« La valeur de Prime pour les clients n’a jamais été aussi grande. Et le coût est également élevé, comme nous l’avons souligné notamment avec les options d’expédition et les avantages numériques, nous continuons à voir des hausses de coûts », a déclaré Olsavsky en réponse à la première question d’un analyste, qui n’avait rien à voir avec Prime. « Donc, à compter du 11 mai, nous allons augmenter le prix de notre plan annuel américain de 99 à 119 dollars pour les nouveaux membres. »
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Olsavsky a ajouté que les membres actuels de Prime qui renouvelleront après le 16 juin devront également payer le nouveau prix, soit une augmentation de 20%. Il a noté qu’Amazon n’a pas augmenté ce prix depuis mars 2014.
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Depuis la dernière augmentation du prix, Amazon a dépensé des milliards de dollars pour acquérir du contenu pour son service d’abonnement de streaming-vidéo Prime, ainsi que pour construire son infrastructure de livraison avec des centres d’exécution dans le monde entier. La National Football League a annoncé plus tôt jeudi qu’elle avait accepté de prolonger de deux ans un contrat avec Amazon pour les droits de streaming du Thursday Night Football.
A part l’accès au service de streaming Prime, les adhésions à Amazon Prime permettent une livraison gratuite en deux jours sur de nombreux articles ainsi que l’accès à d’autres avantages.
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Le chef de la direction Jeff Bezos a écrit dans sa lettre annuelle aux actionnaires la semaine dernière qu’Amazon Prime avait dépassé les 100 millions de membres, la première fois qu’Amazon a divulgué le nombre total de membres pour le programme. Un supplément de 20 $ par mois de tous ces abonnés signifierait 2 milliards de dollars supplémentaires pour Amazon, bien qu’il n’ait pas ventilé combien d’entre eux étaient des clients américains, et Olsavsky n’a pas révélé de plans pour augmenter les coûts pour les abonnés Prime internationaux.
« Nous évaluons toujours le prix de Prime dans tous les pays où nous sommes présents, et nous cherchons des moyens créatifs d’atteindre le client », a déclaré Olsavsky plus tard au cours de la conférence téléphonique.