Vuosittaisen lahjoitusohjelman kehittäminen

Vuosittainen lahjoitus: A Basic Guide

Keskustellaan ensin hieman lahjoittamisesta yleisesti!

Jos pyydät lahjoittajaa antamaan lahjoituksen asiallesi, sinun on pystyttävä osoittamaan lahjoittajalle, että käytät hänen rahojaan viisaasti!

Ihmiset lahjoittavat ihmisille, eivät vain nimenomaan asioille! Jokaisella on ”vaikutuspiirinsä”, ihmisryhmä, jonka puoleen hän voi kääntyä, ja koska nämä ihmiset kunnioittavat sinua, he ovat halukkaita auttamaan sinua saavuttamaan tavoitteesi hyväntekeväisyyden tukemisessa.

Ennen kuin pyydät jotakuta toista antamaan, sinun on itse annettava! Ajan antaminen, vaikka se olisi kuinka arvokasta, ei ole sama asia kuin varsinaisen rahan antaminen. Vaikka summa, jonka annat tukemallesi voittoa tavoittelemattomalle yhteisölle, ei ole yhtä merkityksellinen, mutta jos kuulut johtokuntaan, on vähintäänkin vilpillistä ja (mielestäni) petoksen rajoilla.

Yleisön luottamus ja myönteinen maine ovat kaksi aineetonta ominaisuutta, joita voittoa tavoittelemattomilla yhteisöillä on oltava runsaasti, ennen kuin ne voivat menestyä.

Varma perusta vuotuiselle lahjoittamiselle: Liiketoiminnan perusteet voittoa tavoittelemattomille yhteisöille

Voittoa tavoittelematon toimintaympäristö on monin tavoin samanlainen kuin voittoa tavoitteleva toimintaympäristö. Monet voittoa tavoittelevat yritykset eivät menesty aloittaessaan, koska niillä ei ole riittävästi pääomaa ja/tai ne eivät löydä ihmisiä, jotka olisivat halukkaita ostamaan niiden tuotteita niiden asettamilla hinnoilla. Nämä yritykset eivät ole vakiinnuttaneet asemaansa kohdemarkkinoillaan, eikä niiden tuotteelle ole kysyntää, joten yritys jätetään huomiotta ja se epäonnistuu. Joka vuosi Yhdysvalloissa 800 000 yritystä kaatuu, ja vain 18 yritystä sadasta selviytyy kymmenen vuoden jälkeen.

Et voi odottaa, että ihmiset antavat sinulle vuosittain lahjoituksia, jos he eivät ole koskaan kuulleet organisaatiostasi tai eivät tiedä, mitä teet yhteisössä ja miksi se on niin tärkeää. Osana tätä vuotuista lahjoitussuunnitelmaa johtokuntanne (henkilökunnan avustuksella) on pidettävä aivoriihi, jotta voitte tunnistaa kaikki ”kohdemarkkinat” eli ne ihmiset, joihin teidän on luotava suhde. On kuitenkin huomattava, että vaikka teillä saattaakin olla arvokas asia, se ei aina tarkoita, että on helppoa löytää joku, joka on valmis maksamaan teille tästä työstä. Tässä keskustelussa oletamme kuitenkin, että sinulla on tukijoita.

Vuosilahjoitukset

Kun voittoa tavoittelematon järjestö on kehittänyt lahjoitusstrategiat, jotka perustuvat vankkoihin liiketoimintaperiaatteisiin, se on valmis rakentamaan tehokkaan vuosilahjoitusohjelman.

Vuosilahjoituspyrkimykset käsittävät tapahtumat ja varainhankintaponnistelut, joita järjestösi tekee joka vuosi. Siihen voi kuulua jäsenhankinta tai ”Friends of…”-ohjelma. Se voi olla myös erityistapahtuma tai -tapahtumia, joita saatatte tehdä vuosittain. Myös tietyt lahjoitukset, kuten United Wayn varat, voivat muodostaa osan organisaatiolle vuosittain annettavista lahjoituksista. Riippumatta siitä, miten keräätte varoja, organisaationne tarvitsee vuotuisen lahjoitussuunnitelman, ja vuotuisen lahjoitussuunnitelman laatiminen vie aikaa! Minkä tahansa hyvän suunnitelman kanssa sinun on myös järjestettävä ajatuksesi ja kirjoitettava ne ylös. Ole kuitenkin hyvin varovainen, ettet vain käy läpi muutamia kokouksia ja ajattele itsekseen: ”No, olen iloinen, että se on ohi. Nyt voin palata töihin!” Se, mitä kirjoitat suunnitelmaksi, on sinun työsi. Tämä suunnitelma on tiekarttasi menestykseen, ja siinä pitäisi hahmotella erityiset strategiat, joita aiot käyttää saadaksesi ohjelmasi tarvitsemat rahat. Vuosittainen lahjoitussuunnitelma on tärkeä osa minkä tahansa organisaation yleistä strategista suunnitelmaa. Se on sanottu: ”Sinun on suunniteltava työsi ja toteutettava suunnitelmasi!” Vuotuisen suunnitelman ei pitäisi olla asiakirja, jonka teet kerran ja unohdat sen tai jonka tarkistamista et koskaan harkitse. Sanon sen vielä kerran: ”Vuotuisen suunnitelman ei pitäisi olla asiakirja, jonka teet kerran ja unohdat sen tai jonka tarkistamista et koskaan harkitse.” Miksi?

• Tilanteet muuttuvat ja ihmiset kyllästyvät samantyyppisiin tapahtumiin kerta toisensa jälkeen.
• Ihmiset turtuvat lukemaan samaa tylsää kirjettä, jossa pyydetään rahaa.
• Ihmiset haluavat nähdä viimeisimpiä tuloksia ja tietää, että he ovat olleet mukana onnistumisessa.

Mikä on vastaus? Kun puhutaan ”vuotuisesta lahjoittamisesta”, on jatkuvasti muistettava samaistua lahjoituksen antaviin ihmisiin! Samoin on ymmärrettävä, että kaikki yhteisössänne eivät ole kiinnostuneita siitä, mitä teette, ja monet eivät ehkä koskaan tee lahjoitusta, vaikka asianne olisi kuinka tärkeä tai arvokas.

Monet kampanjat epäonnistuvat tavoitteissaan, koska ne jäävät jälkeen, ajautuvat pois raiteiltaan tai ihmiset eivät tee sitä, mitä he aikovat tehdä. Yksi tapa välttää tämä ansa on käyttää Diversified Nonprofit Servicesin kehittämää systemaattista lähestymistapaa.

Vuosilahjoitussuunnitelman on oltava lahjoittajakeskeinen

Organisaatioiden on pystyttävä joustamaan ja reagoimaan tavoilla, jotka vetoavat siihen, mistä lahjoittaja pitää!”

Suuri osa voittoa tavoittelemattomista yhteisöistä haluaa asioita nopeasti ja toivoo välitöntä menestystä. Ne odottavat kuvitellun ”täydellisen lahjoittajan” saapumista. Tämä on heidän mielessään henkilö, joka ei pyydä mitään eikä odota mitään, mutta antaa heille kaiken! Tätä henkilöä ei ole olemassa.

Voittoa tavoittelemattomien organisaatioiden hallituksen tai palkatun henkilökunnan jäsenten on oltava valmiita näkemään vaivaa luodakseen pitkäaikaisia suhteita niihin henkilöihin, joita he tarvitsevat organisaationsa menestykseen. Yllättäen näyttää siltä, että monet lahjoittajat ovat joustavia ja anteeksiantavia ja keskittyvät organisaation todelliseen hyvään ja antavat usein anteeksi organisaation puutteet. Tämä on kuitenkin poikkeus sääntöön, joten monet voittoa tavoittelemattomat järjestöt päätyvät menestymään tai vaikuttamaan vain marginaalisesti ryhmään, jota ne yrittävät palvella, koska ne jättivät lahjoittajan pitkällä aikavälillä huomiotta. Tässä lyhyt tietokilpailu:

• Miten viestitte niille ihmisille, jotka rahoittavat järjestöänne?
• Lähetättekö uutiskirjettä?
• Onko teillä vuosikertomus?
• Tietävätkö lahjoittajanne olemassaolostanne muulloin kuin silloin, kun lähetätte kirjeen, jossa pyydätte rahaa, ja tiedättekö, että teillä on olemassa teitä?

Millainen arvio organisaatiostanne? Muistakaa, että nämä kysymykset ovat erittäin tärkeitä kysymyksiä, joihin jokaisen voittoa tavoittelemattoman organisaation PITÄÄ vastata.

Johtokunnan ja henkilökunnan on oltava täysin rehellisiä ja tarkasteltava tarkkaan vahvuuksianne ja heikkouksianne samalla, kun määrittelette vuotuiset varainhankintatavoitteenne. Konsulttina olen usein hämmästynyt tarkastellessani vuotuisia budjetteja siitä, kuinka usein joku asettaa varainhankintatavoitteen viime vuoden lukua korkeammaksi ilman, että hänellä on mitään erityistä suunnitelmaa siitä, miten tämä lisääntynyt ero saadaan aikaan. Tämä on konkreettinen esimerkki siitä, miksi teillä on oltava suunnitelma!

Lahjoittajatietokannan kehittäminen

Seuraavaksi tarvitsette lahjoittajatietokannan eli keinon, jolla voitte pitää yhteyttä kannattajiinne, vaikka se tarkoittaisikin vain sitä, että teillä on vain yhteystietoja, jotka on kirjoitettu ylös käyttäen muistiinpanokorttijärjestelmää. Jos odotat, että sinulla on minkäänlaista jatkuvaa yhteydenpitoa, sinulla on oltava tapa pitää tiedot järjestyksessä ja kirjata henkilön organisaatiollesi tekemät lahjoitukset. Tarjolla on monia ratkaisuja, jotka sopivat voittoa tavoittelemattomien järjestöjen moniin erilaisiin tarpeisiin. Jotkin, kuten DonorPerfect, sopivat hyvin kaikenkokoisille organisaatioille, ja niitä voidaan räätälöidä, kun taas toiset palvelevat voittoa tavoittelemattoman maailman tiettyjä osa-alueita. Muista tutustua Fundraising Software Guide -oppaaseen saadaksesi tietoa haluamistasi ominaisuuksista. Jos tarvitset lisäapua lahjoittajatietokannan perustamiseen, tutustu voittoa tavoittelemattomien organisaatioiden ohjelmisto-oppaaseemme.

Yksi hallituksen jäsenen äärimmäisen tärkeäksi tehtäväksi muodostuu uusien ja nykyisten suhteiden luominen ja vaaliminen lahjoittajiin!

Varainhankintaa koskevat tutkimukset ovat osoittaneet, että jos joku on jo antanut lahjoituksen jollekin asialle, 50 % heistä antaa uudelleen pyydettäessä. Luku nousee kuitenkin 80 %:iin, jos lahjoittaja kokee, että hänen aiempi lahjoituksensa on asianmukaisesti tunnustettu ja arvostettu!

Lahjoittajasuhteiden vaaliminen

Huolehdi näistä suhteista, sillä suurin osa Amerikassa annettavista hyväntekeväisyydentekoon tarkoitetuista dollareista tulee yksityishenkilöiltä. Sano ”kiitos” useammin kuin kerran – kutsu lahjoittajat tapahtumiin tai tutustumiskierrokselle tiloihisi. Laita heidät postituslistallesi. Hallituksen jäsenten on toimittava aktiivisesti lahjoittajien kiittämisessä. He voivat tehdä tämän lähettämällä lahjoittajalle käsinkirjoitetun viestin tai soittamalla lahjoittajalle puhelimitse ja kertomalla hänelle, kuinka paljon hänen lahjoituksensa merkitsee järjestölle ja kuinka hän on auttamassa järjestöä.

Valitsitpa minkä strategian tahansa, pidä mielessäsi, että ihmiset lahjoittavat ihmisille, ja ykkössyy siihen, miksi ihmiset eivät anna lahjoituksia, on se, että kukaan ei ole kysynyt sitä heiltä!

Yhteenvetona:

Ihmiset lahjoittavat ihmisille! Lue lisää: Miksi ihmiset antavat.
• Julkinen luottamus ja myönteinen maine ovat olennaisen tärkeitä tuen saamiseksi.
• Vuosittaisen lahjoitussuunnitelman on oltava lahjoittajakeskeinen.
• Tuntekaa lahjoittajanne ja välittäkää kiitokset.

Onnea vuotuisen lahjoituskampanjan ja vuotuisten lahjoitusohjelmien toteuttamiseen!