La concurrence est saine pour les entreprises – elle vous obligera à innover, à rester en tête de la courbe.
Pourtant, cette rivalité peut aussi être intimidante.
Vous ne voulez pas reculer, mais vous ne savez pas comment combattre la concurrence. Chaque entreprise fait face à ce problème, et ce que le succès revient ici à développer un plan qui vous aide à mieux servir vos clients, une image de marque précise, et à soutenir votre équipe.
Apprendre à gérer la concurrence en affaires
Vous savez que vous rencontrerez la concurrence en affaires. Alors, comment développer une stratégie pour rivaliser avec les concurrents ?
Lisez la suite pour découvrir 10 idées réelles de stratégies que vous pouvez utiliser pour apprendre à battre votre concurrence en affaires.
Connaître vos clients
Saviez-vous que 80 % des entreprises n’ont pas assez de données clients pour construire des campagnes marketing efficaces ?
La plupart des spécialistes du marketing connaissent les habitudes d’achat de leurs clients, ce qui est certainement utile à suivre. Mais il y a tellement plus d’informations que vous pouvez utiliser pour continuer à affiner vos plans marketing.
En connaissant vos clients, vous pouvez construire une relation entre eux et votre entreprise, en prolongeant le cycle de vie du client au-delà de seulement quelques achats.
Selon le président de YesMail Interactive, utiliser les données qui se trouvent juste devant vous est quelque chose que beaucoup de marketeurs négligent.
Spécifiquement, les données concernant l’activité sociale des clients prêtent aux marketeurs un aperçu critique du moment des achats et des recherches connexes.
En utilisant ces outils en ligne, comme les analyses Facebook, votre entreprise sera en mesure de mieux comprendre ce qui déclenche finalement votre client à faire un achat.
Comprendre la concurrence
Pour comprendre votre concurrence, il est plus important de commencer par examiner le marché.
D’abord, examinez attentivement ce que fait votre concurrent.
Cette entreprise a-t-elle des conversations intimes avec les clients qui mènent à des conversions ?
Est-ce qu’ils ont un angle unique à partir duquel raconter leur histoire ?
Deuxièmement, regardez ce que votre concurrent ne fait pas, puis essayez de combler cette partie du marché.
Dans les années 1980, Canon et Xerox étaient en concurrence sur le marché des copieurs. Xerox pensait que les prix de Canon étaient ridiculement bas, en fonction de leurs hypothèses sur le coût de création d’un copieur.
En examinant le marché, ils ont découvert qu’il y avait des moyens moins chers de fabriquer un copieur. Grâce à l’étude de marché de Xerox, ils ont découvert que Canon s’est faufilé sur le marché avec une nouvelle innovation, ce qui a conduit à un meilleur marché pour les consommateurs.
Mettez en évidence votre différence
Vous pouvez utiliser vos différences pour apprendre à gérer la concurrence dans les affaires.
Après avoir effectué une étude de marché, comprenez ce qui vous différencie de la concurrence. Avez-vous un approvisionnement plus éthique pour les produits ?
Ou peut-être vos prix sont-ils moins chers. Peut-être avez-vous un angle à l’histoire de votre entreprise qui pourrait vous pousser au-dessus de la concurrence.
Dans le cas du catalogue 2011 d’IKEA, IKEA savait qu’ils avaient les ressources pour faire quelque chose de spécial avec leur publication.
En 2011, le catalogue imprimé d’IKEA avait plus de concurrence, mais l’entreprise a décidé que le simple passage à une plate-forme numérique n’était pas suffisant.
Alors ils ont utilisé leurs ressources marketing pour créer une version en réalité augmentée. La refonte du design d’IKEA a doublé le temps que les clients passaient à parcourir le catalogue, simplement en sachant ce qu’ils pouvaient faire différemment des autres.
Clarifiez votre message
Pour attirer les clients, votre entreprise doit avoir un message clair. Les clients veulent savoir ce que vous pouvez faire pour eux que personne d’autre ne peut faire, et c’est ainsi que vous gagnerez leurs affaires.
Il ne suffit pas de jeter un message dans le vide et d’espérer qu’il colle à quelqu’un. Au lieu de cela, élaborez clairement un récit pour amener les clients à vous.
Le service de location de voitures Enterprise clarifie son message chaque fois qu’il communique avec les clients.
A chaque communication, Enterprise prend en considération le public spécifique qu’elle essaie d’atteindre, puis considère quel ton ou message sera le plus efficace pour prolonger le cycle de vie du client.
En considérant consciemment votre public avec chaque message, vous serez vous aussi en mesure de communiquer plus clairement avec les consommateurs.
Assurez-vous que votre marque renforce votre message
La marque et le message sont deux pois dans une gousse.
Votre branding doit soutenir tous les messages, ne laissant aucun doute sur le fait que votre entreprise est liée au message.
Un branding précis contribue à un message plus clair, ce qui est important pour communiquer avec les clients.
LIVESTRONG, connue pour ses bracelets jaunes emblématiques sensibilisant au cancer, a été contrainte de changer de marque des années après l’apparition des bracelets sur la scène.
Inquiète que la marque soit trop étroitement liée à une personne, LIVESTRONG s’est recentrée sur la sensibilisation au cancer et a éloigné l’entreprise de son porte-parole. Lors d’une évaluation de leur nouvelle marque, LIVESTRONG s’est demandé si elle soutenait leur message, et finalement, ce fut un rebranding réussi.
Cibler de nouveaux marchés
Lorsque vous avez un marché verrouillé, n’hésitez pas à vous étendre à de nouveaux marchés.
Ceci est important pour apprendre à gérer la concurrence dans les affaires. Votre groupe démographique le plus constant est peut-être celui des femmes âgées de 35 à 50 ans.
Testez les eaux avec d’autres groupes d’âge : votre produit aurait-il un sens pour les adolescents ou les femmes âgées ?
Les nouveaux marchés peuvent conduire à une croissance plus rapide et meilleure, mais assurez-vous d’abord que votre entreprise est prête pour un nouveau marché.
Fun and Function est une entreprise qui vend des articles pour les enfants ayant des besoins spéciaux. En général, l’entreprise vendait principalement aux particuliers, bien qu’une partie des ventes provenait d’institutions comme les écoles ou les cliniques. Ils ont décidé de se diversifier et d’essayer d’accrocher plus de ventes des institutions puisqu’ils avaient la vente individuelle confortablement sous contrôle. Bien que les fondateurs aient été hésitants, ils se sont sentis prêts à s’attaquer à un nouveau marché et ont commencé à modifier leur marketing pour refléter les changements du marché.
S’occuper de vos clients existants
Les nouveaux marchés sont excitants à pénétrer, et lorsque votre entreprise est prête, les nouveaux marchés peuvent mener à un gros gain. Cependant, n’oubliez pas les clients qui sont déjà fidèles à votre entreprise. Lorsque vous diversifiez vos options de marché, maintenez certains aspects actuels de votre marketing pour continuer à bien performer avec vos clients existants.
Une option dont vous disposez pour continuer à soutenir les clients existants est le développement de produits. Introduisez des produits nouveaux ou meilleurs sur les marchés existants. Poursuivez le développement de vos produits existants, comme vos best-sellers, afin de renouveler au mieux votre engagement envers les clients actuels. Grâce au développement de produits, vous pouvez vous attendre à surpasser vos concurrents et à garder vos clients heureux.
Explorer les opportunités de partenariat
Pour les entreprises, les opportunités de partenariat sont très populaires en ce moment. La plupart des entreprises tendent la main aux autres dans l’espoir d’atteindre un nouveau marché ou une nouvelle démographie. Ces relations symbiotiques aident les deux partenaires en offrant une sorte d’opportunité qui n’était pas accessible autrement. Lorsque vous envisagez des partenariats, pensez à ce dont votre entreprise a besoin pour réussir davantage et agissez ensuite sur cette opportunité.
Starbucks a établi un partenariat avec Earthwatch depuis 2001. L’un des objectifs de ce partenariat était d’initier les employés de Starbucks à la recherche scientifique derrière les grains de café – bénéficiant ainsi aux objectifs d’Earthwatch. De plus, ce partenariat a permis à Starbucks d’accroître l’engagement de ses employés. Ce partenariat a aidé Starbucks à développer son approche éthique du café, tout en aidant Earthwatch à diffuser des pratiques durables et scientifiques.
Continuez à innover
Dans le monde d’aujourd’hui, il est crucial d’itérer, d’itérer et d’itérer. Cela devrait être le mantra de votre équipe marketing dans le monde en constante évolution des médias en ligne d’aujourd’hui. Comme nous l’avons souligné précédemment, vos nouveaux et anciens marchés bénéficient également de l’innovation. En innovant constamment, votre équipe restera concentrée sur l’objectif tout en maintenant l’intérêt de vos clients pour votre entreprise.
Les entreprises plus anciennes sont excellentes pour se tourner vers le leadership en matière d’innovation. Comment ont-elles réussi à rester dans l’air du temps ? Quelles politiques d’entreprise leur permettent de continuer à innover et à changer tout en fonctionnant bien pour leur clientèle ? Ces questions vous aideront à voir la logique de l’innovation, même lorsqu’elle semble hors de portée.
S’occuper de votre équipe
Vos produits ne sont aussi bons que votre équipe. En apprenant à gérer la concurrence dans les affaires, cela peut ne pas sembler être la tactique la plus évidente. Cependant, vous pouvez garder votre équipe productive en la gardant également heureuse. Il n’est peut-être pas nécessaire d’offrir à chacun une chaise en forme de sac à haricots ou d’avoir des fûts à la pression, comme le pensent de nombreuses entreprises. Écoutez votre équipe lorsqu’elle vous dit ce dont elle a besoin pour être heureuse, et non pas ce dont les tendances pensent qu’elle a besoin.
Les études de cas de Snack Nation peuvent vous apprendre comment retenir vos meilleurs employés. La plupart des employés ne demandent vraiment que la confiance, le développement professionnel, la collaboration et la possibilité de s’approprier leur travail. Offrez ces possibilités à vos employés, et vous constaterez peut-être que vos employés sont plus heureux et que le taux de rotation du personnel est plus faible. Aider vos employés à trouver le bonheur dans leur travail conduira au dévouement des employés – et c’est là que vous pouvez battre votre concurrence.
Équipé pour la concurrence
Il existe un million de façons de combattre la concurrence dans les affaires, mais lesquelles conviennent à votre entreprise ? Suivre ces 10 stratégies pour gérer la concurrence dans votre entreprise vous aidera à développer une meilleure idée de ce dont votre client a besoin. Avec ces idées en main, vous pouvez être sûr que vos clients reviendront encore et encore. N’oubliez pas qu’une idée qui n’aboutit pas n’est un échec que si vous cessez d’essayer.