Kilpailu on yrityksille terveellistä – se pakottaa sinut innovoimaan ja pysymään kehityksen kärjessä.
Kilpailu voi kuitenkin olla myös pelottavaa.
Et halua perääntyä, mutta et ole varma, miten torjua kilpailua. Jokainen yritys käsittelee tätä ongelmaa, ja menestys tiivistyy tässä yhteydessä sellaisen suunnitelman laatimiseen, joka auttaa sinua palvelemaan asiakkaitasi paremmin, tarkkaan brändäykseen ja tiimisi tukemiseen.
Opi käsittelemään kilpailua liiketoiminnassa
Tiedät, että kohtaat kilpailua liiketoiminnassa. Miten siis kehität strategian, jolla voit kilpailla kilpailijoiden kanssa?
Lue seuraavaksi 10 reaalimaailman ideaa strategioista, joita voit käyttää oppiaksesi voittamaan kilpailijasi liiketoiminnassa.
Tiedä asiakkaasi
Tiesitkö, että 80 %:lla yrityksistä ei ole riittävästi asiakastietoja tehokkaiden markkinointikampanjoiden rakentamiseen?
Useimmat markkinoijat tuntevat asiakkaidensa ostotottumukset, joiden seuraamisesta on varmasti hyötyä. Mutta on niin paljon muutakin tietoa, jota voisit käyttää markkinointisuunnitelmiesi jatkuvaan hiomiseen.
Tuntemalla asiakkaasi voit rakentaa suhdetta heidän ja yrityksesi välille, mikä pidentää asiakkaan elinkaarta pidemmälle kuin vain pariin ostokseen.
YesMail Interactiven toimitusjohtajan mukaan edessäsi olevan datan käyttäminen on jotakin, minkä monet markkinoijat unohtavat.
Erityisesti asiakkaiden sosiaalista aktiivisuutta koskevat tiedot antavat markkinoijille kriittistä tietoa ostojen ajoituksesta ja niihin liittyvistä hauista.
Käyttämällä näitä online-työkaluja, kuten Facebook-analytiikkaa, yrityksesi pystyy paremmin ymmärtämään, mikä viime kädessä saa asiakkaasi tekemään ostoksen.
Kilpailijoiden ymmärtäminen
Ymmärtääksesi kilpailijoitasi on tärkeintä aloittaa tutkimalla markkinoita.
Katso ensin tarkkaan, mitä kilpailijasi tekee.
Onko kyseisellä yrityksellä intiimejä keskusteluja asiakkaiden kanssa, jotka johtavat konversioihin?
Onko heillä ainutlaatuinen näkökulma, josta käsin he voivat kertoa tarinansa?
Toiseksi, katso, mitä kilpailijasi ei tee, ja yritä sitten täyttää tämä osa markkinoita.
1980-luvulla Canon ja Xerox kilpailivat kopiokoneiden markkinoilla. Xerox piti Canonin hintoja naurettavan alhaisina, mikä perustui heidän oletuksiinsa kopiokoneen valmistuskustannuksista.
Markkinoita tutkimalla he huomasivat, että kopiokoneen valmistamiseen oli halvempiakin tapoja. Xeroxin markkinatutkimuksen avulla he huomasivat, että Canon karkasi markkinoille uudella innovaatiolla, mikä johti kuluttajien kannalta parempiin markkinoihin.
Highlight Your Difference
Voit käyttää eroavaisuuksiasi oppiaksesi käsittelemään kilpailua liike-elämässä.
Valmistettuasi markkinatutkimuksen ymmärrä, mikä tekee sinusta erilaisen kuin kilpailijasi. Hankitko tuotteesi eettisemmin?
Tai ehkä hintasi ovat halvemmat. Ehkä sinulla on jokin näkökulma yrityksesi tarinaan, joka voisi nostaa sinut kilpailijoiden yläpuolelle.
Ikean vuoden 2011 katalogin tapauksessa IKEA tiesi, että heillä oli resursseja tehdä julkaisulleen jotakin erityisen erikoista.
Ikean painetussa katalogissa oli enemmän kilpailua, mutta yritys päätti, että pelkkä siirtyminen digitaaliselle alustalle ei riittäisi.
Niinpä he käyttivät markkinointiresurssejaan luodakseen lisätyn todellisuuden version. IKEAn muotoilun uudistaminen kaksinkertaisti asiakkaiden katalogin selailuun käyttämän ajan pelkästään sillä, että he tiesivät, mitä he voisivat tehdä toisin kuin muut.
Viestin selventäminen
Voidakseen houkutella asiakkaita yritykselläsi on oltava selkeä viesti. Asiakkaat haluavat tietää, mitä sellaista voit tehdä heidän hyväkseen, mitä kukaan muu ei voi tehdä, ja näin voit voittaa heidän asiakkaansa.
Ei riitä, että heität viestin tyhjyyteen ja toivot, että se tarttuu johonkin. Sen sijaan muotoile selkeästi kertomus, joka tuo asiakkaat luoksesi.
Autovuokrauspalvelu Enterprise selventää viestinsä joka kerta, kun se viestii asiakkaiden kanssa.
Kaikkien viestiensä yhteydessä Enterprise ottaa huomioon tietyn kohderyhmän, jonka se pyrkii tavoittamaan, ja miettii sen jälkeen, mikä sävy tai viesti on tehokkain pidentämään asiakkaan elinkaarta.
Huomioimalla tietoisesti kohderyhmääsi jokaisen viestin yhteydessä myös sinä pystyt viestimään selkeämmin kuluttajille.
Varmista, että brändisi vahvistaa viestisi
Brändäys ja viestit ovat kaksi hernettä samassa kuoressa.
Brändäyksesi tulisi tukea kaikkia viestejä, jolloin ei jää epäilystäkään siitä, että yrityksesi liittyy viestiin.
Tarkka brändäys edistää selkeämpää viestiä, mikä on tärkeää viestinnässä asiakkaiden kanssa.
LIVESTRONG, joka tunnetaan ikonisista keltaisista rannekkeista, jotka tuovat tietoisuutta syövästä, joutui muuttamaan brändiään vuosia sen jälkeen, kun rannekkeet tulivat tunnetuksi.
Huolissaan siitä, että brändi oli liian tiiviisti sidottu yhteen henkilöön, LIVESTRONG keskittyi uudelleen syöpätietoisuuteen ja etäännytti yrityksen sen tiedottajasta. Arvioidessaan uutta brändiään LIVESTRONG kysyi, tukeeko se heidän sanomaansa, ja lopulta se oli onnistunut uudelleenbrändäys.
Kohtaa uusia markkinoita
Kun sinulla on yksi markkina-alue lyöty lukkoon, laajenna rohkeasti uusille markkinoille.
Tämä on tärkeää, kun opit käsittelemään kilpailua liiketoiminnassa. Ehkä pysyvin väestöryhmäsi on 35-50-vuotiaat naiset.
Kokeile muita ikäryhmiä: olisiko tuotteesi järkevä teini-ikäisille tai iäkkäille naisille?
Uudet markkinat voivat johtaa nopeampaan ja parempaan kasvuun, mutta varmista ensin, että yrityksesi on valmis uusille markkinoille.
Fun and Function on yritys, joka myy tavaroita erityislasten tarpeisiin. Yritys myi tyypillisesti pääasiassa yksityishenkilöille, vaikka osa myynnistä tuli laitoksilta, kuten kouluilta tai klinikoilta. He päättivät monipuolistaa toimintaansa ja yrittää saada enemmän myyntiä laitoksilta, koska heillä oli yksilömyynti mukavasti hallinnassa. Vaikka perustajat epäröivät, he tunsivat olevansa valmiita uusille markkinoille ja alkoivat muuttaa markkinointiaan vastaamaan markkinoiden muutoksia.
Katso olemassa olevien asiakkaidesi perään
Uusille markkinoille on jännittävää päästä, ja kun yrityksesi on valmis, uudet markkinat voivat johtaa suuriin voittoihin. Älä kuitenkaan unohda asiakkaita, jotka ovat jo uskollisia yrityksellesi. Kun monipuolistat markkinavaihtoehtojasi, säilytä joitakin nykyisiä markkinointisi osa-alueita, jotta voit jatkossakin toimia hyvin nykyisten asiakkaidesi kanssa.
Yksi mahdollisuudeksesi jatkaa nykyisten asiakkaiden tukemista on tuotekehitys. Tuo uusia tai parempia tuotteita nykyisille markkinoille. Jatka nykyisten tuotteidesi, kuten bestsellereidesi, kehittämistä uudistaaksesi sitoumuksesi nykyisiä asiakkaita kohtaan parhaan kykysi mukaan. Tuotekehityksen avulla voit odottaa päihittäväsi kilpailijasi ja pitäväsi asiakkaasi tyytyväisinä.
Etsikää kumppanuusmahdollisuuksia
Yrityksille kumppanuusmahdollisuudet ovat juuri nyt erittäin suosittuja. Useimmat yritykset kääntyvät muiden puoleen toivoen saavuttavansa uudet markkinat tai väestöryhmän. Nämä symbioottiset suhteet auttavat molempia kumppaneita tarjoamalla jonkinlaisen mahdollisuuden, jota ei muuten olisi voitu saavuttaa. Kun harkitset kumppanuuksia, mieti, mitä yrityksesi tarvitsee menestyäkseen enemmän, ja toimi sitten tämän tilaisuuden mukaan.
Starbucks on tehnyt yhteistyötä Earthwatchin kanssa vuodesta 2001. Yksi tämän kumppanuuden tavoitteista oli tutustuttaa Starbucksin työntekijät kahvipapujen taustalla olevaan tieteelliseen tutkimukseen – mikä hyödyttää Earthwatchin tavoitteita. Lisäksi Starbucks pystyi lisäämään työntekijöiden sitoutumista tämän kumppanuuden avulla. Tämä kumppanuus auttoi Starbucksia kehittämään eettistä lähestymistapaansa kahviin ja auttoi samalla Earthwatchia kestävien ja tieteellisten käytäntöjen levittämisessä.
Keep Innovating
Nykyaikana on ratkaisevan tärkeää iteroida, iteroida ja iteroida. Tämän pitäisi olla markkinointitiimisi mantra nykypäivän jatkuvasti muuttuvassa verkkomedian maailmassa. Kuten aiemmin todettiin, myös uudet ja vanhat markkinat hyötyvät innovoinnista. Jatkuvalla innovoinnilla tiimisi pysyy keskittyneenä tavoitteeseen ja pitää samalla asiakkaasi kiinnostuneina yrityksestäsi.
Vanhemmat yritykset ovat hyviä esimerkkejä innovaatiotoiminnan johtajuudesta. Miten ne ovat onnistuneet pysymään ajan hermolla? Minkä yrityskäytäntöjen avulla ne voivat jatkaa innovointia ja muutosta ja samalla toimia hyvin asiakaskuntansa kannalta? Nämä kysymykset auttavat sinua näkemään innovaation logiikan silloinkin, kun se tuntuu olevan saavuttamattomissa.
Pitäkää huolta tiimistänne
Tuotteesi ovat vain niin hyviä kuin tiimisi. Kun opettelet käsittelemään kilpailua liiketoiminnassa, tämä ei ehkä tunnu kaikkein ilmeisimmältä taktiikalta. Voit kuitenkin pitää tiimisi tuottavana pitämällä heidät myös tyytyväisinä. Ei ehkä ole tarpeen hankkia kaikille papupussituolia tai pitää tynnyreitä hanassa, kuten monet yritykset luulevat. Kuuntele tiimiäsi, kun he kertovat sinulle, mitä he tarvitsevat ollakseen onnellisia, eikä sitä, mitä trendit luulevat heidän tarvitsevan.
Snack Nationin tapaustutkimukset voivat opettaa sinulle, miten voit pitää parhaat työntekijäsi. Useimmat työntekijät pyytävät oikeastaan vain luottamusta, ammatillista kehittymistä, yhteistyötä ja mahdollisuutta ottaa vastuu työstään. Anna työntekijöillesi nämä mahdollisuudet, ja saatat huomata, että työntekijäsi ovat tyytyväisempiä ja vaihtuvuus on vähäisempää. Se, että autat työntekijöitäsi löytämään onnellisuuden työssään, johtaa työntekijöiden omistautumiseen – ja tässä voit voittaa kilpailijasi.
Varustautuminen kilpailuun
On olemassa miljoona tapaa torjua kilpailua liike-elämässä, mutta mitkä niistä sopivat juuri sinun yrityksellesi? Seuraamalla näitä 10 strategiaa kilpailun käsittelemiseksi yrityksessäsi voit kehittää paremman käsityksen siitä, mitä asiakkaasi tarvitsevat. Kun sinulla on nämä ideat käsissäsi, voit olla varma siitä, että asiakkaasi tulevat yhä uudelleen ja uudelleen. Muista, että epäonnistunut idea on epäonnistuminen vain, jos lopetat yrittämisen.