Koulutus

Koulutus määritellään didaktisten toimien kokonaisuudeksi, jonka tarkoituksena on laajentaa yrityksessä työskentelevän henkilöstön tietoja, taitoja ja kykyjä. Koulutuksen avulla työntekijät pystyvät suoriutumaan nykyisistä ja tulevista työtehtävistään paremmin ja sopeutumaan ympäristön muuttuviin vaatimuksiin. Sitä pidetään lyhytaikaisena koulutusprosessina, jossa käytetään erikoistuneita ja suunniteltuja tekniikoita, joiden avulla yrityksen henkilöstö saa tiedot ja taidot, jotka ovat tarpeen heidän tehokkuutensa lisäämiseksi sen organisaation suunnittelemien tavoitteiden saavuttamisessa, jossa he työskentelevät.

Mitä on koulutus

Kuten edellisessä kappaleessa selitettiin, koulutus ei ole mitään muuta kuin taito ja taipumus kouluttaa, opastaa ja opettaa tiettyä määrää ihmisiä, jotka aikovat olla osa yritystä tai työryhmää. Koulutuksella pyritään siihen, että ihmiset saavat lisätietoa tietystä aiheesta tai ammatista, jotta, jos se vastaa työnantajan tai pomon odotuksia, hän voi valita täytettäväksi tarjolla olevan paikan.

Henkilöstön koulutus on melko yleistä yrityksissä, sillä ne pyrkivät kouluttamaan työntekijöitään eri aloilla ja vahvistamaan heidän tietämystään. Näin työntekijä on paremmin valmistautunut ja hänellä on paremmat mahdollisuudet nousta tikapuita tai asemaa ylemmäs, ja yritys puolestaan motivoi työntekijöitään ja kannustaa heitä vahvistamaan osaamistaan. Tästä on välillisesti hyötyä yritykselle. Jos yritys onnistuu kouluttamaan työntekijöitään, tuotanto lisääntyy ja sen myötä kunkin työn hyödyt ja tulokset.

Koulutusta englanniksi kutsutaan koulutukseksi. Koulutuksen synonyymien luettelo on pitkä, alkaen ohjeistuksesta, opettamisesta ja päättyen koulutukseen. Yritys, joka kouluttaa jatkuvasti henkilöstöään, ei koskaan joudu jälkeenjääneisyyteen ja näiden tietojen vanhentumiseen, vaan sillä on päivitetyt henkilöresurssit ja se kilpailee muiden kanssa, mikä vaikuttaa myönteisesti organisaation tuottavuuteen.

Työntekijät, jotka tietävät, miten toimia, mitä tehdä ja miten saavuttaa yrityksen menestys, ovat välttämättömiä, ja tämä saavutetaan suurelta osin saadulla koulutuksella ja halulla, joka työntekijällä itsellään on haluta oppia ja uudistaa tietoja.

Tänä päivänä on melko tavallista, että yrityksille järjestetään koulutusta tai että ne itse järjestävät teknisiä koulutuskursseja, jotta niiden työntekijöillä on laaja tietämys työalastaan, mahdollisista uusista markkinoilla ilmenevistä olosuhteista, tekniikan kehityksestä omalla alallaan ja kaikesta, mikä liittyy heidän asemaansa yrityksessä. Se on tarpeellista ja hyödyllistä koulutusta, joka tuottaa henkilökohtaista hyötyä jokaiselle työntekijälle, joka osallistuu työhön kouluttautumiseen.

Koulutuksen käsite kirjoittajien mukaan

Simon Dolanin mukaan työntekijän koulutus koostuu joukosta toimintoja, joiden ensisijaisena tarkoituksena on parantaa työntekijän nykyistä tai tulevaa suorituskykyä ja siten lisätä hänen kapasiteettiaan parantamalla hänen tietojaan, taitojaan ja asenteitaan.

Chiavenaton mukaan koulutus on tehokas väline yrityksen työntekijöiden suorituskyvyn parantamiseen, joten par excellence se voi auttaa prosessia, jossa tarvittavaa muutosta helpotetaan niin, että yrityksen henkilöstöllä on parempi näkemys sen eduista ja hyödyistä.

Koulutus raen mukaan

Kuninkaallinen espanjalainen akatemia määrittelee harjoittelun ”harjoittelun toiminnaksi tai vaikutukseksi”.

Jatkuva harjoittelu

Kuten edellä mainittiin, harjoittelu on harjoittelun synonyymi. Tässä mielessä sillä tarkoitetaan rahallisia ja ajallisia investointeja, joita henkilö tekee hankkiakseen häneltä vaaditun tiedon tietyn tavoitteen saavuttamiseksi, ja jos se tapahtuu jatkuvasti, sitä pidetään jatkuvana koulutuksena. Koulutuksen tavoitteena on lisätä yksilön kykyjä ja valmiuksia opettamalla, jotta hän voi lisätä suorituskykyään suorittaessaan hänelle annettuja tehtäviä organisaatiossa.

Organisaatioissa koulutus syntyy useimmiten organisoidusti, ja se on osa liiketoimintastrategiaa, joka on suunniteltu niiden kasvua varten. Jatkuva koulutus on tärkeää organisaatioon juuri tulleiden työntekijöiden kouluttamisessa, jotta he voivat sopeutua nopeasti tehtäväänsä, mutta tutkimukset osoittavat, että yksi avain siihen, että henkilö pääsee nousemaan hierarkiassa ylöspäin yrityksessä, jossa hän työskentelee, on nimenomaan työntekijöiden kouluttamisen jatkuvuus.

Koulutuksella on myös olennainen merkitys sen varmistamisessa, että organisaation johtotehtäviin jo nousseet henkilöt pysyvät siinä tehtävässä pitkään. Näin ollen, kun yritys investoi henkilöstönsä koulutukseen sen eri riveissä, se voi havaita tehokkaan ja toimivan työympäristön, joka edistää yhteenkuuluvuuden tunnetta ja lisäarvon tuottamista kaikille niille, jotka työskentelevät yrityksessä.

Tänä päivänä yritysmaailma elää jatkuvassa muutoksessa. Olemme läsnä paradigmassa, jossa keskitytään ihmisten tietoon ja hyvinvointiin, mikä ylittää organisaation pelkän kannattavuuden. Se, mitä eilen pidettiin menestyksenä, ei välttämättä ole sitä enää tänään, ja se, mikä on menestynyt tänään, ei välttämättä ole sitä enää huomenna. Tämä selittää hieman sitä, miten yhteiskuntamme ja sen tapa nähdä asioita muuttuu.

Tänä päivänä koko maailmaa ympäröivän globalisaation myötä kuluttajien yllättämisestä ja innovoinnista on tulossa yhä vaikeampi tehtävä, minkä vuoksi henkilöstön jatkuvalla valmentautumisella on perustavanlaatuinen rooli organisaatiossa, sillä työntekijät pysyvät ajan tasalla uusista trendeistä ja käyttäytymisestä markkinoilla, joilla yritys toimii; tämä auttaa yritystä kestämään ajan mittaan tarjoten hienoja asioita kullekin sukupolvelle, johon se kuuluu.

Koulutuksen tyypit

Koulutus on suunnattu työntekijälle, joka ryhtyy harjoittamaan uutta toimintaa joko siksi, että hänet siirretään toiseen tehtävään yrityksessä, tai siksi, että hän on uusi työntekijä yrityksessä. Siksi heidän saamansa koulutus voidaan jakaa kolmeen pääryhmään:

Koulutusta edeltävä koulutus

Koulutus toteutetaan valintatarkoituksessa, ja sen tarkoituksena on antaa uudelle henkilöstölle tiedot tai taidot, joita he tarvitsevat tehtävänsä asianmukaista hoitamista varten.

Perehdyttämiskoulutus

Tämä on sarja toimintoja, joiden avulla uusi työntekijä voi integroitua asemaansa, ryhmäänsä, esimieheensä ja yritykseen.

Promootiokoulutus

Tämä koulutus antaa työntekijälle mahdollisuuden päästä korkeampiin hierarkkisiin asemiin. Se käsittää joukon toimia, jotka on suunnattu sellaisten toimien toteuttamiseen, jotka edistävät työntekijöiden asenteiden parantamista.

Koulutusprosessi

Jokaiseen yritykseen kuuluu henkilöstöosasto, ja sen johtajat ovat täysin tietoisia siitä, että työntekijät ovat inhimillinen voimavara par excellence kaikissa nykyisissä työohjelmissa. Siksi johtajilla, hallintovirkamiehillä ja johtajilla on intressi ja velvollisuus varmistaa, että heidän työntekijöillään on resurssit, välineet ja tiedot työskennellä liiketoimintaympäristössä. Tämä koulutus edustaa ja kattaa jokaisen työntekijän henkilökohtaisen tietämyksen, vaikuttaa hänen kykyihinsä ja tapaan parantaa työtaitojaan.

Koulutusprosessi perustuu yrityksen työntekijöiden kouluttamiseen käytettäviin menetelmiin, jotka voivat alkaa terminologian kursseilla ja edetä laajempiin ja monimutkaisempiin aiheisiin koneiden käsittelystä, teknologioista tai mistä tahansa aiheesta, joka liittyy työn kohteeseen työalueella. Tässä prosessissa on kolme tehokasta tapaa toteuttaa työpaikkakoulutus menestyksekkäästi, ja ne ovat aloitusvaihe, koulutusohjelma ja lopuksi arviointi.

Sisääntulovaihe

Aluksi tehdään tilannekohtainen analyysi olosuhteista, joissa yritys on, sen päämääristä, lyhyen, keskipitkän ja pitkän aikavälin tavoitteista, sen työvoimapolitiikasta ja siitä, mitä se tavoittelee yrityksessä työskenteleviltä ihmisiltä, ja näin määritetään kussakin työtehtävässä ilmenevät ristiriidat ja niiden ratkaisemiseksi tarvittavat kohdat tai mekanismit. Kun nämä ongelmat ja niiden mahdolliset ratkaisut on paikannettu, on mahdollista saada todellisia informatiivisia elementtejä, joiden avulla voidaan tehdä konkreettisia päätöksiä ja taata onnistuminen työntekijöiden kokonaisvaltaisessa valmistautumisessa.

Koulutusohjelma

Tämä on asiakirja, jonka sisältö on integroitu joukolla määriteltyjä ohjelmia, jotka on järjestetty eri työalojen, ammattien ja tuotantotasojen mukaan, ja joissa on huolehdittu asianomaisten toimintojen yksityiskohdista. Siinä otetaan huomioon myös ohjeet ja menettelyt sen oikeaa soveltamista varten.

Arviointi

Tällä mitataan jokaisen kurssille osallistuneen työntekijän oppimistuloksia, mutta myös tarkistetaan, että opetuksessa ja koulutuksessa toteutetuissa tapahtumissa on tehokkuutta, koordinointia ja laatua. Lisäksi on ehdottoman tärkeää, että kurssin suorittamisen jälkeen määritetään ja analysoidaan ammattialojen koulutuksen laajuus.

Esimerkki henkilökunnan koulutusohjelmasta

Ravintolahenkilökunnan koulutussuunnitelma asiakashallinnan koulutusohjelmana.

1.- Ensimmäinen: Yleinen liiketoiminta-analyysi

• Valitaan kouluttajat ohjelmaan.
• Esitetään kehittämiskohteet.
• Määritellään lyhyellä, keskipitkällä ja pitkällä tähtäimellä saavutettavat päämäärät.
• Koulutuskandidaattien asettaminen.
• Arviointimenetelmä.
• Neuvojien tai psykologien käyttö.
• Kuittaukset tai tutkintotodistukset, jotka vahvistavat saadut tiedot.

2.- Itse koulutusohjelma

• Ruokailun oikeaoppinen järjestäminen.
• Tarvikkeiden ja elintarvikevarastojen hallinta.
• Keittiön, pöytien ja henkilökohtaisen palvelun hallinta.
• Puhdistus- ja kunnossapitopalvelut.
• Oppimisasteiden tunnustaminen.
• Koulutettujen työntekijöiden tunnustaminen.
• Arviointikeinojen tunnustaminen.

3.- Arviointi ja asiaankuuluvat koulutusmenetelmät

• Konferensseja (henkilökohtaisesti ja videon välityksellä).
• Kirjat.
• Käytännön.
• Arvioinnit.
• Keskustelut.

Koulutusta koskevat usein kysytyt kysymykset