Coûts d’évaluation

Coûts d’évaluation Signification

Les coûts d’évaluation sont les coûts engagés par une unité commerciale pour s’assurer que les produits et services qu’elle fournit répondent aux attentes du client, c’est-à-dire qu’ils sont exempts de défauts et qu’ils satisfont à toutes les exigences réglementaires. Des exemples de tels coûts comprennent le coût encouru pour l’inspection, les tests sur le terrain et les audits internes, etc.

Exemple de coûts d’évaluation

Prenons un exemple de coûts d’évaluation.

Un des exemples de coûts d’évaluation peut être celui d’un magasin de commerce de détail nommé kitchen king, qui a été lancé par M. Eden en Amérique, qui traite principalement des grandes variétés de processeurs alimentaires. Lorsque M. Eden a vendu le premier lot de robots de cuisine contenant environ 50 robots de cuisine, 45 d’entre eux se sont avérés défectueux et ont été retournés par le client. En raison de cela, le fonds de commerce de M. Eden ne se développait pas.

Alors M. Eden a décidé d’employer un personnel de contrôle de la qualité qui devait vérifier chaque processeur alimentaire avant de le vendre au client afin que les retours puissent être minimisés et qu’un niveau plus élevé de satisfaction du client puisse être atteint. Supposons maintenant que le salaire du personnel de contrôle soit de 500 dollars par mois et que les autres coûts liés aux tests et à l’inspection du produit soient de 200 dollars par mois. Par conséquent, le coût total de l’évaluation est de 700 $ par mois, soit somme du salaire du personnel d’inspection et des autres coûts liés aux tests et à l’inspection des produits.

Avantages des coûts d’évaluation

Les différents avantages liés aux coûts d’évaluation sont les suivants :

• Il s’agit de la dépense critique que l’entreprise engage pour assurer un niveau plus élevé de la satisfaction du client ainsi que de la réglementation, à savoir.e., elle s’assure que les produits de haute qualité sont livrés aux clients de l’entreprise, les rendant ainsi satisfaits.
• Les coûts d’évaluation aident les organisations à maintenir leurs produits et services sans défaut afin que leur bonne volonté puisse être maintenue sur le marché. C’est nécessaire parce que dans le cas où il y a des défauts dans les produits de l’entreprise, cela peut avoir un impact négatif sur le goodwill de l’entreprise, réduisant ainsi ses ventes sur le marché.
• Pour la survie et la croissance à long terme de l’entreprise, ces coûts sont obligatoires afin que la qualité des produits et des services puisse être maintenue.
• Il peut aider l’organisation commerciale à réduire la menace de mauvaises critiques de la part des clients sur la plate-forme de médias sociaux, car la qualité du produit est vérifiée très bien à l’avance.

Inconvénients des coûts d’évaluation

Les différents inconvénients liés aux coûts d’évaluation sont les suivants :

• L’entreprise doit faire usage du coût d’évaluation au début du processus de fabrication. Si l’entreprise découvre le défaut après l’achèvement de la production en engageant le coût d’évaluation, alors il n’y a aucune utilité de ce coût supplémentaire, et le même résultat sera la perte de production complète de l’entreprise. Il est donc nécessaire que ces coûts pour trouver le défaut soient engagés avant l’introduction de la main d’œuvre ou du matériel supplémentaire, et si le même est engagé après, alors cela ne résoudra aucun problème.
• Les dépenses engagées sur le coût d’évaluation peuvent être très élevées car elles nécessitent le salaire du superviseur et l’achat de machine d’essai et d’équipement coûteux. Ainsi, parfois pour les petites industries qui travaillent avec un faible budget ne peuvent pas employer le personnel pour l’inspection et le test et sont également incapables d’acheter de telles machines de test et d’équipement. Par conséquent, ils doivent vendre leurs produits sans contrôles de qualité et de contrôle appropriés.
• S’il n’est pas fait de la bonne manière, le coût d’évaluation peut conduire à la création d’un impact négatif sur l’ensemble de l’installation de production de l’entreprise.
• Les coûts d’évaluation sont engagés pour découvrir si un défaut matériel existe dans les produits de l’entreprise. Pourtant, ce processus prend du temps et nécessite les efforts des différentes personnes.

Points essentiels des coûts d’évaluation

Les différents points essentiels liés aux coûts d’évaluation sont les suivants :

• Les coûts d’évaluation sont nécessaires car dans le cas où il y a des défauts dans les produits de l’entreprise, cela peut avoir un impact négatif sur le goodwill de l’entreprise, réduisant ainsi ses ventes sur le marché. Les dépenses sur les coûts d’évaluation montrent que l’organisation se préoccupe de sa réputation ou de son goodwill sur le marché.
• On considère que le coût d’évaluation est beaucoup moins élevé que le coût de la perte de clients qui sont mécontents de la réception de produits de mauvaise qualité ou défectueux.
• Ces coûts sont nécessaires pour minimiser la menace de mauvaises critiques. Dans le scénario actuel, les médias sociaux offrent aux clients la possibilité d’écrire leur opinion sur les produits sur diverses plateformes. L’avis des clients compte beaucoup dans la croissance de l’entreprise, et les avis négatifs peuvent entraver la croissance de l’entreprise.
• Les différents domaines où le coût d’évaluation est utile comprennent le coût encouru pour l’inspection d’entrée et le test d’entrée, l’inspection en cours de processus, l’évaluation menée pour s’assurer que les exigences sont respectées et l’inspection finale, etc.

Conclusion

Les coûts d’évaluation sont les différents coûts qui sont engagés par les entreprises pour s’assurer que les produits qu’elles vendent sur le marché à leurs clients sont exempts des défauts matériels. Ce sont les dépenses critiques que l’entreprise engage pour assurer un niveau plus élevé de satisfaction du client et de la réglementation en même temps que le marinage de la bonne volonté de leur entreprise sur le marché.

Cependant, dans le cas où l’entreprise trouve le défaut après l’achèvement de la production en engageant le coût d’évaluation, il n’y a aucune utilité de ce coût supplémentaire, et le même aura pour résultat la perte de production complète de l’entreprise. Ces coûts doivent donc être engagés pour trouver le défaut, avant l’introduction de main-d’œuvre ou de matériaux supplémentaires. Si le coût est encouru après, alors il ne résoudra aucun problème.

Articles recommandés

Cet article a été un guide sur ce que sont les coûts d’évaluation et sa signification. Nous discutons ici d’un exemple de coûts d’évaluation ainsi que des avantages et des inconvénients. Vous pouvez en apprendre davantage en consultant les articles suivants –

• Coût inventoriable
• Coût cible
• Coût standard
• Coût par tâche
• Budget de performance

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