Missä ajatus yrityksestäsi syntyi?
Suurperheestä kotoisin olevana monet ikimuistoisimmista hetkistämme ovat tulleet viettämällä aikaa yhdessä kotona, erityisesti keittiössä. Innostuimme auttamaan ihmisiä kokemaan enemmän näitä hetkiä itse. Päätimme tuoda huomattavan palvelualan kokemuksemme marmoribisnekseen ja laajentua muihin kotipalveluihin, jotta muidenkin olisi helpompi elää kauniisti kodeissaan.
Kuvaile hetkeä, jolloin päätit ryhtyä yrittäjäksi.
Olen työskennellyt perheeni kanssa koko elämäni ajan, joten oli luonnollista, että kun tuli aika perustaa yrityksemme, se olisi perheasia. Tein yhteistyötä isäni kanssa, aloitimme tyhjästä, ja loppu on historiaa.
Kuka on inspiroinut sinua yrityksen omistajana ja miksi?
Vanhempani. Isäni perusti oman yrityksen 18-vuotiaana ja teki siitä menestyksen. Varttuessani sain nähdä omakohtaisesti, mitä se vaatii – vaivaa, vastuuta ja uhrauksia. Se on palvellut minua valtavasti vuosien varrella parhaana esimerkkinä siitä, miten asiat tehdään oikein.
Mikä tekee liiketoimintamallistasi erityisen?
Kauniin elämän suuri osa on helppous. Siksi yksinkertaistamme kaiken tekemämme. Pidämme huolta täysin läpinäkyvästä hinnoittelusta ja varmistamme parhaan asiakaskokemuksen alusta loppuun. Otimme käyttöön räätälöidyn hinnoittelutyökalun, jonka avulla asiakkaat pääsevät käsiksi vertaansa vailla olevaan laattapihaan ja ymmärtävät paremmin oman työnsä kustannukset omien määrittelyjensä perusteella. Yhdistettynä kaiken kattaviin pakettivaihtoehtoihimme pystymme tekemään mahdolliseksi sen, mitä jotkut pitävät saavuttamattomana ylellisyytenä.
Muut etsivät sinulta neuvoja yrityksen perustamisesta ja/tai toiminnasta täällä. Mitkä ovat kolme tärkeintä vinkkiäsi?
- Luo yritykseesi perhekulttuuri.
- Kunnioita kaikkia organisaatiossasi toimivaltuuksista riippumatta.
- Seuraa visiotasi ja vie se läpi.
Mitkä ovat strategiset kasvusuunnitelmasi seuraaviksi 3-5 vuodeksi?
Työtasoista kodin generaattoreihin, räätälöidyistä ikkunoista ja ovista älykkäisiin kotipalveluihin, olemme olleet ylpeitä siitä, että olemme tehneet asiakkaillemme mahdolliseksi elää kauniisti. Kun yksinkertaistamme edelleen prosessiamme asiakkaillemme, odotamme innolla, että voimme edelleen laajentaa palvelutarjontaamme, tarjota poikkeuksellisia asiakaskokemuksia ja kasvaa hehkuvien suusanallisten suositusten kautta.
Mikä on jotain, jonka luulet yllättävän ihmiset yrityksestänne?
Meillä ei ole vain maan suurin sisälaattojen piha-alue, jossa on yli 5 000 laattaa yli 500 värissä, vaan meillä on myös maan suurin varasto. Hankimme luonnonkiviä kaikkialta maailmasta ja valitsemme ne käsin, jotta ne olisivat mahdollisimman laadukkaita ja ainutlaatuisia. Kun asiakkaamme kävelevät galleriamme käytävillä, he voivat valita oman yksilöllisen laatan – juuri sen kiven, joka päätyy heidän kotiinsa.
Muista varata lippusi, jotta voit juhlistaa Nikosta ja hänen tiimiään vuoden strategisen kasvun huippuosaamisen palkinnon saajana 36. vuotuisissa huippuosaamisen palkintogaalassa torstaina 8. marraskuuta.