Billets &Réservations:
NOTE : Veuillez ne pas utiliser le système de réservation de jour pour votre réservation d’événement Christmas in the Wild « CITW ». Vous ne serez pas admis sans une réservation CITW ou un billet d’événement. Les billets et les réservations sont disponibles selon le principe du premier arrivé, premier servi sur zootampa.org et sont soumis à disponibilité. Les billets/réservations sont spécifiques à une date et une heure et sont valables pour une seule visite le soir de l’événement CITW sélectionné. Le billet/la réservation ne comprend PAS l’admission de jour.
Admission générale:
Vous devez acheter un billet d’événement pour chaque membre de votre groupe, à l’exception des invités âgés de 2 ans et moins, qui sont admis gratuitement. À la date de visite choisie, vous devez présenter votre ou vos billets CITW, qui vous seront envoyés par courriel. Les prix indiqués sont par personne et ne comprennent pas les frais de service. Non valable avec toute autre réduction.
Membres &Payer pour un jour, reste de l’année gratuit détenteurs de billets « PFAD »:
Notre événement Christmas in the Wild célèbre la saison des fêtes dans un environnement en plein air avec des mesures de santé, de sécurité renforcées. Afin d’offrir un événement magique et sûr, la capacité est limitée et les réservations sont nécessaires.
Il y a des frais de réservation de 5 $ pour les membres et les détenteurs de billets à la journée, qui sont retournés sous la forme d’un bon qui peut être utilisé pour des achats de nourriture ou de marchandises le soir de l’événement. Ces frais de réservation permettent de s’assurer que les invités honorent leurs réservations et nous permettent de contrôler la capacité et d’autoriser les réservations sans réservation. D’après notre expérience, les réservations gratuites ont un taux de non-présentation d’environ 50 %. En instituant une petite taxe qui est remboursée à l’entrée sous la forme d’un bon, cela nous permet d’apporter ce merveilleux événement à autant de personnes que possible, d’une manière sûre et efficace tout en supprimant toute incertitude d’entrée pour nos précieux membres et les détenteurs de billets Pay for a Day.
Nous nous excusons pour le désagrément, mais nous voulons nous assurer que vous avez la meilleure et la plus sûre expérience possible.
Bons de restauration/marchandises pour les membres et les PFAD:
Les bons sont valables uniquement à la date de votre réservation CITW et ne sont pas valables pendant la journée. Les bons ne peuvent pas être utilisés pour l’achat de photos, les caricatures, la peinture sur visage ou sur lettre. Les bons de 5 $ doivent être utilisés en une seule transaction. Aucune monnaie ou crédit ne sera rendu. Plusieurs bons peuvent être utilisés en une seule transaction. Les bons n’ont aucune valeur en espèces.
Protocoles de sécurité :
Des mesures de santé et de sécurité renforcées seront mises en place, notamment des contrôles de température non invasifs, une distanciation sociale, un assainissement renforcé des attractions et des exigences en matière de masque dans des lieux intérieurs limités. En outre, tous les membres du personnel, y compris les personnages costumés, porteront des masques.
Pour la sécurité de nos artistes, nous demandons à tous les invités de s’abstenir de toucher nos artistes et de maintenir une distance de 1,80 m d’eux à tout moment, ce qui inclut les visites et les photos avec le Père Noël.
Informations d’arrivée:
Veuillez ne pas arriver avant l’heure indiquée sur votre billet ; vous ne serez pas admis à entrer dans le parc avant l’heure indiquée sur votre billet, ou à une autre date que la nuit de l’événement choisie. Aucune réadmission. Veuillez entrer dans l’événement dans la fenêtre de 30 minutes de votre réservation.
Changements de date, annulations de billets/réservations, météo :
CITW est un événement qui se déroule sous la pluie ou le soleil. Les billets et les réservations ne sont pas remboursables. Les heures d’ouverture, les produits, les attractions, les services et les horaires peuvent être modifiés sans préavis. CITW peut être annulé en raison de conditions météorologiques présentant un risque pour la sécurité. Les invités seront informés par l’intermédiaire de l’adresse électronique fournie lors du processus de réservation/billetterie de tout changement dans la programmation de l’événement. En raison de la nature limitée de cet événement, aucun changement ne peut être apporté à vos billets/réservations dans les 72 heures précédant la date/heure prévue de l’événement. La reprogrammation est soumise à la disponibilité. Pour effectuer une modification de votre billet/réservation, veuillez demander un changement de réservation à l’aide de ce formulaire ou appelez le 813-935-8552 poste 0 au moins 72 heures avant la date/heure prévue de votre événement.
Walk-Ups:
Cet événement est à participation limitée. Les billets et les réservations spécifiques à la date et à l’heure sont le seul moyen de garantir l’admission. Veuillez faire votre réservation ou acheter votre billet avant d’arriver au Zoo. Les Walk-Ups ne seront acceptés que si la date de l’événement n’est pas complète.