Postiosoitteen päivittäminen Capital One -tilillesi on yksinkertainen prosessi. Voit tehdä sen puhelimitse, menemällä Capital Onen fyysiseen toimipisteeseen tai postitse. Valitsemasi menetelmä määrittää mahdollisesti tarvitsemasi asiakirjat. Yleensä sinulla on kuitenkin oltava mukanasi Capital One -tilinumerosi, turvakoodisi ja korttisi viimeinen voimassaolopäivä. Saatat myös tarvita syntymäaikasi ja sosiaaliturvatunnuksesi viimeiset numerot.
Seuraa näitä ohjeita päivittääksesi Capital One -tilisi osoitteen.
Online
1. Kirjaudu sisään Capital One -tilillesi
2. Napsauta pudotusvalikosta vaihtoehtoa ’Profiili/Yhteystietojen hallinta
3. Napauta kynäkuvaketta
4. Kirjoita uusi laskutus- tai asuinosoitteesi
5. Valitse uusi osoite. Viimeistele prosessi napsauttamalla ’Valmis’
Puhelimessa
Voit päivittää Capital One -osoitteesi puhelimessa. Soita asiakaspalvelijoille ja pyydä apua. He pyytävät sinua antamaan kolminumeroisen turvakoodin, syntymäaikasi, Capital One -tilinumerosi ja voimassaolopäivän.
Postitse
Voit päivittää osoitteesi Capital Onessa postitse. Luottokorttisi kääntöpuolella on tilaa osoitteen päivittämiselle. Käytä tilaa uusien tietojen syöttämiseen. Ilmoita tiliotteen etupuolella, että haluat päivittää osoitteesi.
Kuka tahansa, joka käsittelee tiliotteesi, tarkistaa tiliotteen takaosan ja auttaa sinua prosessin loppuun saattamisessa.
Henkilökohtaisesti
Vaikka fyysiseen toimipisteeseen meneminen ei ole kätevää, se on hyvä vaihtoehto päivittää osoitteesi. Pyydä paikallisessa Capital One -konttorissasi asiakaspalvelijaa auttamaan sinua osoitteenmuutoksessa. He vaativat sinulta asiakirjoja, kuten nykyisen energialaskun, josta käy ilmi uusi osoitteesi, ja ajokorttisi.
Paras vaihtoehto osoitteenmuutokseen on ottaa yhteyttä suoraan Contact Oneen. Muuttaminen puhelimitse on nopein ja kätevin vaihtoehto. Saat osoitteesi päivitettyä muutamassa minuutissa.
Jos et päivitä osoitetta ajoissa, luottokorttilaskelmasi lähetetään vanhaan osoitteeseesi. Muut henkilöt voivat päästä käsiksi luottokorttiisi ja henkilökohtaisiin tietoihisi. He voivat käyttää niitä henkilöllisyytesi varastamiseen tai petokseen. Capital One ilmoittaa osoitteesi luottotietotoimistoille. Luotonantajat voivat tarkastella luottokorttiraporttiasi löytääkseen yhteystietosi toimistoista. Päivitä osoitteesi mahdollisimman pian.
Yhteydenotto tukitiimiin
Jos tarvitset apua postiosoitteesi päivittämisessä Capital One -tilillesi, voit pyytää apua asiakaspalvelutiimiltä. Paras tapa ottaa yhteyttä Capital Oneen on puhelimitse. Saat mahdollisuuden puhua suoraan agentin kanssa. Tukihenkilöt ovat ystävällisiä ja ammattitaitoisia. He voivat antaa sinulle vastauksia kaikkiin muihin kysymyksiin.
Live-chat on paras vaihtoehto puhelintuelle. Se on ainoa muu vaihtoehto, jossa voit puhua suoraan agentin kanssa.
Capital Onen help desk on monille asiakkaille ensimmäinen tukivaihtoehto. Siinä on paljon muistutuksia, ongelmakohtaisia aiheita ja vastauksia usein kysyttyihin kysymyksiin. Harkitse avun etsimistä help deskistä ennen kuin otat suoraan yhteyttä asiakaspalvelijoihin.