Esittely
Henkilö liittyy yritykseen tavoitteenaan päästä ylimpään johtoon, esimerkiksi maailmanluokan toimitusjohtajaksi (CEO), talousjohtajaksi (CFO), operatiiviseksi johtajaksi (COO), teknologiajohtajaksi (CTO) ja markkinointijohtajaksi (CMO). Mutta vaikka useimmat meistä haaveilevat suurista unelmista, unohdamme joskus, että suuriin unelmiin liittyy myös suurempia vastuita. Ylimmän johdon johtoon pääseminen ei ole helppoa, sillä se vaatii paljon kovaa työtä ja kokemusta kyseisestä tehtävästä. Mutta kun nämä on hankittu, ei ole vaikeaa päästä sinne. Keskustelemme 5C:n (CEO, CFO, COO, CTO ja CMO) keskeisistä rooleista ja vastuualueista sekä siitä, keitä he ovat. Otetaanpa selvää. Lue ystävällisesti loppuun asti, jotta ymmärrät c-suiten roolit ja vastuut paremmin.
Key Takeaways
- Käsitteellä ”C-suite” viitataan yrityksen johtotason johtajiin.
- Yleisesti C-suite-johtajiin kuuluvat toimitusjohtaja (CEO), operatiivinen johtaja (COO), talousjohtaja (CFO), teknologiapäällikkö (CTO) ja markkinointijohtaja (CMO).
- C-tason jäsenet työskentelevät yhdessä ja koordinoivat toisiaan varmistaakseen yrityksen moitteettoman toiminnan.
Kuka on toimitusjohtaja?
CEO on Yhdysvalloista lainattu ajatus, joka mainittiin ensimmäisen kerran vuoden 2013 osakeyhtiölakiin (Companies Act, 2013) sisältyvässä pykälässä (Section 2(18)).
CEO on lyhenne sanoista Chief Executive Officer. Hän on yrityksen korkeimmassa asemassa oleva henkilö. Yrityksen toimitusjohtaja on vastuussa yrityksen kokonaismenestyksestä ja vauhdittaa ylimmän johdon päätöksiä.
CEO on yrityksen julkisuuden henkilö ja myös linkki hallituksen ja operatiivisten johtajien välillä. Hallitus valitsee toimitusjohtajan varmistamaan liiketoiminnan sujuvuuden.
Kuka on operatiivinen johtaja?
Toimitusjohtajan rooli ymmärretään melko väärin, koska hänen vastuualueensa voi vaihdella suuresti riippuen organisaation tyypistä, siitä, mitä tarpeita organisaatio pyrkii täyttämään, ja muista yrityksessä olevista tehtävistä. Jos yrityksellä on esimerkiksi CMO, COO ei todennäköisesti hoida markkinointivastuita. Tärkeintä on, että COO toimii johtajana ja varmistaa, että organisaatio ja työntekijät edistävät toimitusjohtajan visiota.
Kuka on talousjohtaja?
Toisaalta yrityksen talousjohtajalla on suuri vastuu, joka käsittää yrityksen kaikkien rahoitustoimintojen suunnittelun, johtamisen ja pyörittämisen sekä liiketoiminnan suunnittelun, budjetoinnin, ennusteiden laatimisen ja neuvottelut. Lyhyesti sanottuna talousjohtajat ovat täysin vastuussa yrityksen koko taloudellisesta toiminnasta.
Kuka on teknologiajohtaja?
Teknologiajohtaja (Chief Technology Officer, CTO) on johtava viranhaltija, joka vastaa teknologian hallinnoinnista organisaatiossa; siihen voi kuulua kaikki teknologiastrategian luomisesta kyberturvallisuuteen ja tuotekehitykseen. Teknologiajohtajien on ymmärrettävä laajoja teknologiatrendejä ja kyettävä sovittamaan innovaatiot yhteen liiketoiminnan tavoitteiden kanssa.
Kuka on CMO?
Markkinointijohtaja (CMO, Chief Marketing Officer) on C-tason yritysjohtaja, joka vastaa organisaatiossa sellaisista toimista, jotka liittyvät asiakkaille, asiakkaille tai yhteistyökumppaneille tärkeistä tarjouksista tiedottamiseen ja niiden toimittamiseen.
Markkinointijohtajan ensisijaisena tehtävänä on yksinkertaistaa kasvua ja kasvattaa myyntiä laatimalla kokonaisvaltainen markkinointisuunnitelma, jonka avulla edistetään tuotemerkin identiteettiä ja autetaan organisaatiota saavuttamaan kilpailuetua. Saavuttaakseen asetetun tavoitteensa ja muokatakseen tehokkaasti yrityksensä julkista profiilia CMO:n on oltava poikkeuksellinen johtaja ja omaksuttava asiakkaan ääni koko yrityksessä.
Vastuullisuus
TOIMITUSJOHTAJA
TOIMITUSJOHTAJA on myös vastuussa kaikesta johtoon liittyvästä rikoksesta, jopa huolimattomuuteen perustuvista rikoksista. Jos esimerkiksi taseessa on harhaanjohtava lausuma tai jos siinä on jokin laiminlyönti, toimitusjohtaja on vastuussa. Toimitusjohtaja ei myöskään saa osoittaa minkäänlaista kiinnostusta sellaiseen asiaan, joka on ristiriidassa yrityksen etujen kanssa. Toimitusjohtaja jakaa tulosraportin suoraan hallitukselle ja on sille tilivelvollinen.
COO
COO tarkoittaa Chief Operating Officer. Komentoketjussa (raportointisuhteiden hierarkiassa) COO sijoittuu toiseksi. Muutamissa organisaatioissa COO tunnetaan myös muilla termeillä, kuten ”Chief Operations Officer” tai ”Operations Director”.
COO on ylimmän johdon jäsen, joka vastaa yrityksen päivittäisten johto- ja operatiivisten toimintojen johtamisesta.
COO nimitetään tarkoituksella toteuttamaan liiketoimintasuunnitelmia. Toimitusjohtajan on autettava yritystä kasvamaan ja varmistettava sen taloudellinen vahvuus tehokkaasti. Hän on henkilö, joka vastaa yrityksen osastojen eli tuotannon, markkinoinnin ja myynnin johtamisesta.
TOIMITUSJOHTAJAA tarvitaan, koska toimitusjohtaja ei voi käyttää aikaansa yrityksen päivittäiseen toimintaan. COO:lle on tarvetta, ja hän vastaa yrityksen päivittäisten toimintojen valvonnasta ja sujuvan toiminnan varmistamisesta ja raportoi samalla toimitusjohtajalle.
CFO
CFO on lyhenne sanoista ”Chief Financial Officer”. Talouspäällikkö on johtohenkilö, joka on vastuussa organisaation kassavirran ja koko taloudellisen toiminnan seurannasta.
Konsernijohtajaa pidetään samanlaisena kuin kirjanpitäjää tai controlleria, ja hän myös tarkastaa talousraportit tarkasti.
Konsernijohtajan yleisenä tehtävänä on ylläpitää ja tarkastaa yrityksen koko taloudellinen toiminta. Lisäksi hän analysoi yrityksen taloudellisia vahvuuksia ja heikkouksia ja antaa parannusehdotuksia.
CTO
CTO:n vastuulla on fyysisen ja henkilökohtaisen teknologiainfrastruktuurin hallinta, mukaan lukien käyttöönotto, järjestelmien hallinta ja teknisen toiminnan henkilöstön kehittäminen.
Teknologiajohtajan toimenkuvaan voisi sisältyä myös joitakin käytännön näkökohtia – jos teknisellä tiimillä ei ole tietämystä tai resursseja jonkin tehtävän suorittamiseen, CTO:n tehtävänä on löytää ratkaisu. Ei ihme, että heidän on hankittava monenlaisia teknisiä ja ”pehmeitä” taitoja.
CMO
Markkinointipäälliköt raportoivat toimitusjohtajalle tai operatiiviselle johtajalle (COO), ja heillä on ylempi korkeakoulututkinto sekä liiketaloudesta että markkinoinnista. CMO:lla, jolla on vahva tietotekninen tausta, voi olla myös ammattinimike chief marketing technologist (CMT). Joissakin suuremmissa organisaatioissa nämä virat ovat kuitenkin erillisiä, ja CMT raportoi CMO:lle.
C-suite Roolit ja vastuut
CEO – Roolit ja vastuut
Roolit
Toimitusjohtajan roolina on suunnitella organisaation strategiat, toimintaperiaatteet ja toteuttaa suunnitelmat sekä myös ohjata alaisiaan yrityksen päämäärän toteuttamiseksi.
Toimitusjohtajan tehtävänä on myös organisoida, ohjata ja valvoa tehtyjä tavoitteita sekä tukea strategista suunnittelua.
Vastuualueet
- Suunnitellaan, toteutetaan, kehitetään ja ohjataan organisaation operatiivista ja rahallista toimintaa ja suorituskykyä kohti yrityksen visiota ja tehtävää.
- Toimii strategisena kumppanina kehittämällä ja toteuttamalla yrityksen suunnitelmia ja ohjelmia.
- Tee tarvittavia analyyseja ja antaa myös suosituksia suunnitelmasta yrityksen pitkän aikavälin kasvua varten.
- Tekee aloitteita ottamalla käyttöön uusia strategioita yrityksen tarpeiden mukaan.
- Toteuttaa ja valvoo organisaation toimintatapoja ja menettelytapoja, jotka parantavat yrityksen toiminnallista ja taloudellista tehokkuutta.
- Tehokkaasti kommunikoi organisaation ja hallituksen kanssa.
- Ohjaa ja neuvoo muita suunnitelman toteuttamisessa tai ongelmatilanteissa.
- Ojentaa osastoa jatkuvasti parantamalla suunnittelu- ja budjetointiprosessia.
- Arvioi yrityksen talous-, myynti- ja markkinointirakennetta suunnitellakseen jatkuvia parannuksia ja lisätäkseen operatiivista tehokkuutta.
- Kannustaakseen yrityksen jäseniä hän on päivittäin vuorovaikutuksessa heidän kanssaan ja ohjaa heitä.
- Varmistaa, että yritys säilyttää vastuunsa sosiaalisesta ympäristöstä kaikkialla, missä se harjoittaa liiketoimintaa.
- Hän analysoi myös riskejä ja huolehtii siitä, että tarvittaviin toimenpiteisiin ryhdytään niiden minimoimiseksi.
COO – roolit ja vastuut
Roolit
COO:n vastuu saattaa hieman vaihdella organisaatiosta toiseen. COO valvoo yrityksen sisäisiä asioita ja toimintatapoja. Ei ole olemassa yksityiskohtaista luetteloa, joka kuvaisi COO:n aseman työvaatimuksia. Operatiivinen johtaja voidaan palkata toteuttamaan ylimmän johdon laatimia strategioita/suunnitelmia ja valvomaan organisaation jatkuvaa liiketoimintaa.
Vastuualueet
Operatiivisen johtajan vastuualueet eivät ole täsmällisesti määriteltyjä, vaan ne vaihtelevat yrityksestä toiseen ja myös yrityksen antaman työn luonteen mukaan. Muutamia päivittäisiä vastuualueita ovat:-
- Yritysstrategioiden tuottavuuden analysointi.
- Sellaisten toimintatapojen laatiminen, joissa se auttaa saavuttamaan yrityksen vision ja mission.
- Henkilöstön ongelmien hoitaminen ja myös heidän valvomisensa.
- Menetelmien kehittäminen ja käyttöönotto, jotta voidaan saavuttaa yrityksen vertailuarvot ja tavoitteet.
- Tuotteiden tuotannon ja toimituksen varmistaminen ajallaan.
- Yrityksen käyttöpääoman hallinnointi.
- Yrityksen varastonhallinnan varmistaminen.
CFO – roolit ja vastuut
Roolit
- Varojen hankkiminen- talousjohtaja ottaa vastuun yrityksen varainhankinnasta. Talousjohtajan tehtävänä on arvioida tarve ja kaivaa esiin paras mahdollinen tapa kerätä varoja.
- Pääomamarkkinoiden ymmärtäminen- koska siihen liittyy paljon riskejä. Sen sijaan pääoma- tai arvopaperimarkkinoilla käytävässä kaupankäynnissä talouspäällikön on arvioitava ja laskettava riski, ja kaikki riippuu talouspäälliköstä sen suhteen, miten voitot jaetaan, jos niitä saadaan.
- Voiton suunnittelu – minkä tahansa yrityksen ensisijainen tavoite on voiton tuottaminen. Talouspäällikön on siis suunniteltava, miten voittoa voidaan tehdä, ja huolehdittava muuttuvien ja kiinteiden tekijöiden oikeudellisesta yhdistelmästä, joka voi edistää yrityksen kannattavuutta.
- Varmennettava, että hankitut varat kohdennetaan asianmukaisesti.
- Rahoitusvalvonta-varojen asianmukaista arviointia tarvitaan yrityksen rahoituksen valvomiseksi.
Vastuualueet
- Tarjoaa ohjausta, johtajuutta ja johtamista yrityksen talous- tai kirjanpitoryhmälle.
- Pitäisi kehittää rahoitus- ja verostrategioita.
- Tarvittaessa talousjohtajan tulisi järjestää velka- ja pääomarahoitusta.
- Osaisi osallistua kriittisiin päätöksiin, jotka liittyvät talouteen, johtoryhmän jäsenenä.
- Hallinnoi kirjanpidon, sääntöjen noudattamisen, lakiasiain, verotuksen, kassanhallinnan ja sijoittajien osastoja.
- Huolehtisi työntekijäin etuusjärjestelyistä painottaen kustannustehokkaiden etuuspalvelujen pakettien maksimoimista.
- Pitäisi raportoida taloudellisista tuloksista hallitukselle.
- Huolehtia yrityksen liiketoimintatapahtumien käsittelyjärjestelmistä.
- Huolehtia siitä, että kirjanpito täyttää tilintarkastajien ja viranomaisten vaatimukset.
- Tunnistaa yrityksen taloudelliset riskit ja tilaisuudet.
- Suorittaa strategisia suosituksia toimitusjohtajalle ja toimeenpanevaan johtoryhmään kuuluville henkilöille, jotka liittyvät talouteen liittyviin tai budjetoitaviin kysymyksiin.
CTO – Roolit ja vastuut
Roolit
- Kehittää yrityksen strategiaa teknologisten resurssien käyttämiseksi
- Varmistaa, että teknologioita käytetään tehokkaasti ja kannattavasti, ja turvallisesti
- Uusien järjestelmien ja infrastruktuurin arviointi ja käyttöönotto
Vastuualueet
- Yrityksen strategian teknisten näkökohtien kehittäminen sen varmistamiseksi, että se on linjassa liiketoiminnallisten tavoitteiden kanssa
- Uusien teknologioiden löytäminen ja käyttöönotto. jotka tuottavat kilpailuetua
- Auttaa osastoja käyttämään teknologiaa kannattavasti
- Valvoa järjestelmäinfrastruktuuria toimivuuden ja tehokkuuden varmistamiseksi
- Kehittää laadunvarmistus- ja tietosuojaprosesseja
- Valvoa suorituskykyindikaattoreita (KPI:t) ja tietotekniikka-alan budjetteja arvioidakseen teknologista suorituskykyä
- Viestittää teknologiastrategiasta kumppaneille ja sijoittajille
CMO – Roolit ja vastuut
Roolit
- Valmistaa uusia markkinointikapasiteetteja
- Muokkaamassa yrityksen julkista profiilia
- Muuttamassa vastaamaan kuluttajien uutta ostokäyttäytymistä
Vastuualueet
- Kuuntelemaan markkinoiden trendejä ja ohjaamaan yrityksen markkinatutkimuspyrkimyksiä
- Kommunikoida muiden osastojen kanssa ohjaamaan yhtenäistä lähestymistapaa asiakaspalveluun, jakelu jne. joka vastaa markkinoiden vaatimuksia
- Määrittele markkinointistrategiat, jotka tukevat yrityksen kokonaisstrategiaa ja -tavoitteita
- Kehitä osastolle toteuttamiskelpoinen markkinointisuunnitelma ja valvo sen päivittäistä toteuttamista
- Suunnittele ja organisoi markkinointitoiminnot ja -toiminnot (tuotekehitys, brändin luominen, viestintä jne.) ja varmistaa, että ne heijastavat yrityksen ainutlaatuista ”ääntä”
- Suunnittele ja koordinoi myynninedistämiskampanjoita, PR-toimintaa ja muita markkinointitoimia eri kanavissa (digitaaliset kanavat, lehdistö jne.)
- Luo luotettava strategisten kumppanuuksien verkosto
Haasteet
C-suite-johtajat kohtaavat paljon haasteita, joista osa on:
- Ennalta arvaamattomien globaalien tapahtumien aiheuttamista markkinamuutoksista selviytyminen
- Uudet liiketoimintamallit, jotka vastaavat kehittyviin asiakasvaatimuksiin
- Yritysvastuun edistäminen ilmastonmuutoksen ja tasa-arvon kaltaisten ongelmien ratkaisemiseksi
- Jälkipolviensa tunnistaminen, jotta voidaan taata liiketoiminnan jatkuvuus
- Muuttuvien verosäännöstöjen ja toimialan säädösten noudattamisen varmentaminen
- Huipputehokkaiden lahjakkuuksien saaminen mukaansa ja niiden säilyttäminen, mukaan lukien työvoiman monimuotoisuuden lisääminen siten, että johtotehtävissä on enemmän naisia ja vähemmistöjä.
5C:n osoittimet Erottelu
Mitä eroa on toimitusjohtajalla ja COO:lla
- Toimitusjohtaja on se, joka laatii yrityksen toimintalinjat ja strategiat, ja COO on se, joka auttaa toteuttamaan/täyttämään niitä.
- Toimitusjohtaja on se, joka vaihtaa keskusteluja sidosryhmien ja sijoittajien kanssa. Hän tekee kaikki yritykseen liittyvät ratkaisevat päätökset. COO huolehtii yrityksen päivittäisestä liiketoiminnasta.
- Komentoketjussa toimitusjohtajaa pidetään ylimmällä tasolla, ja COO on hänen jälkeensä.
Mitä eroa on toimitusjohtajalla ja talousjohtajalla
- Vastuualueet voivat vaihdella näiden kahden välillä, sillä toimitusjohtaja on vastuussa kaikesta organisaation toiminnasta, ja talousjohtaja on vastuussa vain taloudellisista toimista.
- Toimitusjohtajan asemaa johtaa hallitus, kun taas talousjohtajan on raportoitava toimitusjohtajalle.
- Toimitusjohtajan vastuulla on tehdä merkittäviä yrityspäätöksiä ja johtaa yleisiä toimintoja, kun taas talousjohtaja keskittyy vain niihin liittyviin taloudellisiin kysymyksiin.
- Talousjohtajalla on elintärkeä rooli, sillä hänen on luotava yhteyksiä sijoittajiin, pankkiireihin ja lainanantajiin. Toimitusjohtaja on yrityksen keulakuva, mutta hän ei tee sellaisia yhteyksiä kuin talousjohtaja tekee.
- Toimitusjohtaja tarkastelee ja analysoi kaikki talousjohtajan toimittamat raportit tehdäkseen tarvittaessa tarvittavia liiketoimintapäätöksiä.
Mitä eroa on talousjohtajalla (CFO) ja operatiivisella johtajalla (COO)
- TOIMITUSJOHTAJA (COO) on henkilö, joka vastaa yrityksen päivittäisten liiketoimintojen käyttöönotosta/toiminnasta. CFO sen sijaan vastaa yrityksen taloussuunnittelusta.
- CFO päättää, minne ja milloin investoidaan, ja hän myös minimoi yrityksen talouteen liittyvät riskit maksimoidakseen organisaation arvon.
- COO on se, joka toteuttaa yrityksen toimitusjohtajan jo asettamat strategiset suunnitelmat.
- Tietyillä toimialoilla COO tunnetaan myös nimellä operatiivinen varatoimitusjohtaja ja CFO nimellä talousjohtaja.
Mitä eroa on CTO:lla ja CMO:lla
- CTO varmistaa, että teknologioita käytetään tehokkaasti suunnitteluprosessissa, kun taas CMO kehittää markkinointistrategioita, jotka tukevat yrityksen yleistä strategiaa ja tavoitteita.
- CTO:n ensisijainen tarkoitus on kannustaa ja valvoa järjestelmäinfrastruktuuria toiminnallisuuden & tehokkuuden varmistamiseksi, kun taas CMO toteuttaa osaston markkinointistrategioita ja tarkistaa päivittäiset toiminnot.
Johtopäätökset
Kuten edellä käsiteltiin, oikeiden C:iden valitseminen auttaa saavuttamaan yritystoimintasi päämäärän, ja tämän lisäksi se auttaa myös seuraamaan päivittäisiä liiketoimintoja ja toimintoja. CTO auttaa myös hyödyntämään teknologiaa suunnittelussa ja muissa liiketoiminnoissa mahdollisimman tehokkaasti. Asianmukainen talousjohtaja huolehtii yrityksen kaikesta taloudellisesta toiminnasta. Lopuksi CMO huolehtii tuotteiden ja palvelujen markkinoinnista. Kaiken kaikkiaan haluamme siis yksinkertaisesti sanoa, että he (talousjohtaja, toimitusjohtaja, operatiivinen johtaja, teknologiajohtaja ja markkinointivastaava) kattavat kaikki liiketoiminnan osa-alueet, ja organisaatiossasi kannattaa lisätä 5C:tä.
Suunnittelu + Toteutus + Rahoitus + Markkinointi = Menestys ja kasvu
Näin yhdistämällä heidän roolinsa yrityksessä saavutat menestystä.