Johtavan teknologiabrändin Applen perustivat Steve Jobs, Steve Wozniak ja Ronald Wayne vuonna 1976. Se on iPhonen, iPadin, iPodin, MacBookin ja Apple Watchin valmistaja. Apple perustettiin alun perin myymään Wozniakin käsintehtyä Apple1-nimistä henkilökohtaista tietokonetta. Sitä myytiin ilman näyttöä, näppäimistöä tai koteloa (joka päätettiin lisätä vuonna 1977). Apple II mullisti tietokoneteollisuuden ottamalla käyttöön kaikkien aikojen ensimmäisen värigrafiikan. Myynti kasvoi 7,8 miljoonasta dollarista vuonna 1978 117 miljoonaan dollariin vuonna 1980, jolloin Apple listautui pörssiin. Koko 1980-luvun loppupuolen Apple menestyi edelleen hyvin, ja vuonna 1990 se teki suurimmat voittonsa.
Vuonna 1996 Steve päätti tehdä muutoksia Applen ympärillä. Hän solmi liiton Microsoftin kanssa luodakseen Mac-version sen suositusta Office-ohjelmistosta. Ei aikaakaan tämän päätöksen jälkeen oli käännekohta yritykselle. Jobs uudisti tietokoneita ja esitteli iBookin (henkilökohtainen kannettava tietokone). Hän alkoi myös laajentua mp3-soittimiin (iPod) ja mediasoitinohjelmistoihin (iTunes). Tämä oli Jobsin paras siirto tähän mennessä. Vaikka tietokoneet ovat edelleen tärkeä osa Applea, sen musiikkiin liittyvistä tuotteista (eli iPodista ja iTunesista) on tullut yhtiön kannattavin ala.
Mac on johtava käyttöjärjestelmä, joka kilpailee windowsin kanssa. Apple on kuitenkin huomionarvoinen useiden muiden asioiden, kuten kellojen ja televisioiden osalta. Sillä on oma erillinen paikkansa. Viime vuosina Apple on menestynyt taloudellisesti todella hyvin. Vuonna 2018 se saavutti kaikkien aikojen korkeimman arvostuksensa, 1 triljoonan dollarin.
Applen toiminta-ajatus
Applen toiminta-ajatus on ”tuoda asiakkailleen paras käyttäjäkokemus innovatiivisten laitteistojen, ohjelmistojen ja palveluiden avulla”.
Applen kasvavat markkinat
Sen liikevaihdon kasvu viimeisten kahden vuoden aikana on johtunut pääasiassa sen palveluista ja tuotteista, kuten Apple Watchista ja AirPodsista, kun taas sen pääasiallinen iPhone-liiketoiminta on pysynyt tasaisena johtuen sen laitteiden, kuten iPhone XR:n ja iPhone XS:n, ei niin hyvistä suorituksista. Sen ennustetaan kuitenkin kasvavan vuonna 2020, koska iPhone 11:n alhaisempien hintojen ja 11pro-laitteiden päivittämisen kysyntä kasvaa ja 5G-puhelinten mahdollinen lanseeraus tänä vuonna.
*Applen liikevaihto on kasvanut 13.5 % noin 229 miljardista dollarista vuonna 2017 260 miljardiin dollariin vuonna 2019 ja sen odotetaan kasvavan 9 % 284 miljardiin dollariin vuonna 2020
Apple on ensimmäinen yritys, jonka markkina-arvo on triljoona dollaria.
Brand Equity
Yksi syy sen kilpailuetuun muihin nähden on sen Brand Equity. Apple on tunnettu siitä, että se toimittaa korkealaatuisia tuotteita ja palveluita. Se on säilyttänyt luottamuksen asiakkaiden keskuudessa jo vuosia. Brändi on se, miten ihmiset suhtautuvat yritykseen, ja varmasti sen faneilla on paljon myönteisiä tunteita sitä kohtaan. Apple tekee erinomaista työtä varmistaakseen, että sen asiakkaat saavat parhaan mahdollisen kokemuksen, olipa kyse sitten tavasta tehdä ostoksia kaupoissa, tavasta, jolla se hoitaa asiakastukea, ja tietenkin siitä, miltä tuntuu purkaa upouusi Applen laite. Apple on aina ollut innovatiivinen tuotteillaan, jotka poikkeavat paljon kilpailijoistaan. Sen asiakkaat odottavat innokkaasti sen uusia tuotteita ja ovat valmiita maksamaan niistä korkeat hinnat. Nykyään Apple on maailman johtava teknologiabrändi, jonka brändin arvo on yli 200 miljardia dollaria.
Apple osaa ilahduttaa asiakkaitaan muutenkin kuin vain täyttämällä heidän odotuksensa, ja juuri tämä saa asiakkaat rakastumaan brändiin.
Premium ja laaja tuotevalikoima
Apple on tehnyt erinomaista työtä tarjotessaan vuosien varrella laajan valikoiman innovatiivisia tuotteita, mikä on johtanut suurempiin tuloihin ja suosioon. Sen tuotteet vaihtelevat MacBookeista iPhonen uusimpiin versioihin, iPadiin, iPodiin, Apple Watchiin, Apple TV:hen jne. iPhone on Applen myydyin tuote, ja sen osuus sen tuloista on merkittävä. MacBook on myös merkittävä markkina-arvon ja tulojen lähde. Applen palveluvalikoimaan kuuluvat myös iPhone OS (iOS), OS X- ja watchOS-käyttöjärjestelmät, iCloud, Apple Pay jne. Applen tuotteiden ensiluokkainen laatu on ollut sen tärkein kasvutekijä.
Innovaatio
Tämän päivän maailmaa ohjaa voimakkaasti teknologia. Yritykset käyttävät valtavasti rahaa tutkimus- ja kehitystyöhön vastatakseen kuluttajien teknologisiin tarpeisiin ja tuottaakseen innovatiivisia tuotteita. Apple on tunnetusti ollut alusta asti erittäin innovatiivinen yritys. Se on tuottanut useita innovatiivisia tuotteita, kuten macOS, iOS, MacBookit, iPhonet, iPodit, iTunes ja muut. Apple on käyttänyt suuremman osan tuloistaan T &K:hon vuodesta 2003 lähtien. Vuoden 2019 kolmannen vuosineljänneksen aikana Apple käytti tutkimukseen ja kehitykseen 4,2 miljardia dollaria. Tämä on kuitenkin eniten, mitä Apple on koskaan käyttänyt T&K:hon yhden vuosineljänneksen aikana. Kun menot olivat 4,2 miljardia dollaria, Apple käytti 7,9 prosenttia kokonaisliikevaihdostaan tutkimukseen ja kehitykseen neljänneksen aikana. Pelkästään kolmessa vuodessa sen T&K-kustannukset ovat kasvaneet yli 4 miljardia dollaria. Se on kuitenkin johtanut yrityksen korkeaan taloudelliseen tulokseen ja kasvuun.
Asiakassuhde
Asiakassuhde/rojaliteetti voi olla hyvin edullinen nykyaikana. Jokainen yritys pyrkii säilyttämään nykyiset asiakkaansa ja ylläpitämään asiakasuskollisuutta. Apple keskittyy yleensä varmistamaan, että asiakkaat saavat elämyksen, eivätkä vain tee ostoksia. Applen asiakaspalvelu ottaa vastaan kaikenlaista palautetta, oli se sitten hyvää tai huonoa. Tunnustamalla ihmiset, jotka täydentävät heitä, ja työskentelemällä nopeasti ongelmien ratkaisemiseksi he saavat kaikki tuntemaan itsensä arvostetuiksi.
Premium-hinnoittelu
Korkeiden hintojen pitäminen saattaa johtaa kysynnän ja markkinoiden laskuun, mutta Applen premium-hintapolitiikka on osoittautunut Applen vahvuudeksi ja eduksi. Se on luonut mielikuvan ensiluokkaisesta ja kalliista tuotemerkistä, joka ei koskaan tingi laadusta ja teknologiasta. Pitämällä hintansa suhteellisen korkeana muihin tuotemerkkeihin verrattuna Apple on asettunut selvästi kilpailijoihinsa nähden. Se on tehnyt vaikutuksen ja saavuttanut suosiota rikkaiden tai suuren ostovoiman omaavien ihmisten keskuudessa.
Kaikki nämä seikat ovat johtaneet siihen, että Apple on saanut kilpailuetua kilpailijoihinsa nähden.