Keskusteleminen lapsen lääkärin kanssa

• Suurempi tekstikokoSuuri tekstikokoRegulaarinen tekstikoko

Lapsesi lääkäri voi olla uskomaton voimavara, kun sinulla on kysyttävää ja huolenaiheita lapsesi terveydestä, mutta säännöllisille lääkärintarkastuksille ja sairaskäynneille voi olla aikaavievää jo ennestäänkin täynnä olevaan aikatauluusi. Lääkärilläkin saattaa olla liikaa kiireitä ja aikatauluja, joten on tärkeää ottaa kaikki irti yhteisestä ajasta.

Mitkä ovat parhaita tapoja välittää huolenaiheita ja kysymyksiä? Ja miten voit vahvistaa suhdettasi lääkäriin, jolla on niin tärkeä rooli lapsesi terveyden kannalta?

Lääkärin ja potilaan suhde

Tänä päivänä lääkäreitä painostetaan ottamaan vastaan enemmän potilaita lyhyemmässä ajassa ja viettämään vähemmän aikaa jokaisen potilaan kanssa. Vakuutuskysymykset, kuten lähetteiden tarve, vaikeuttavat potilaiden hoitoa sekä vanhempien että lääkäreiden ja heidän toimistojensa kannalta.

Terveydenhuoltojärjestelmän monimutkaistuminen tarkoittaa, että vanhempien on otettava aktiivisempi rooli lastensa hoidossa. Aiemmin vanhemmat ovat saattaneet tietää paljon vähemmän lastensa terveydestä, kasvusta ja kehityksestä. Nyt terveystietoa on helposti saatavilla verkossa, kirjakaupoissa ja televisiossa, joten vanhemmat saavat enemmän tietoa kuin koskaan ennen. Tämä on hyvä uutinen, sillä vanhemmat, jotka osallistuvat aktiivisesti lastensa terveydenhoitoon, auttavat varmistamaan parhaan mahdollisen hoidon.

Joissakin tapauksissa vanhemmat, jotka tekevät omaa tutkimustyötä, saattavat kuitenkin löytää puutteellista tai virheellistä lääketieteellistä ja terveystietoa. Vanhemmat, joilla on mukanaan pinot tulosteita epäluotettavista Internet-lähteistä, saattavat joutua riitoihin kireän ja turhautuneen lääkärin kanssa, jolla ei ole aikaa olla samaa tai eri mieltä jokaisesta tiedosta.

Toinen yleinen ongelma, joka voi haitata hyvää suhdetta lääkäriin, ovat epärealistiset odotukset tai haluttomuus luottaa lääkärin tekemiin diagnooseihin tai vähäisen sairauden hoitoon. Esimerkiksi monet vanhemmat odottavat lääkettä tai lääkettä tavalliseen flunssaan, vaikka odotteleva lähestymistapa on usein parempi. Tämän seurauksena jotkut lääkärit saattavat tuntea itsensä painostetuiksi antamaan periksi vanhempien odotuksille lääkemääräyksistä tai hoidosta, vaikka se ei olisikaan välttämätöntä tai lapsen terveyden kannalta parasta.

Kommunikaatio lääkärin kanssa

Ava avoin kommunikaatio ja kohtuulliset odotukset ovat avain parempaan suhteeseen lapsesi lääkärin kanssa.

Mitä voit odottaa lääkäriltäsi? Hänen pitäisi:

• auttaa sinua seuraamaan lapsesi terveyttä
• selittää lapsesi kasvua ja kehitystä ja sitä, mitä voit odottaa
• diagnosoida ja hoitaa lapsesi lieviä tai kohtalaisen vakavia sairauksia
• selittää lapsesi sairauksia ja hoitoa
• antaa sinulle tietoa siitä, miten voit ehkäistä vammoja ja pitää lapsesi turvassa
• antaa lähetteitä ja tehdä yhteistyötä erikoislääkäreiden kanssa erityisasiantuntemusta vaativissa sairauksissa

Lapsesi lastenlääkäri, perhelääkäri tai terveydenhoitaja voi auttaa sinua myös muissa lasten terveyteen liittyvissä asioissa, kuten liikuntaan, ravitsemukseen ja painoon liittyvissä kysymyksissä; käyttäytymiseen ja tunne-elämään liittyvissä kysymyksissä; miten selviytyä perheasioista, kuten kuolemasta, erosta ja avioerosta; ja miten ymmärtää oppimisvaikeuksia ja hakeutua niiden hoitoon.

Hyvä viestintä on kaksisuuntaista. Voit tukea viestintää kertomalla lääkärille, että luotat siihen, että hän hoitaa lastasi. On hyvä esittää kysymyksiä, mutta kerro lääkärille, että haluat päätösten, diagnoosien ja lääkemääräysten perustuvan lapsesi terveyden kannalta parhaaseen ratkaisuun, ei siihen, mikä on sinulle helpompaa tai saa sinut tuntemaan olosi paremmaksi.

Sinun tulisi myös valmistautua mahdollisimman hyvin yksityiskohtiin lääkärikäyntien aikana. Kun sinulta kysytään, miten lapsesi voi, ole valmis kertomaan kaikista huolenaiheista tai esittämään kysymyksiä. On parasta olla tarkka. Muista kertoa lääkärille yksityiskohtaisia tietoja oireista – esimerkiksi jos lapsesi oksensi viime yönä kolme kertaa, jos hänellä oli 39 °C:n (102°F) lämpötila tai jos hänellä on ripulia. Tämä auttaa lääkäriä arvioimaan lapsesi tilan helpommin ja tarkemmin kuin jos vain sanot, että ”lapseni on sairas.”

Harkitse kysymystesi ja huolenaiheidesi kirjaamista muistiin ennen tapaamista, jotta muistat kaiken, mitä haluat ottaa esille. Ja jos olet huolissasi lapsesi oireista, mainitse niistä lääkärille, vaikka hän ei kysyisikään. Kerro lääkärille, mitä olet yrittänyt tehdä oireiden parantamiseksi ja mikä toimi ja mikä ei. Mitä enemmän tietoa annat, sitä paremmin lääkäri pystyy arvioimaan lapsesi terveydentilaa.

Vinkkejä hyvän suhteen luomiseen

Hyödynnä suhdettasi lääkäriin (ja lääkärin vastaanotolle) parhaalla mahdollisella tavalla noudattamalla seuraavia vinkkejä:

• Ole perillä asioista, mutta älä hätäile. Internet on valtava apuväline, jonka avulla voit oppia lisää lapsesi terveydestä ja kehityksestä, mutta on epärealistista odottaa, että lääkäri arvioi jokaisen terveyslähteen tai läpimurron, jonka löydät verkosta tai näet televisiossa. Jos sinulla on jokin tietty artikkeli, jonka haluaisit lääkärin tarkastavan tai kommentoivan, lähetä artikkeli postitse, sähköpostitse, faksaa tai jätä se hänelle hyvissä ajoin ennen vastaanottokäyntiä, jotta hänellä on runsaasti aikaa tarkastella sitä ja tehdä tarvittavat tutkimukset. Pidä nämä pyynnöt kuitenkin mahdollisimman vähäisinä. Jos etsit tietoa jostain tietystä lasten terveyteen liittyvästä aiheesta, kysy vastaanoton henkilökunnalta tai sairaanhoitajalta, onko heillä saatavilla tietoiskuja. Pyydä lääkäriä suosittelemaan joitakin luotettavia lähteitä, joista voit saada terveystietoa. Monilla vastaanotoilla on nykyään omat verkkosivut, joilla voi olla paljon hyödyllistä tietoa potilaiden ja vanhempien nähtävillä.
• Ole keskittynyt käynnin aikana. Vältä häiriötekijöitä, jotta voit keskittyä täysin lääkärin kysymyksiin vastaamiseen. Sammuta kännykkäsi ja jätä muut lapset puolison, lapsenvahdin tai sukulaisen hoitoon, jos mahdollista. Yritä myös pitäytyä käynnin syystä – älä esimerkiksi käytä sairauskäyntiä keskustellaksesi käyttäytymisongelmista, jotka saattavat vaatia perusteellista arviointia. Varaa sen sijaan erillinen vastaanottokäynti ja kerro vastaanoton henkilökunnalle lapsesi ongelman luonne, jotta hänelle voidaan varata pidempi aika.
• Noudata sääntöjä. Kunnioita lääkärin aikaa saapumalla tapaamisiin ajoissa tai muutamaa minuuttia aikaisemmin. Jos olet väistämättä myöhässä, ilmoita siitä vastaanotolle ja ilmoita vähintään 24 tuntia etukäteen peruuttamisesta tai ajan siirtämisestä. Monien toimistojen aikataulut ovat täynnä jo viikkoja etukäteen, joten varaa lastenlääkärikäynnit ja muut kuin sairauskäynnit ajoissa. Tutustu myös toimiston maksuvaatimuksiin sekä vakuutusyhtiösi omavastuuosuuksiin ja lähetekäytäntöön, jotta tapaamiset sujuvat sujuvammin.
• Seuranta. Ennen kuin lähdet lääkärin vastaanotolta, varmista, että ymmärrät, mitä jatkokäyntejä, laboratoriokokeita tai verikokeita lapsesi tarvitsee. Tee muistiinpanoja kaikista ohjeista, jotta et unohda niitä, ja jos et ymmärrä, miten lääkkeitä annetaan, kysy hoitajalta tai lääkäriltä ennen vastaanotolta lähtöä. Ole yhteydessä toimistoon myös, jos määrätty lääkitys ei tehoa tai jos lapsesi oireet pahenevat tai lisääntyvät.
• Säästä aikaa tekemällä aikaa. Useimmissa tapauksissa on parasta, jos sinä tai kumppanisi osallistutte lapsenne lääkärikäynteihin. Tämä pätee erityisesti monimutkaisissa asioissa, kuten käyttäytymisongelmissa. Luottaminen sijaiseen, kuten lastenhoitajaan tai isovanhempaan, voi merkitä sitä, että tiedot tai ohjeet saatetaan ymmärtää väärin tai välittää väärin, kun ne saapuvat sinulle, tai että lääkärin esittämiin syvällisiin kysymyksiin ei voida vastata.
• Käytä hyvää harkintakykyä. Puhelimen käyttäminen oireisiin liittyviin kysymyksiin voi säästää sinulle ja lääkärille aikaa ja rahaa, mutta älä käytä etuoikeutta väärin. Säästä ei-kiireelliset kysymykset lapsesi terveydestä ja kehityksestä lastenlääkärikäyntejä varten. Monet asiantuntevat sairaanhoitajat tai terveydenhoitajat vastaavat puhelinkysymyksiin lastentautien vastaanotoilla; käytä näitä lääketieteen ammattilaisia resurssina ei-kiireellisissä kysymyksissä sen sijaan, että vaatisit saada puhua lääkärin kanssa joka kerta, kun soitat. Yölliset puhelut tulisi varata kiireellisempiin kysymyksiin – muista, että lääkäri on kotona, kun soitat.
• Ota käyttöön uusia viestintämuotoja. Jos vastaanotolla on käytössä sähköinen potilastietojärjestelmä (EHR) ja potilasportaali, se voi olla erittäin kätevä tapa saada vastauksia ei-kiireellisiin kysymyksiisi. Voit lähettää kysymyksesi mihin vuorokaudenaikaan tahansa ja saada vastauksen lääkäriltä tai vastaanoton henkilökunnalta silloin, kun he voivat käsitellä niitä. Muista kuitenkin tarkistaa vastaanoton käytännöt sähköpostin tai potilasportaalin käytöstä. Äläkä koskaan käytä näitä viestintämuotoja, jos luulet, että lapsellasi saattaa olla kiireellinen ongelma – puhu suoraan terveydenhoitajan kanssa puhelimitse, jos siihen on aikaa, tai vie lapsesi päivystykseen tai soita hätänumeroon.

Sairaan tai loukkaantuneen lapsen aiheuttama stressi voi rasittaa lääkäreiden ja vanhempien välistä kommunikaatiota, ja terveystarkastuskäynneillä käsiteltyjen monien aiheiden vuoksi kysymyksillesi voi jäädä vain vähän tilaa. Älä kuitenkaan epäröi kysyä lääkäriltäsi kysymyksiä, vaikka ne olisivat mielestäsi kuinka merkityksettömiä. Monesti lapsen ongelmat voidaan ratkaista helposti lääkärin avulla.

Eikä kannata pelätä antaa lääkärille palautetta vastaanotolla käyntikokemuksestasi, esimerkiksi siitä, tunsitko olosi kiireelliseksi vastaanoton aikana tai tarvitsitko lisätietoa jostakin reseptistä tai toimenpiteestä. Hyvä lääkäri haluaa tehdä yhteistyötä kanssasi tarjotakseen lapsellesi parasta mahdollista hoitoa.