Nous expliquons ce qu’est la communication, ses types, ses fonctions, ses éléments et ses caractéristiques. De même, quels sont les moyens de communication.
Qu’est-ce que la communication ?
La communication est l’acte volontaire de transmission d’informations entre les êtres vivants. La communication est le propre de tous les êtres vivants, sous une forme ou une autre, à des fins et des stratégies diverses, qu’il s’agisse de micro-organismes échangeant des signaux chimiques, d’oiseaux échangeant des chants ou d’humains échangeant des morceaux de langage.
Vivre implique nécessairement de communiquer, même si toutes les formes de vie ne communiquent pas de la même manière ni dans les mêmes buts : un animal communique avec un autre lorsqu’il l’avertit que c’est son territoire, ou lorsqu’il signale à une femelle qu’il est apte à se reproduire, par exemple.
Dans le cas des êtres humains, en plus des formes naturelles de communication, il y a les formes complexes résultant d’un certain type de langage, comme le langage verbal, qui utilise des mots. On peut donc parler de différents types de communication, comme nous le verrons plus loin.
La communication est l’objet d’étude de nombreuses disciplines, selon sa nature et les acteurs impliqués dans le processus. Cependant, c’est toujours un processus fondamental pour comprendre les relations entre les êtres vivants.
Les humains ont également appris à reproduire ce processus naturel grâce à la technologie : les systèmes informatiques, par exemple, peuvent communiquer entre eux automatiquement.
Voir aussi : Communication interpersonnelle
Caractéristiques de la communication
La communication se caractérise globalement par les éléments suivants :
- C’est un processus d’échange d’informations, qui se produit entre des êtres vivants (ou entre des systèmes cybernétiques qui les imitent). Il existe de nombreuses formes de communication.
- Tout au long du processus communicatif, différentes instances appelées « éléments de communication » sont impliquées, qui doivent être présentes pour que la communication se produise efficacement.
- Elle se produit généralement de manière cyclique, c’est-à-dire qu’elle se nourrit en retour, bien qu’elle puisse aussi être unidirectionnelle.
- Elle peut avoir de nombreux objectifs généraux différents, mais il s’agit presque toujours de susciter une réponse souhaitée de la part du ou des interlocuteurs.
Importance de la communication
La communication est un processus lié à toutes les formes de vie, dont la compréhension est à la base de pratiquement toutes les connaissances humaines. Il n’existe aucune forme de vie qui ne communique pas d’une manière ou d’une autre avec le monde extérieur, et nous parlons donc d’un processus fondamental dans le monde connu.
De plus, grâce à la technologie, nous avons pu concevoir des mécanismes pour amplifier, caractériser ou moduler la communication, en surmontant de grandes distances spatiales et même temporelles, de sorte qu’il s’agit d’une activité d’une importance centrale dans l’existence humaine.
Types de communication
La communication peut être classée selon les mécanismes utilisés pour transmettre le message, en:
- Communication verbale. Ce qui se passe au moyen de mots, c’est-à-dire au moyen de signes linguistiques. Les êtres humains étant les seuls animaux à posséder le langage, ce type de communication est exclusif aux humains.
- Communication non verbale. Communication qui ne repose pas sur des mots pour transmettre son message, mais sur des gestes, des mouvements ou des sons qui ne font pas partie d’une langue, c’est-à-dire qui ne constituent pas des signes. La communication instinctive des animaux entre dans cette catégorie, tout comme ce que l’on appelle le « langage corporel » des humains.
- La communication écrite. Bien qu’elle emploie également la parole pour transmettre le message, nous la plaçons dans une catégorie à part car elle n’opère pas immédiatement, en présence de l’émetteur et du récepteur, mais à travers des distances temporelles : l’émetteur peut ne plus exister et pourtant son message est toujours transmis, tant qu’il y a quelqu’un capable et désireux de le lire.
- La communication biochimique. Nous placerons dans cette catégorie les formes de communication qui reposent sur la transmission et la réception de signaux chimiques, comme cela se produit dans notre propre organisme, où les cellules d’un type ou d’un autre communiquent pour agir de manière organisée. Évidemment, ce type de communication est aussi une forme non verbale.
Éléments de la communication
Pour que la communication existe, il faut que certains éléments soient présents et disponibles, qui vont fonctionner autour du circuit communicatif, c’est-à-dire l’idée et la venue de l’information, alors que deux ou plusieurs individus alternent leurs rôles dans l’envoi et la réception de leurs messages respectifs.
Un tel circuit se produit selon certaines conditions et règles, selon le cas, mais on peut toujours y identifier les mêmes éléments, qui sont :
- L’expéditeur. Celui qui initie l’acte de communication, en créant, encodant et transmettant un message. Par exemple : un haut-parleur, un annonceur radio ou un animal qui grogne.
- Récepteur. Celui qui capte le message et est capable de le décoder et de le comprendre, recomposant ainsi le message. Par exemple : un auditeur, une personne qui règle sa radio, ou un animal qui perçoit le grognement d’un autre.
- Message. L’information elle-même qui est transmise, de quelque nature que ce soit. Par exemple : une demande d’aide, une publicité à la radio ou un avertissement d’intrusion.
- Code. Le code du message est une forme de cryptage, c’est-à-dire un langage ou un système de signification qui sert à traduire le message. Dans le cas de la communication verbale, cela est très évident, puisque nous avons besoin d’une langue partagée pour transmettre un message au récepteur. Mais d’autres systèmes de signification, beaucoup plus primitifs, peuvent être des codes, comme celui qui associe le grognement au risque d’être mordu, généralement basé sur l’expérience vécue.
- Canal. Le canal de communication est le support physique utilisé pour transmettre le message. C’est-à-dire la forme physique dans laquelle nous accomplissons l’acte communicatif : les ondes sonores qui portent la parole, les lettres d’encre sur le papier ou les impulsions chimiques entre une cellule et une autre.
Plus d’infos : Éléments de la communication
Fonctions de la communication
La communication peut se produire pour une variété de buts, tels que:
- Fonction informative. Lorsqu’il a pour but de partager une information plus ou moins objective ou référentielle, c’est-à-dire de décrire un aspect de la réalité ou de signaler un élément du monde réel.
- Fonction formative. Lorsqu’elle est destinée à influencer l’esprit du destinataire dans un but pédagogique, formateur ou d’enseignement, en transmettant des habitudes, des idées ou des convictions.
- Fonction persuasive. Lorsqu’il cherche à convaincre l’interlocuteur d’adopter un point de vue ou de réaliser un certain type d’action. Dit plus simplement, convaincant.
- Fonction expressive. Lorsque le contenu subjectif, affectif ou émotionnel de l’émetteur est transmis, sans attendre une action du récepteur, sauf la sympathie ou le soutien émotionnel.
Obstacles à la communication
Les obstacles à la communication sont les événements, les conditions ou les déterminants qui, au lieu de favoriser la communication, l’entravent ou l’empêchent, sabotant l’efficacité de la transmission du message. Ils peuvent être de différents types et dépendent de différents éléments communicatifs, par exemple :
- Barrières de l’expéditeur. Ceux qui empêchent l’expéditeur de coder ou de transmettre le message de la manière la plus appropriée, ou qui entravent le début même de l’acte communicatif. Par exemple : bégaiement ou défauts d’élocution de l’émetteur.
- Barrières du récepteur. Celles qui empêchent le récepteur de saisir ou de décoder correctement le message émis. Par exemple : la surdité du récepteur, ou le fait que le récepteur ne parle pas le même code que l’émetteur.
- Barrières de canaux. Celles qui sont spécifiques à l’environnement ou au contexte, et qui entravent la communication. Par exemple : le bruit ambiant, l’utilisation de masques ou la présence d’éléments distrayants entre l’émetteur et le récepteur.
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Médias
Les médias sont des dispositifs, instruments ou mécanismes qui, lorsqu’ils sont correctement employés, facilitent la communication entre un émetteur et un ou plusieurs récepteurs.
On parle de média de masse lorsqu’un grand nombre de récepteurs correspondent à un émetteur. Les médias de masse sont, par exemple, le téléphone, le courrier électronique, le journal, le cinéma, la télévision, etc.
Références:
- « Communication » sur Wikipedia.
- « Le circuit de la communication » (vidéo) sur Aula365.
- « Elementos de la comunicación » dans Instituto Nacional de Tecnologías Educativas y Formación del Profesorado (Espagne).
- « Medios de comunicación » dans Portal Educativo.
- « Communication (Social Behaviour) » dans The Encyclopaedia Britannica.
Dernière modification : 16 septembre 2020. Comment citer : « Communication ». Auteur : María Estela Raffino. De : Argentine. A : Concepto.de. Disponible sur le site : https://concepto.de/comunicacion/. Consulté le 25 mars 2021.