Les sociétés immobilières aux États-Unis peuvent représenter à la fois les acheteurs et les vendeurs dans la même transaction, et lorsqu’elles représentent les deux, elles tirent des bénéfices à la fois du côté vendeur et du côté acheteur de la transaction. Alors que certains États ont, à l’insistance des groupes commerciaux d’agents immobiliers, créé diverses formes de double agence pour permettre à une société et, dans certains cas, à un agent individuel de représenter les deux parties, d’autres États ont continué à considérer ces pratiques comme illégales. De l’avis des ABE, il n’est pas possible de représenter fidèlement les meilleurs intérêts de clients opposés, dans la même transaction, simultanément.
La structure de service des praticiens de l’immobilier des ABE consiste à montrer aux acheteurs toutes les inscriptions possibles provenant d’autres courtiers coopérants ainsi que de toutes les autres sources, comme les ventes par les propriétaires. Ensuite, ils assistent l’acheteur dans l’évaluation et la négociation et défendent les meilleurs intérêts de l’acheteur sans restriction.
Dans leur brochure « Shopping for a Home Loan », le livret sur les coûts de règlement (page 6) du United States Department of Housing and Urban Development (HUD) recommande aux acheteurs de maison d’envisager d’utiliser un agent exclusif de l’acheteur dans leur recherche de maison.
Les entreprises EBA représentent moins de 1/2 de 1 % de toutes les entreprises immobilières aux États-Unis. Le modèle commercial de l’ABE, qui consiste à représenter l’acheteur sans conflit, élimine la possibilité pour l’acheteur d’être confronté aux conflits d’intérêts qui peuvent être associés aux modèles commerciaux de double agence, d’agence limitée ou d’agence désignée.
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