tehtävänä on varmistaa markkinoille tunkeutuminen, he myös suunnittelevat tapoja, joilla tiimi voi luoda ja hoitaa liidit.
Myyntipäälliköt ovat mestarillisia monitoimimiehiä, jotka kierrättävät jatkuvasti huomiotaan osastolta toiselle. He käyvät joka päivä markkinoinnin, myynnin ja asiakaspalvelun kanssa arvioimassa yrityksen tilaa. Koska CRO:n tehtävä on enemmänkin kokonaisvaltainen, hän tarkastelee aina yrityksen jokaista osa-aluetta varmistaakseen, että niistä muodostuu menestyksekäs kokonaisuus.
ammatillinen tausta
Koska CSO:t keskittyvät niin paljon myyntiin, he tulevat yleensä myyntitaustasta. He ovat tehneet kovasti töitä noustakseen arvoasteikolla. He ovat ehkä aloittaneet aloittelevana myyjänä ja saavuttaneet tavoitteet ja voittaneet asiakkaita vuosien ajan. Jos sinun pitäisi solmia kauppa, haluaisit CSO:n soittavan, koska hän tuntee koko prosessin läpikotaisin.
CRO saattaa tulla myyntitaustasta, mutta yhtä todennäköisesti hän on tullut markkinointi- tai operatiivisista tehtävistä. Heidän tarkoituksenaan puhelinneuvottelussa on antaa panoksensa strategiaan ja pitkän aikavälin suunnitteluun.
Kompleksisuus
Tosiasiassa molemmat tehtävät ovat yhtä lailla monimutkaisia, stressaavia ja palkitsevia.
CSO:t ovat syvällä kiinni myynnin moottorissa, joka ei koskaan lepää. Heidän on lenneltävä ihmiseltä ihmiselle, projektista projektiin, tililtä tilille. Kun heillä ei ole kiire varmistaa, että myyjiä on riittävästi tai ennustaa seuraavaa vuosineljännestä, he keksivät uusia tapoja tavoittaa yrityksen ihanteellinen asiakasprofiili. Viikoittaiset, kuukausittaiset ja neljännesvuosittaiset tavoitteet on saavutettava, ja paine on kaikkialla läsnä.
CRO:t ovat uusi C-suite-virka, joka on syntynyt tarpeesta saada johtaja, joka voi liikkua osastojen välillä ja olla yhtä tehokas. Se on kokonaisvaltaisempi lähestymistapa monikanavajohtamiseen. Jos olet kiinnostunut sekä myynnistä että markkinoinnista ja toiminnoista, saatat viihtyä CRO:n tehtävissä.
Joissakin organisaatioissa on sekä CSO että CRO. Tällöin CSO raportoi todennäköisesti CRO:lle, jolloin Chief Revenue Officer saa enemmän vastuuta ja sananvaltaa monissa operatiivisissa ja myyntitilanteissa.
Olipa roolisi mikä tahansa, QuotaPath voi auttaa sinua seuraamaan palkkioitasi. Asentaminen vie vain minuutteja, ja pääset lähemmäs tavoitteitasi ennätysajassa. Jos haluat lisätietoja siitä, miten voit ymmärtää ansioita ja motivoida tiimiäsi paremmin, rekisteröidy ilmaiselle tilille jo tänään.