Showcasing an expansion of solution suite to include core features at addition to payments, scheduling, messaging, mobility and more
SOUTH JORDAN, Utah, Jan. 23, 2019 /PRNewswire/ – Solera|AutoPoint, kiinteän toiminnan teknologian ja jälleenmyyjille suunnatun asiakaspysyvyysmarkkinoinnin markkinajohtaja, ilmoitti tänään esittelevänsä NADA-messuilla uusimman asiakasmenestyspakettinsa, joka yhdistää sen nykyiset maailmanluokan monipistetarkastusratkaisut ja kohdennetun digitaalisen markkinoinnin ratkaisut aikataulutus-, maksu-, liikkuvuus- ja logistiikkaratkaisuihin ja luo markkinoiden kattavimman ratkaisupaketin.
Tämän ratkaisujen yhdistäminen yhtenäistää asiakaskäynnin täysin uudella ja tehokkaalla tavalla. Viestinnän johdonmukaisuus ja laatu ovat ratkaisevan tärkeitä kokonaisratkaisun kannalta ja tekevät kokemuksesta ennustettavan ja helpon jälleenmyyjille ja heidän asiakkailleen. Ominaisuuksiltaan rikas kokonaisuus parantaa myös jälleenmyyjien huolto-organisaation tehokkuutta poistamalla viestintäongelmat ja dokumentaation puutteet muiden tehottomuuksien ohella, jotka vaikuttavat negatiivisesti asiakastyytyväisyyteen ja palvelun optimointiin.
”Nykypäivän kuluttajat ovat erittäin kiireisiä ja etsivät käteviä ja vaivattomia palveluja elämänsä jokaisella osa-alueella”, toimitusjohtaja Javier Velasco sanoo. ”Innovatiivinen lähestymistapamme huoltopalveluihin yhdistää kuluttajan toiveen täydellisestä ajoneuvon turvallisuudesta ja huollosta tehokkaaseen ja saumattomaan käyttökokemukseen sovellusten avulla, jotka tarjoavat johdonmukaista ja selkeää viestintää, kätevää maksujen käsittelyä ja kuljetusten valinnanmahdollisuuden kyytien yhteiskäytön, sukkuloinnin tai vuokrauksen välillä.”
”Jälleenmyyjien kyky säilyttää huoltotulot asiakkailta on yhä vaikeampi kilpailun lisääntyessä markkinoilla”, sanoo Tim Hardin, Solera|AutoPointin SVP ja toimitusjohtaja. ”Laajennettu tuotevalikoimamme tarjoaa juuri sitä, mitä jälleenmyyjät tarvitsevat asiakkaiden säilyttämiseksi, ja sen runkona on kehittynyt viestinvälitys ja ytimenä tarkastus sekä kauttaaltaan uusia mukavuusominaisuuksia, joiden tarkoituksena on lisätä asiakaspysyvyyttä. Esimerkiksi asiakkaat, jotka valitsevat Shuttle OnDemand -ratkaisumme, raportoivat jopa 40 prosentin vähennyksestä käyttökustannuksissa ja asiakkaiden huoltokulujen merkittävästä kasvusta.”
Jälleenmyyjät voivat hyödyntää NADA-messuilla rajoitetun ajan tarjouksia ja saada lisätietoja Solera|AutoPointin asiantuntijoilta osastolla #2001S. NADA-osallistujat kutsutaan myös Solera|AutoPointin happy hour -tapahtumaan 25. tammikuuta, jonka isäntänä ja vetäjänä toimii Mobility & Logisticsin toimitusjohtaja David Zwick.
Tietoa Solera|AutoPointista:
Solera|AutoPoint on alan johtava toimija markkinointistrategioissa, palveluiden toteuttamisessa ja ajoneuvojen digitaalisessa otsikoinnissa autoliikkeiden huolto-osastoille. Se oli ensimmäinen yritys, joka toi nämä kriittiset osat yhteen ja yhdisti ne keskinäisellä alustalla, jonka avulla alkuperäiset laitevalmistajat ja jälleenmyyjät voivat tarjota vaivattoman ja tehokkaan ajoneuvon omistajakokemuksen, mikä lisää asiakastyytyväisyyttä sekä lisää varaosa-, huolto- ja myyntituloja. Solera|AutoPoint on Solera Holdings, Inc:n liiketoimintayksikkö. Solera Holdings, Inc. on maailman johtava älykkäiden tietojen ja SaaS-ohjelmistojen (Software as a Service) tuottaja, joka hallinnoi ja turvaa autojen, kevyiden ja raskaiden kuorma-autojen ajoneuvokannan, kodin ja identiteetin ekosysteemejä. Lisätietoja on osoitteessa autopoint.com.
Solerasta:
Soleran perusti Tony Aquila, ja sen tehtävänä on digitalisoida ja tehdä liikkuvuustransaktioita autojen, kuorma-autojen ja laivaston kriittisissä 54 ja 250 elinkaaren kosketuspisteissä, jotka tuottavat todellista ja tarkkaa läpinäkyvyyttä ja tietoa kaikille. Nykyään Soleran johtavat digitaaliset teknologiat hallitsevat ja suojaavat elämän tärkeintä omaisuutta: autoja, kuorma-autoja, koteja ja digitaalisia identiteettejä. Yhtiö käsittelee vuosittain yli 300 miljoonaa digitaalista tapahtumaa noin 235 000 kumppanille ja asiakkaalle yli 90 maassa. Lisätietoja saat osoitteesta solera.com.
.