Tavoitteenamme on tarjota stressitön ostokokemus, varmistaa, että pidät ostoksestasi, ja olla tukenasi suunnitelmiesi kehittyessä.
Jos haluat palauttaa tuotteen, noudata alla olevia ohjeita. Tarvitsetko apua? Lähetä tekstiviesti HELLO numeroon 38201 tai soita numeroon 1-844-400-3222, niin yksi asiakaspalvelun stylistiasiantuntijoistamme vastaa sinulle tekstiviestillä! Tekstiviestien avulla voit jatkaa päivääsi ja vastata rauhassa.
Palautukset & Vaihtokäytäntö 1. syyskuuta 2020 alkaen
Kaikkien palautusten ja vaihtojen tulee olla alkuperäisessä kunnossa – käyttämättömiä, pesemättömiä, muuttumattomia, vahingoittumattomia, puhtaita, nukkaamattomia ja karvattomia. Tavaran on oltava alkuperäisessä pakkauksessaan, jossa kaikki tunnisteet ovat kiinni. Kun jokin etiketti on poistettu, tuotetta ei voi palauttaa.
Tuotteita, joita ei voi palauttaa:
– Henkilökohtaiset ja värjätyt tuotteet
– Pilaantuvat tuotteet, uimapuvut ja henkilökohtaiset hygieniatuotteet
– Loppuunmyydyt tuotteet
– Tuotteet, joista on irrotettu kaikki tunnisteet
myymälästä tehdyt ostokset
Kaikkiin palautuksiin ja vaihtoihin vaaditaan voimassa oleva kuitti.
Palautukset: Hyväksymme palautukset Yhdysvalloissa tai Kanadassa sijaitsevissa toimipisteissämme enintään 7 päivän kuluessa ostopäivämäärästäsi alkuperäisen maksun palautusta vastaan. Yli 50 dollarin ostoksista, jotka on tehty käteisellä tai pankkikorteilla, jotka eivät liity VISA- tai MasterCard-korttiin, maksamme palautuksen postitetulla sekillä noin 21 päivän kuluessa.
Vaihdot: Voit vaihtaa ostamasi tuotteet missä tahansa Yhdysvalloissa tai Kanadassa sijaitsevassa toimipisteessämme enintään 60 päivän kuluessa tavaran vastaanottamisesta. Jos vaihtoarvo on suurempi kuin alkuperäinen maksettu hinta, asiakas maksaa erotuksen. Jos vaihtoarvo on pienempi kuin alkuperäinen hinta, asiakas saa erotuksen myymälähyvityksenä.
Ennen 1. syyskuuta 2020 tehtyjen myymäläostosten osalta katso palautusehdot täältä.
HUOMAUTUS: Heinäkuusta 2020 alkaen kaikki myymälät sekä Yhdysvalloissa että Kanadassa on avattu uudelleen COVID 19:n aiheuttamien sulkemisten jälkeen. COVID 19:stä johtuvia tilapäisiä myymälöiden sulkemisia saattaa tulla lisää. Ota yhteyttä paikalliseen myymälään, jos sinulla on kysyttävää.
Online-ostokset
Palautukset: Kun ostokset on tehty osoitteessa www.davidsbridal.com, voit aloittaa palautuksen enintään 7 päivän ajan sen jälkeen, kun olet vastaanottanut tavarasi, ja saada palautuksen alkuperäisen maksun muodossa.
Postitse tapahtuvaa palautusta varten noudata alla olevia ohjeita, ja palautuksesta vähennetään 12,50 dollarin maksu etukäteen maksetusta lähetystarrasta. Jos et halua käyttää valmiiksi maksettua etikettiä, voit maksaa palautuslähetyksen valitsemallasi kuljetusliikkeellä. Voit myös tehdä palautuksen 7 päivän kuluessa siitä, kun olet vastaanottanut tuotteesi, missä tahansa yhdysvaltalaisessa myymälässämme. Palautuksen tai vaihdon on tapahduttava siinä maassa, jossa alkuperäinen ostos on tehty.
Vaihdot: Hyväksymme verkkotilausten vaihdot enintään 60 päivän kuluessa siitä, kun olet vastaanottanut tavaran missä tahansa yhdysvaltalaisessa toimipisteessämme. Jotta voit suorittaa verkkotilauksen vaihdon, sinun on suoritettava palautus ja tehtävä uusi tilaus. Ota meihin yhteyttä, niin autamme sinua sekä palautuksen että uuden tilauksen tekemisessä. Tavoitat meidät lähettämällä tekstiviestin EXCHANGE numeroon 38201, jolloin yksi asiakaspalvelun stylistiasiantuntijoistamme lähettää sinulle tekstiviestin takaisin, tai voit soittaa numeroon 1-844-400-3222 maanantaista perjantaihin klo 10.00-20.00 EST.
Ennen 1. syyskuuta 2020 tehtyjen verkko-ostosten palautusehdot näet täältä.
Affirm-ostokset
Jos rahoitat ostoksesi Affirmilla, lainanmaksu(t), mukaan lukien korko, voi olla maksettava ennen kuin David’s Bridal lähettää tilauksesi. Huomaa, että et välttämättä saa hyvitystä koroista, jotka ovat jo kertyneet summasta, joka myöhemmin palautetaan.