Mieheni ja minä varasimme Signature Dinner/Massage Package -paketin päivityksineen juhlistaaksemme 9-vuotishääpäiväämme ja halusimme tehdä tästä päivästä hyvin erityisen ja mikä SUURI VIRHE se olikaan. Se oli katastrofi heti kun saavuimme ja meidän olisi pitänyt lähteä sitten!!! Kun kirjaudumme sisään, vastaanottotiskin tyttö veloitti luottokorttini toisen vieraan varauksen perusteella, ja koska päivitimme yhdelle heidän paketeistaan sen jälkeen, kun hän pyyhkäisi korttimme väärällä summalla, olimme edelleen velkaa, joten hän sanoi, että hän aikoi korjata virheen ja veloittaa vain toisen summan erotuksen. Myöhemmin saimme selville, että hän veloitti kortiltamme yhteensä 4x veloittaen meitä lähes 1000,00 dollaria, kun paketin piti maksaa meille noin 450,00 dollaria, koska päivitimme 25 minuutin hieronnasta 60 minuutin hierontaan 60 minuuttia ylimääräisellä 60,00 dollarilla ja lisäsimme huoneen sisustuksen vielä 20,00 dollarilla. Jätimme huomiotta ensimmäisen merkin siitä, että meidän olisi pitänyt lähteä, ja menimme huoneeseemme, jonka olin innoissani nähdäkseni, koska olin maksanut ylimääräiset 20,00 dollaria vuosipäivän koristeista yllättääkseni mieheni. Kun avasimme oven huoneeseemme, olin hyvin pettynyt, koska se näytti siltä, että ilmapallot olivat lasten juhlia varten heidän oli noin 10 lateksia monivärisiä ilmapalloja, jotka laitettiin porealtaan sisälle heidän ei ollut edes 1 ilmapalloa, joka sanoi Happy… Mieheni ja minä varasimme Signature Dinner/Massage Package -paketin päivityksineen juhlistaaksemme 9-vuotishääpäiväämme ja halusimme tehdä tästä päivästä hyvin erikoisen, ja mikä SUURI VIRHE se oli. Se oli katastrofi heti kun saavuimme ja meidän olisi pitänyt lähteä sitten!!! Kun kirjaudumme sisään, vastaanottotiskin tyttö veloitti luottokorttini toisen vieraan varauksen perusteella, ja koska päivitimme yhdelle heidän paketeistaan sen jälkeen, kun hän pyyhkäisi korttimme väärällä summalla, olimme edelleen velkaa, joten hän sanoi, että hän aikoi korjata virheen ja veloittaa vain toisen summan erotuksen. Myöhemmin saimme selville, että hän veloitti kortiltamme yhteensä 4x veloittaen meitä lähes 1000,00 dollaria, kun paketin piti maksaa meille noin 450,00 dollaria, koska päivitimme 25 minuutin hieronnasta 60 minuutin hierontaan 60 minuuttia ylimääräisellä 60,00 dollarilla ja lisäsimme huoneen sisustuksen vielä 20,00 dollarilla. Jätimme huomiotta ensimmäisen merkin siitä, että meidän olisi pitänyt lähteä, ja menimme huoneeseemme, jonka olin innoissani nähdäkseni, koska olin maksanut ylimääräiset 20,00 dollaria vuosipäivän koristeista yllättääkseni mieheni. Kun avasimme oven huoneeseemme, olin hyvin pettynyt, koska se näytti siltä, että ilmapallot olivat lasten juhlia varten heidän oli noin 10 lateksia monivärisiä ilmapalloja, jotka laitettiin porealtaan sisälle heidän ei ollut edes 1 ilmapalloa, joka sanoi Hyvää vuosipäivää, ja meiltä puuttuivat virtaviivat, jotka oli tarkoitus sisällyttää. Nyt jätimme huomiotta 2. merkin, että tämä paikka ei ole heidän yhdessä, joten nyt olemme ajoitettu saada ulos hieronta klo 17.00 niin me kun hieronta on valmis mieheni huomaa, että saimme vain 25 minuuttia sijasta 60 minuuttia, että maksoimme. Joten alamme suuttua, mutta meillä on illallisvaraus Capri-ravintolaan tämän paketin kautta, joka sisälsi 40,00 dollarin lahjakortin, joten pukeuduimme menemään illalliselle ja päätimme kertoa heille hierontaongelmasta illallisen jälkeen. Saavumme siis Capri-ravintolaan, jossa meidän piti olla varaus ja annettuamme nimemme seisoimme ovella noin 40 minuuttia, koska se oli niin täynnä, ettei baarissa ollut edes paikkoja, joten lopulta päätimme lähteä. Tässä vaiheessa olemme enemmän kuin turhautuneita, koska tämä päivä ei enää tunnu juhlalta vaan katastrofilta, koska The Champagne Lodge ei ole yhdessä. Palasimme takaisin Lodgeen ja ilmoitamme tytölle vastaanotossa kaikista näistä asioista ja ilmoitamme hänelle, että aiomme lähteä ja haluamme vain hyvityksen, ja en tiedä, oliko hänellä yhtä huono päivä kuin meillä, mutta hän hermostuu turhautumisestamme ja hän sanoo meille, ettemme lähde ja hän palauttaa meille rahamme takaisin. Nyt kello on jo yli 21.00 ja olemme vielä pukeutuneet illallista varten, mutta emme ole syöneet, joten päätämme kokeilla toista ravintolaa ja meidän on tehtävä loppuillasta paras mahdollinen omalla tavallamme. Seuraavana päivänä mieheni ja minä vietimme intiimiä hetkeä ja huonepalvelu vain tupsahti ovesta sisään edes koputtamatta Molemmat meistä olivat hämmentyneitä, mutta minkäs teimme?????. Enough is Enough!!! Ok, joten kaikkien näiden ongelmien jälkeen menimme kassalle ja kerroimme tiskillä olevalle johtajalle kaikista ongelmistamme ja hän oli veeerrryy UNPROFESSIONAL hän sanoi, että hän ei voinut palauttaa meille rahojamme ennen kuin hän puhui työntekijän kanssa. Olimme niin epäuskoisia, että lopulta lähdimme, ja kun soitimme ja tarkistimme tilimme, sain selville, että meitä laskutettiin 4x, ja sain pankkini poistamaan 3 pidätystä tililtä, mutta koska VISA valtuutti varat, ne saattavat silti mennä läpi, ja minun on kiistettävä maksut. Olemme hyvin järkyttyneitä siitä, että maksoimme ylimääräistä rahaa niiden paketti ja päivitykset lisäksi luottamuksen Champagne Lodge kanssa luottokorttimme ja tarjoaa meille laatua ja palvelua auttaa meitä tekemään tämän 1 yön romanttinen ja erityinen. ÄLÄ VÄLITÄ TÄÄLLÄ, jos aiot käyttää heidän kylpyläänsä tai pakettejaan!!!!More
Show less