Apple conserve la première place dans le classement annuel du Net Promoter Score
Apple a défendu son titre de champion de la fidélisation des clients, en obtenant un Net Promoter Score de 69 – soit une augmentation de 2 % par rapport à l’année dernière. First Direct est arrivé juste derrière le géant informatique avec un score de 62, en tête du secteur bancaire pour la troisième année … Lire la suite