Kaapelitelevisiopalvelujen tarjoajat Rapid Cityssä, SD
Kaapelitelevisioyhtiöt välittävät sisältöä kuparikaapeleiden ja valokaapeleiden kautta. Monet näistä linjoista on haudattu maan alle, jotta ne ovat suojassa useimmilta elementeiltä. Tämän seurauksena sade, tuuli, lumi ja muut sääilmiöt eivät yleensä häiritse kaapelitelevisio-ohjelmia. Kaapeliasiakkaiden on kuitenkin seurattava kaapeleiden kuntoa kotiensa, asuntojensa tai huoneistojensa sisällä, sillä kuluneet kaapelit voivat haitata signaalien siirtoa. Lisäksi perinteiset kaapelilinjat, erityisesti kuparikaapeleita tai DSL:ää käyttävät linjat, välittävät sisältöä hitaammin kuin valokaapelilinjat.
Tarjoajilla on erilaisia kaapelitelevisiopalvelutasoja. Kaapelitelevisiopalvelujen tarjoajien on lain mukaan vähintään välitettävä paikallisia televisioasemia, jotka lähettävät lähetyksiä Rapid Cityssä, SD:ssä. Tämä peruspalvelu eli alin palvelutaso voi sisältää joitakin muita kanavia. Korkeammilla tasoilla on enemmän kanavia ja korkeammat kaapelilaskut. Työkalumme kertoo mahdollisille kaapeliasiakkaille lisäpaketeista, kuten laajennetuista urheilukanavista, ei-englanninkielisistä kanavista ja premium-kanavista. Rapid Cityn, SD:n kaapelipalvelujen tarjoajat sisällyttävät televisiopalveluiden valikoimaansa myös tilauskatselua, musiikkikanavia useille eri genreille ja DVR-vaihtoehtoja. Televisiolähetysten lisäksi kaapeliyhtiöt uskaltautuvat Internet-yhteyksiin ja puhelinpalveluihin. Tämän ansiosta kaapelitelevisiopalvelujen tarjoajat voivat ”niputtaa” eli sisällyttää kaikki kolme palvelua yhteenlaskettuun hintaan, joka on alhaisempi kuin jos kukin ostettaisiin erikseen. Yleensä kaapeliyhtiöt eivät sido asiakkaita sopimuksiin, joten tilaajat voivat irtisanoa sopimuksen milloin tahansa.
Useimmissa tapauksissa kaapelitelevisiotilaajat tarvitsevat laatikon jokaiseen televisioon, jotta he saavat kaikki käytettävissä olevat kanavat, DVR- ja tilausohjelmat. Yhtiöstä riippuen katsojat voivat valita sovittimen, joka mahdollistaa pääsyn moniin mutta ei kaikkiin kaapelitelevisioyhtiön tarjoamiin kanaviin. Internet- ja puhelinpalveluja hankkivilla asiakkailla on oltava modeemi ja reititin langatonta Internetiä varten. Kaapelitelevisiolaskut sisältävät kuukausimaksut televisio-, Internet- ja puhelinlaitteiden vuokraamisesta. Vertailutyökalumme avulla tilaajat voivat selvittää, mitkä reitittimet tai modeemit ovat yhteensopivia tietyn palveluntarjoajan kanssa, jos he yrittävät pienentää kaapelilaskua ostamalla omat laitteet vuokraamisen sijaan.
Kaapelipalveluiden asentamiseen kuuluu laatikoiden, modeemin ja reitittimien kytkeminen ja käyttöönotto. Asentajan on kytkettävä kaapelit ja johdot oikeisiin sisääntuloihin, ohjelmoitava kaukosäätimet ja varmistettava palvelujen aktivointi. Asiakkaiden tulisi varata useita tunteja aikaa asentajien odottamiseen ja vastaanottamiseen. Kaapeliyhtiöt eivät välttämättä sovi tapaamisia, eivätkä ne voi taata tiettyä aikaa, jolloin asentaja on käytettävissä. Asiakkaille, jotka työskentelevät lähellä kotia, asentaja voi sopia soittavansa asiakkaalle muutamassa minuutissa tai muussa lyhyessä ajassa odotetusta saapumisesta, jotta asiakas voi minimoida työstä poissaolon.