Apprenez ce qu’est l’analyse SWOT, ou analyse FFPM, et apprenez à faire une analyse stratégique de votre entreprise

L’analyse SWOT, ou analyse FFPM, est l’un des outils les plus populaires en marketing. Il s’agit d’une évaluation des scénarios avant de sortir un projet du papier, afin qu’il ait plus de chances de réussir.

Mais pour que vous compreniez mieux l’analyse SWOT, réfléchissez à la manière dont elle pourrait vous aider dans votre vie. Lorsque vient le temps de faire un choix personnel important – comme déménager dans une autre ville ou choisir une université à fréquenter – comment prenez-vous cette décision ?

Il est courant pour nous de réfléchir à nos intérêts et à nos objectifs, d’évaluer notre situation de vie actuelle, de recueillir des informations sur les possibilités de choix et de peser le pour et le contre de la décision.

Il est donc possible de faire un choix en ayant plus de chance de le faire correctement.

C’est ainsi que vous procédez habituellement ? Si c’est le cas, sachez que vous adoptez la logique de l’analyse SWOT, qui aide également à la prise de décision. La différence est que l’analyse est faite sur un environnement commercial et qu’il y a une méthode derrière qui aide à organiser les idées.

Maintenant, nous voulons vous aider à appliquer l’analyse SWOT dans votre entreprise. Pour ce faire, nous aborderons les points suivants dans ce contenu :

Alors, suivez-nous !

Qu’est-ce que l’analyse SWOT

L’analyse SWOT, ou SWOT, est un outil de planification stratégique en gestion de projet, utilisé pour analyser des scénarios et éclairer la prise de décision. Il est généralement utilisé par les entreprises avant la mise en œuvre de tout projet ayant un impact sur l’activité.

L’analyse fournit un diagnostic complet de la situation de l’entreprise elle-même et des environnements qui l’entourent, de manière à aider à prendre moins de risques et à saisir les opportunités.

On pense que cette méthode a été créée dans les années 1960 par le consultant en affaires Albert S. Humphrey, alors qu’il faisait partie d’un projet de l’institut de recherche de Stanford qui était financé par les plus grandes entreprises de l’époque. Albert raconte cette histoire dans ce document, publié en 2005, après sa mort.

Il est clair que, des années après sa création, l’analyse SWOT a déjà subi plusieurs reformulations pour s’adapter aux besoins de chaque projet. Cette méthode est devenue très populaire, car elle est simple et rapide à appliquer et apporte des résultats efficaces pour la planification.

Mais que signifie SWOT au fait ? C’est l’acronyme formé par les initiales des mots Forces, Faiblesses, Opportunités et Menaces. En portugais, beaucoup l’appellent analyse SWOT (Strengths, Opportunities, Weaknesses and Threats).

Ces mots identifient quelles analyses sont faites : les forces et les faiblesses font référence à l’analyse interne, c’est-à-dire aux points positifs et négatifs de l’entreprise ou du projet que l’on veut mettre en œuvre.

Ce sont des facteurs qui, pour la plupart, sont sous le contrôle de l’entreprise et peuvent être modifiés par elle, contrairement à l’environnement externe, qui est analysé en opportunités et menaces. Ils englobent l’analyse du marché, des concurrents, des fournisseurs et même du macro-environnement politique, économique, social et culturel.

Le résultat de l’analyse de ces facteurs est une matrice 2×2, appelée matrice SWOT, qui répartit les quatre points d’analyse entre facteurs internes/externes et positifs/négatifs.

Donc, en regardant à l’intérieur et à l’extérieur de l’entreprise et ce qui est positif et négatif, vous obtenez une image complète des facteurs qui peuvent déterminer le succès de votre projet.

Vous voulez mieux comprendre ce qu’est l’analyse SWOT et comment faire une matrice pour votre entreprise ? Notre CMO, Victor Peçanha, a réalisé une vidéo expliquant tous les détails de cette méthode :

Quels sont les facteurs qui composent la matrice SWOT ?

Comme indiqué ci-dessus, une matrice SWOT est composée d’éléments qui constituent l’environnement interne et externe de l’entreprise, tels que :

• Forces (Strengths)
• Faiblesses (Weaknesses)
• Opportunités (Opportunities)
• Menaces (Threats)

Environnement interne

Dans l’environnement interne, il est possible d’avoir le contrôle de tout ce qui l’entoure, tels que la capacité intellectuelle, la technologie utilisée, les actions de communication et de marketing, la culture organisationnelle, la gestion de projet, entre autres. Dans l’environnement interne, il faut analyser les forces et les faiblesses. Pour mieux comprendre, considérez que vous devez évaluer des critères tels que :

• L’emplacement;
• Le temps sur le marché;
• La réputation;
• Les ressources financières;
• Les ressources humaines, les compétences spécifiques de l’équipe;
• Le marketing/média;
• La gestion;
• L’accès à la matière première ;
• La capacité d’exploitation;
• Les actifs, tels que l’immobilier, les matériaux et les équipements (la qualité de la technologie);
• Le service;
• La production;
• La création;
• La relation stratégique avec les grandes entreprises;
• Le trafic, le portefeuille de clients.

Forces

Dans les forces, on analyse des facteurs tels que : ce qui fait que les clients optent pour une entreprise particulière ; la disponibilité des ressources indispensables pour maintenir les services ou les produits ; ce qui différencie l’entreprise des autres, entre autres.

Faiblesses

Pendant que vous êtes sur les faiblesses, pensez aux problèmes internes qui peuvent être mauvais pour l’entreprise, tels que : des coûts de transport élevés ; des dépenses plus élevées avec l’entretien de l’équipement, des employés avec des taux horaires plus chers, etc.

Environnement externe

Ici, entrent les questions liées à la politique, aux crises économiques, aux catastrophes environnementales, aux taux d’intérêt, à la concurrence, aux changements de législation, entre autres.

Dans ce cas, il est essentiel que l’entreprise soit au courant de tout ce qui implique le marché dans lequel elle est insérée, afin de faire face efficacement à tout événement. Ici, les opportunités et les menaces doivent être observées et travaillées.

L’analyse SWOT liée à l’environnement externe implique le microenvironnement et le macroenvironnement. La première concerne les forces en présence dans votre secteur et la manière dont votre agence s’y rattache. En général, certains aspects qui peuvent être traités comme des opportunités ou des menaces impliquent :

• les clients : leur comportement, leur pouvoir de négociation et d’autres choses ;
• les fournisseurs : votre pouvoir de négociation et le leur, par exemple ;
• les concurrents : le nombre d’agences dans la région, comment sont leurs relations et le niveau de rivalité ;
• les barrières à l’entrée pour ceux qui débutent : quels sont-ils, comment peuvent-ils entraver ;
• les substituts : quelles solutions alternatives existent pour les services que votre agence propose, s’il existe déjà des menaces sérieuses ;
• les intermédiaires : lesquels existent dans le segment, leur pouvoir de négociation ;
• les organismes professionnels : comment ils s’organisent, s’ils ont un pouvoir de lobbying.

Prendre en considération le macro-environnement

Le macro-environnement est plus large, il fait référence à tout ce qui dépasse l’agence et le segment. En ce sens, il est important d’examiner ce que les indices économiques ont à dire sur l’avenir du pays. Quelles sont les tendances au sein de la population qui révèlent un nouveau comportement social ? Comment tout cela influence-t-il votre activité ? Les aspects intéressants à observer sont :

• Les projets de loi, les nouveaux dirigeants, les courants idéologiques (politique et législation);
• Inflation, niveaux de consommation, revenus de la population (économie);
• Croissance de la population, taux de natalité, scolarisation (démographie) ;
• les nouvelles technologies, les processus opérationnels, l’automatisation;
• les croyances, les valeurs, les coutumes, les habitudes de consommation (société et culture);
• la raréfaction des matières premières, les catastrophes, la pollution accrue (environnement).

Opportunités

C’est le moment d’indiquer quels sont les changements sur le marché qui, d’une certaine manière, sont positifs pour le client, tels que les facteurs économiques, les opportunités qui émergent et les changements du marché qui peuvent favoriser vos clients.

Menaces

En dernier lieu, nous avons les menaces – un scénario dans lequel se concentrent tous les facteurs défavorables pour l’entreprise. Ainsi, en plus de l’absence de contrôle sur les problèmes, ils se présentent comme des menaces majeures pour l’entreprise.

Quels sont les principaux avantages de la matrice SWOT ?

A partir du moment où l’on a cartographié les situations de risque et les opportunités sur le marché, ainsi que les forces et les faiblesses par rapport à ses concurrents, un panorama de l’entreprise est formé.

En plus de fournir une vue d’ensemble, il existe d’autres avantages perçus par ceux qui utilisent l’analyse SWOT.

Position stratégique

L’analyse des environnements et le relevé des caractéristiques de l’entreprise facilitent pour les managers l’identification de la position stratégique de l’entreprise.

Savoir comment l’entreprise se positionne sur le marché, ainsi que comparer ses performances avec les autres options disponibles, sont des avantages qui peuvent être analysés avec la matrice SWOT.

Améliorations des services et des produits

Lors du relevé d’informations effectué pour la matrice SWOT, un autre avantage est perçu : la possibilité d’identifier des améliorations dans le portefeuille du client.

Les ajustements dans les services offerts sont souvent facilement accessibles à mettre en pratique, mais ne sont pas identifiés faute d’une vision plus analytique de l’entreprise. Dans ce cas, l’outil permet de les pointer afin de les développer.

Insights pour résoudre les problèmes

Il est très fréquent que des problèmes apparaissent et soient configurés dans la matrice SWOT, notamment lorsque des faiblesses sont pointées.

Que ce soit dans le déroulement des processus internes, dans la répartition des tâches et même dans la démarche de l’entreprise, les difficultés détectées lors de l’utilisation de l’outil peuvent être abordées avec des actions spécifiques à résoudre.

Opportunité de nouveaux produits

L’innovation est un avantage concurrentiel qui donne de l’importance aux entreprises qui investissent dans ce facteur. Avec la matrice SWOT, on peut également cartographier les tendances à la création de produits.

Il est bon de rappeler que pour innover, il ne faut pas nécessairement faire appel à de grandes technologies et à des investissements élevés. Développer des solutions nouvelles ou meilleures est déjà un pas vers l’innovation.

Décision stratégique

Le client veut ouvrir une succursale, mais il doute que cela en vaille la peine ? Une analyse de la matrice SWOT peut aider à la décision. Après tout, l’outil montre une vue d’ensemble de l’entreprise, n’est-ce pas ?

D’autres dilemmes de gestion ont besoin de décisions efficaces pour sortir du papier – ou pour aller dans le tiroir pour de bon – et ils peuvent aussi compter sur l’outil pour fournir des bases.

Priorisation des actions

Avec la construction de la matrice SWOT, on peut développer des plans et prioriser les activités qui doivent avoir la priorité pour atteindre les objectifs du client.

Les actions nécessaires pour répondre aux attentes de l’entreprise peuvent être organisées de sorte que les demandes les plus importantes soient prioritaires.

Promouvoir les partenariats

Un autre avantage des entreprises qui utilisent cet outil est la possibilité d’identifier les faiblesses de leur portefeuille et de promouvoir des partenariats pour combler une telle lacune.

A titre d’exemple, les entreprises qui cartographient le besoin d’offrir des services complémentaires à leurs clients ou d’augmenter le champ d’action, peuvent se tourner vers des partenaires commerciaux pour cela.

Analyse des stratégies menées

En plus d’indiquer les solutions futures, la matrice SWOT permet aux managers d’évaluer les stratégies en cours. Avec cela, il est possible de vérifier lesquels d’entre eux doivent être reproduits, ajustés, voire écartés de la planification de l’entreprise.

À quoi sert l’analyse SWOT

L’analyse SWOT sert à faire sortir les idées du papier. Cette méthode aide tout type de projet à planifier sa mise en œuvre de manière plus sûre et à tracer des stratégies ayant plus de chances de succès.

L’analyse est généralement utilisée par les entreprises qui entrent sur le marché, lancent de nouveaux projets ou se lancent sur de nouveaux marchés. Mais elle peut aussi être utilisée dans toute planification, même le développement personnel, comme nous l’avons illustré au début de cet article.

Indépendamment du type de projet dans lequel elle est appliquée, l’analyse SWOT aide toujours à prendre de meilleures décisions. Après tout, cette activité apporte toutes les informations nécessaires pour formuler des stratégies avec plus de certitude ou, selon les résultats, même établir l’infaisabilité du projet.

En examinant l’environnement interne, vous connaissez votre entreprise en profondeur. Vous identifiez les facteurs positifs qui peuvent être renforcés et indiquez ce qui est sur la bonne voie. D’autre part, les faiblesses indiquent ce que vous devez améliorer ou contrôler pour que le projet fonctionne.

Lorsque vous examinez l’environnement externe, vous remarquez des facteurs que vous ne pouvez pas contrôler directement, mais auxquels vous devez vous préparer.

L’analyse des opportunités sert à générer des idées que vous n’aviez même pas réalisées auparavant. Quant aux menaces externes, vous devez les anticiper et adopter des mesures pour qu’elles ne nuisent pas à votre projet.

Pourquoi utiliser l’analyse SWOT dans la planification stratégique ?

Maintenant que vous connaissez déjà ou que vous avez retenu le potentiel de l’analyse SWOT, expliquons mieux comment utiliser cette méthode dans la planification stratégique d’une agence.

En premier lieu, il est important de réaliser comment cet outil peut être appliqué à pratiquement tout type d’entreprise ou de projet, puisque la méthodologie permet de faire chaque évaluation en fonction de son scénario et de son marché respectifs, en respectant toutes ses spécificités.

C’est pourquoi l’exhaustivité de son diagnostic permet à l’analyse SWOT de servir de base à toute prise de décision importante concernant l’entreprise. Bientôt, la méthode est généralement employée à tout moment de changement significatif dans l’entreprise, que ce soit lors de l’expansion de l’autorité numérique, du lancement d’un nouveau produit ou pour la mise en œuvre d’une nouvelle approche dans le marketing ou la gestion du personnel de l’agence.

Donc, les principaux avantages de l’application de l’analyse SWOT sont :

• une prise de décision sûre ;
• une reconnaissance réaliste du scénario d’action ;
• une compréhension affirmée de la concurrence ;
• une anticipation des tendances ;
• une planification des alternatives d’action.

Il est donc recommandé d’effectuer périodiquement l’analyse SWOT afin que les actions administratives et stratégiques adoptées soient toujours cohérentes avec la réalité de l’agence, car les cadres internes et externes de la matrice SWOT subissent constamment des changements.

Comment utiliser l’analyse SWOT pour optimiser la planification des agences ?

L’application de l’analyse SWOT dans les agences suit exactement ce qui a été décrit, en cartographiant les points positifs et négatifs de l’intérieur et de l’extérieur de l’organisation. Dans le cas des caractéristiques internes, il est important d’examiner les particularités de l’agence : ce qui la rend différente des autres. Les forces et les faiblesses d’une entreprise résident généralement dans ces particularités.

De même, utilisez toutes vos connaissances sur votre domaine d’expertise pour définir les menaces et les opportunités rencontrées. Chaque type d’information qui est spécifiquement lié au marché analysé doit être examiné en profondeur pour le diagnostic externe.

Qui doit faire l’analyse SWOT

Vous pensez probablement que, parce que c’est une méthode de gestion de projet, ceux qui doivent appliquer l’analyse SWOT sont les gestionnaires. Cependant, qui sont les personnes qui connaissent de près les tenants et aboutissants de l’entreprise ? Ce sont les employés qui vivent le quotidien de l’entreprise !

C’est pourquoi l’analyse SWOT est plus riche lorsqu’elle intègre l’ensemble de l’équipe pour remonter les informations. Ainsi, chacun peut contribuer avec la réalité qu’il vit dans ses routines.

Il est intéressant de réunir les spécialistes de chaque domaine pour qu’ils rapportent les qualités, les peines, les défis de leur travail, tandis que les managers apportent leur vision globale de l’entreprise.

En pensant à la gestion des personnes, il y a encore d’autres avantages : la participation à ce processus renforce la relation des employés avec l’entreprise et leur engagement envers les résultats du projet.

Comment faire une analyse SWOT dans votre entreprise

Et maintenant, voulez-vous savoir comment adopter cette méthode dans votre entreprise ? L’application de l’analyse SWOT est assez simple, c’est pourquoi elle est si populaire.

Voyons donc, une étape par étape appliquer l’analyse SWOT dans votre entreprise:

1. faire un brainstorming avec l’équipe;
2. analyser les facteurs internes;
3. analyser les facteurs externes;
4. assembler la matrice;
5. évaluer la faisabilité du projet;
6. transformer l’analyse SWOT en stratégie.

Maintenant, détaillons chacune de ces étapes pour que vous compreniez exactement ce qu’il faut faire.

Brainstorm avec l’équipe

Peut-être pensez-vous que l’analyse SWOT est laborieuse, qu’elle peut prendre du temps car elle implique des recherches et la collecte de données. Mettez cette idée de côté.

L’intention est que l’analyse soit agile. Vous ne devez pas vous préoccuper autant des données, comme si vous faisiez un travail universitaire. Ici, les idées de ceux qui vivent l’entreprise au jour le jour ont plus de valeur. Plus tard, vous pourrez approfondir la recherche dans la préparation de plans de marketing ou de gestion.

Donc, la première étape de l’analyse SWOT est de réunir l’équipe impliquée dans le projet pour discuter des points et soulever des informations. A ce stade, adoptez le brainstorming : laissez la conversation libre pour que diverses idées et perceptions émergent.

Plus en avant, au moment d’assembler la matrice, vous pouvez résumer les informations recueillies.

A ce stade, il est déjà important de garder une prémisse à l’esprit : soyez réaliste. Il ne sert à rien d’évoquer des points forts de votre entreprise qui ne sont pas vérifiés dans la réalité, d’accord ? Cela ne fera que masquer les résultats de l’analyse, qui ne fonctionnera pas comme elle le devrait.

Analyser les facteurs internes

« Connais-toi toi-même. » Cette sagesse s’applique non seulement à la vie, mais aussi aux entreprises. C’est pourquoi l’analyse SWOT commence par regarder à l’intérieur de l’entreprise, aux deux premières lettres de l’acronyme : forces et faiblesses.

Comme nous l’avons déjà dit, l’analyse interne concerne les facteurs sur lesquels l’entreprise a un contrôle direct. Si l’analyse identifie que la localisation est une faiblesse, il est possible d’analyser la possibilité de changer de siège, par exemple. Ce n’est pas le cas de l’analyse externe, comme nous le verrons plus loin.

Aussi, les forces et les faiblesses sont des caractéristiques qui placent l’entreprise ou le projet dans une situation d’avantage ou de désavantage par rapport à la concurrence. Ainsi, si l’analyse interne porte sur l’interne, vous devez également garder un œil sur vos voisins (les concurrents).

Voir quelques caractéristiques que vous pouvez analyser parmi les forces et les faiblesses de votre entreprise :

• localisation;
• temps de marché;
• réputation;
• ressources humaines;
• ressources financières ;
• marketing;
• gestion;
• capacité d’exploitation;
• accès aux matières premières;
• matériels et équipements.

De nombreuses caractéristiques peuvent apparaître ici. Ainsi, pour comprendre ce qui est le plus important à analyser, examinez les facteurs clés de succès. Ils représentent les éléments qui sont essentiels au sein de l’industrie pour que le projet soit performant.

Pour savoir ce qu’ils sont, regardez le leader de l’industrie : quelles sont les caractéristiques qui en font le meilleur sur son marché ?

Par exemple, sur le marché financier, la tradition et la crédibilité peuvent être considérées comme des facteurs clés de succès. Pour un restaurant, un service et un emplacement. Pour une agence de voyage, l’agilité et le soutien.

Chaque marché a ses propres facteurs clés de succès. Identifiez quels sont les attributs clés de votre marché et où vous vous situez par rapport à eux.

Analysez les facteurs externes

Les opportunités et les menaces font référence à ce qui se trouve dans l’environnement externe, à l’extérieur. Ces facteurs ne sont pas directement contrôlables, ce qui signifie qu’aucune action de l’entreprise ne peut influencer leur existence. Ils sont simplement là.

Dans l’analyse SWOT, donc, vous identifiez quels facteurs externes sont pertinents, s’ils peuvent avoir un impact sur le projet et comment vous allez y faire face.

Les entreprises qui connaissent les mouvements du marché, du secteur, de l’économie, de la politique, de la société en général, seront mieux préparées. Il est vrai que personne ne peut prédire l’avenir, mais il est possible d’identifier les tendances et de s’y préparer.

Lorsque vous analysez les facteurs externes, vous devez examiner les deux environnements qui entourent l’entreprise : le micro et le macro environnement.

Le micro environnement fait référence aux forces à l’œuvre dans votre secteur d’activité et à la façon dont vous vous y rapportez. Voici quelques facteurs dont vous pouvez évaluer s’ils représentent des menaces ou des opportunités pour votre entreprise :

• clients (quel est le comportement de votre public ? Ont-ils un pouvoir de négociation sur votre entreprise ?);
• fournisseurs (quel est leur pouvoir de négociation ? Ont-ils également un pouvoir de négociation sur votre entreprise ?);
• concurrents (combien y a-t-il d’entreprises dans le secteur ? Comment sont-ils liés les uns aux autres ? Quel est le niveau de rivalité ?);
• nouveaux entrants (quels sont les obstacles à l’entrée dans l’industrie comme ? Quelles menaces peuvent-ils représenter ?);
• substituts (est-il facile de trouver des solutions alternatives à votre produit ? Existe-t-il déjà des projets qui menacent votre activité ?);
• intermédiaires (existe-t-il des intermédiaires dans votre secteur ? Ont-ils un pouvoir de négociation sur votre entreprise ?);
• les associations professionnelles (comment sont organisées les associations sectorielles ? Ont-ils un pouvoir de lobbying ?).

Mais le macro-environnement fait référence à ce qui se trouve au-delà de l’entreprise et de l’industrie.

Que disent les indices économiques sur l’avenir du pays ? Que fait la société aujourd’hui qui pourrait devenir un nouveau comportement social ? Comment ces mouvements affectent-ils votre entreprise ? Pour analyser le macro-environnement, examinez ces scénarios:

• politiques-juridiques (projets de loi, courants idéologiques, nouveaux gouvernants, etc.);
• économiques (inflation, niveaux de consommation, revenus de la population, etc.);
• démographiques (croissance de la population, taux de natalité, éducation, etc.);
• technologiques (nouvelles technologies, processus opérationnels, automatisation, etc.);
• socioculturelles (croyances, valeurs, coutumes, habitudes de consommation, etc.);
• naturelles (pénurie de matières premières, augmentation de la pollution, catastrophes, etc.).

Monter la matrice

Oui, nous avons dit de faire un brainstorming et de noter toutes les informations que l’équipe soulève. Cependant, il est maintenant temps de résumer.

Lorsque vous assemblez la matrice, vous devez être objectif pour fournir une visualisation rapide de toutes les informations dont vous avez besoin.

Donc, évitez les très longues listes, sélectionnez ce qui est le plus pertinent et rédigez sous forme de sujets concis. Il est également intéressant de les organiser par ordre de pertinence. C’est-à-dire, prioriser ce qui a le plus d’impact pour le projet.

Dans les quadrants supérieurs de la matrice, se trouvent les facteurs internes (forces et faiblesses). Dans les quadrants inférieurs, placez l’analyse externe (opportunités et menaces).

Lorsque vous composez la matrice SWOT, vous devez également positionner les facteurs positifs (forces et opportunités) dans les quadrants de gauche et les points négatifs (faiblesses et menaces) à droite.

Ainsi, vous pouvez clairement visualiser ce que vous devez analyser et croiser les informations pour les transformer en stratégies.

Evaluer la faisabilité du projet

Après avoir construit la matrice SWOT, vous pouvez déjà tirer certaines conclusions.

La première évaluation à faire est de savoir si, face aux faiblesses et aux menaces, le projet que vous aviez envisagé est réalisable.

Souvent, l’analyse SWOT sert d’avertissement que ce n’est pas le bon moment pour retirer cette idée du papier ou qu’il y a un point gênant.

S’il s’agit d’une caractéristique interne de l’entreprise, vous pouvez adopter des mesures pour améliorer ce point. Par exemple, si le service client est un point crucial, et que l’entreprise échoue dans ce domaine, vous pouvez investir dans la formation ou l’embauche de personnel qualifié.

Mais s’il s’agit de quelque chose d’extérieur à l’entreprise, c’est plus difficile. Vous pouvez néanmoins essayer de vous adapter ou d’adopter des mesures qui réduisent l’impact sur l’entreprise. Disons, par exemple, que les barrières à l’entrée sont faibles dans le secteur. Ensuite, vous pouvez adopter des éléments de différenciation qui protègent votre entreprise des nouveaux entrants.

Transformer l’analyse SWOT en stratégie

Jusqu’ici, vous n’êtes resté que dans la théorie et avez évalué la possibilité de mettre en œuvre le projet. Donc, si vous vous êtes rendu compte que c’est faisable, mettons les idées sur papier ? Après tout, il ne sert à rien de faire toute cette analyse si elle ne se transforme pas en action pratique.

Il est donc temps d’élaborer les stratégies du projet, sur la base des informations recueillies pour l’analyse SWOT.

Basiquement, les stratégies doivent viser les objectifs suivants :

• il faut tirer parti des forces ;
• il faut contrôler ou corriger les faiblesses ;
• il faut saisir les opportunités ;
• il faut minimiser les menaces.

Mais pour créer des stratégies, il est important d’aller au-delà de l’analyse individuelle des quadrants. Puisque vous avez assemblé une matrice, profitez de ce mode de visualisation pour croiser les analyses.

En effectuant ce croisement, vous réaliserez comment les quadrants sont liés les uns aux autres et peuvent aider à atteindre les objectifs que nous avons cités plus haut. Voir maintenant quelques possibilités:

• Forces + Opportunités : quelles forces de l’entreprise peuvent être renforcées pour maximiser les opportunités identifiées?
• Forces + Menaces : quelles forces de l’entreprise peuvent être renforcées pour minimiser l’impact des menaces ?
• Faiblesses + Opportunités : quelles faiblesses peuvent être corrigées pour profiter des opportunités soulevées ?
• Faiblesses + Menaces : quelles faiblesses peuvent être corrigées pour minimiser l’effet des menaces ?

À ce stade, vous pouvez esquisser des stratégies encore superficielles. Laissez le développer dans le plan marketing, qui doit apporter le détail des actions.

Puis, voyons un exemple pour que vous compreniez mieux comment faire l’analyse SWOT et tracer les stratégies à partir de la matrice.

Exemple d’analyse SWOT

Pour que vous compreniez mieux l’analyse SWOT, imaginons que vous avez une librairie dans votre ville et que vous envisagez d’ouvrir un e-commerce pour vendre vos livres.

L’intention est d’élargir le marché et d’augmenter les ventes, mais cela fonctionnera-t-il ? Pour éviter de jouer dans le noir, la première étape est de faire l’analyse SWOT !

Commencez par analyser les facteurs internes, à partir des facteurs clés de succès d’une librairie. Êtes-vous d’accord pour dire que, dans ce secteur, la largeur de l’offre et la réputation de la marque sont des points décisifs ? Les leaders du marché possèdent ces caractéristiques.

Donc, si votre entreprise les possède aussi, marquez-les comme des Points forts, qui peuvent être améliorés avec de nouvelles stratégies marketing.

Mais le projet est de se lancer sur le marché du numérique, ce que l’entreprise n’a jamais fait. Par conséquent, le manque d’expérience en matière de commerce électronique et le manque de structure pour opérer sur Internet peuvent être pointés comme des Faiblesses, qui doivent être travaillées pour être surmontées.

En regardant vers l’extérieur, il est important de réaliser que l’habitude d’acheter sur Internet a été en constante augmentation. En outre, l’adoption du m-commerce, c’est-à-dire du shopping mobile, est également une tendance forte. Il existe donc des opportunités dont la librairie peut tirer profit.

Il existe cependant un facteur socioculturel qui peut entraver le projet : le manque d’habitude de lecture des Brésiliens. En outre, dans le micro-environnement, il convient de noter qu’il existe de grandes marques qui dominent le marché des librairies virtuelles, ce qui peut entraver les ventes sur Internet. Ainsi, ces Menaces doivent être dans la ligne de mire de l’entreprise, afin qu’elles soient minimisées.

Nous n’avons cité que quelques exemples, mais nous pourrions soulever de nombreuses autres informations pour faire l’analyse. Mais avec ces données, il est déjà possible d’assembler la matrice SWOT et d’en extraire des insights.

Après cela, vous pouvez croiser les informations dans chaque quadrant pour développer des stratégies qui renforcent les points positifs et minimisent les points négatifs.

Par exemple : vous avez réalisé qu’une des faiblesses est le manque de structure pour opérer un e-commerce et qu’une bonne opportunité est la vente mobile. Par conséquent, une mesure stratégique serait d’acquérir un système d’intégration entre tous les points de vente, ce qui permet une opération omnicanale.

Autre exemple : l’entreprise dispose d’une grande variété de livres, mais elle aura la concurrence de grandes librairies virtuelles. Pour faire face à cette menace, les stratégies marketing peuvent se concentrer sur le service personnalisé et les publics de niche, qui ne sont pas bien servis par les grandes marques.

Donc, maintenant vous avez déjà une analyse complète et vous prenez déjà des décisions stratégiques à partir de la matrice SWOT.

En bref, l’analyse SWOT est un outil pratique et facile à appliquer. Vous n’avez plus d’excuses pour ne pas adopter cette méthode dans votre entreprise.

En plus de fonder la prise de décision, passer par ce processus est un formidable apprentissage.

Il est nécessaire d’identifier et de travailler sur des faiblesses que vous avez peut-être ignorées jusqu’à aujourd’hui. Mais c’est aussi le moment de valoriser ce que votre entreprise sait faire de mieux.

C’est aussi le moment de regarder vers l’extérieur. Il existe des opportunités dont vous n’avez peut-être jamais pris conscience ! D’autre part, il y a aussi des menaces qui peuvent mettre vos plans en péril – mais maintenant vous savez que vous pouvez les minimiser.

Au cours de l’analyse, vous tombez sur certaines vérités. Mais c’est là le grand avantage : au lieu de faire les pas de l’entreprise dans l’obscurité, l’analyse SWOT permet de connaître la réalité, précisément pour éviter les échecs à l’avenir.

Donc, profitez de cet outil non seulement pour prendre des décisions, mais aussi pour connaître votre entreprise en profondeur et impliquer vos employés dans cette connaissance.

Réunissez votre équipe, discutez de chaque aspect que nous avons vu, cherchez des informations, construisez votre matrice. L’analyse SWOT sera votre grand allié dans la planification de vos projets.

Par rapport aux agences de communication, quels exemples puis-je prendre en compte ?

Dans ce cas, on peut considérer par rapport à l’environnement interne :

• Les forces : connaissances étendues en marketing ; services innovants ; bonne qualité des processus, emplacement stratégique ;
• Les faiblesses : peu de connaissances en marketing ; services similaires ou inférieurs à ceux de vos concurrents ; réputation douteuse ; mauvais emplacement.

L’environnement externe :

• Les opportunités : marché en développement, tel qu’internet ; fusions, regroupement d’agences, alliance stratégique ; passage à d’autres secteurs du marché ; nouveau marché international ;
• Les menaces : pénétration d’une nouvelle agence sur le marché ; guerre des prix ; concurrents proposant des services innovants ; concurrents ayant un meilleur accès aux canaux de communication ; les frais sont intégrés aux services.

Rappellez-vous que les forces représentent les caractéristiques de l’environnement interne qui fournissent un avantage concurrentiel, en distinguant l’agence de ses concurrents. Les faiblesses seront toujours l’inverse, c’est-à-dire qu’il s’agit de caractéristiques de l’environnement interne qui représentent une perte de potentiel concurrentiel car les concurrents se démarquent davantage.

Les opportunités sont des facteurs externes qui peuvent apporter des améliorations à l’entreprise. Les menaces peuvent compromettre l’entreprise et même provoquer sa ruine, c’est-à-dire sa fermeture.

Considérez que vous voulez offrir des services sur Internet, mais que vous n’êtes pas encore familiarisé avec l’environnement numérique, bien que, dans l’environnement physique, votre entreprise offre d’excellentes performances. Cela signifie que vos forces sont les services dans l’environnement physique, mais que l’une de vos faiblesses est le monde numérique.

Cependant, le monde numérique est aussi une bonne opportunité et non une menace, car la tendance est que toutes les entreprises physiques ont aussi leur version électronique. La menace pourrait être que les agences numériques créent des obstacles à votre entrée, craignant que votre travail soit préjudiciable à leur entreprise.

Maintenant, si vous voulez en savoir encore plus, lisez notre post sur la façon d’appliquer l’analyse SWOT dans le marketing numérique. L’article est super complet et apporte plusieurs détails intéressants sur cette zone. Regardez ça !