Pendant toute la pandémie de COVID-19, Costco a constamment mis en œuvre de nouvelles politiques – et les a souvent mises à jour – pour encourager la distanciation sociale, aider à garder ses acheteurs et ses employés en sécurité et s’assurer que les magasins sont approvisionnés de façon fiable.
Alors que les entreprises non essentielles commencent à rouvrir à travers le pays, Costco assouplit certaines des restrictions qu’il a commencé à mettre en place à la mi-mars. Alors que les acheteurs devront toujours porter des masques ou des protections faciales dans un avenir prévisible, les amateurs de pizza seront heureux d’apprendre que Costco a rouvert la plupart de ses aires de restauration pour un service limité.
Voici ce à quoi les acheteurs peuvent s’attendre lors de leur prochain voyage chez Costco.
Horaires des magasins
Depuis le 4 mai, Costco est revenu à ses heures normales de magasin après avoir fermé ses portes plus tôt dans la plupart des entrepôts et des stations-service du pays pendant plusieurs semaines. La plupart des entrepôts Costco ouvrent à 9 h, mais comme certaines heures d’ouverture varient selon l’endroit, vérifiez auprès de votre magasin local avant de sortir faire des achats.
Accès prioritaire pour les travailleurs de la santé, les acheteurs âgés
À compter de cette semaine, le supermarché continuera de permettre aux policiers, aux techniciens médicaux d’urgence, aux pompiers, aux médecins, aux infirmières, aux pharmaciens et à tous les employés d’hôpitaux munis d’une carte d’employé valide de se placer à l’avant d’une file pour entrer dans l’entrepôt.
Avec la plupart des magasins qui ouvrent maintenant à l’heure habituelle de 9 heures, du lundi au vendredi, la première heure dans la plupart des endroits est encore réservée aux acheteurs âgés de 60 ans et plus, ainsi qu’aux personnes handicapées. Quelques endroits auront des heures d’achat plus tôt ou des jours différents pour les personnes âgées, y compris certains magasins à Honolulu, Hawaï ; Brooklyn, New York ; Massachusetts, Oregon et Los Angeles.
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Dans le Massachusetts, le conseil de santé a mandaté que les travailleurs de la santé locaux et les premiers répondants ne sont pas autorisés à faire des achats pendant les heures de magasinage réservées aux aînés.
Politique d’entrée dans les magasins d’adhésion
Dans le cadre de sa vague initiale de changements de politique, Costco a limité le nombre de clients à deux par carte de membre, y compris les familles avec enfants. Bien que Costco ait depuis levé cette restriction dans la plupart des magasins, de nombreux experts en santé et en sécurité conseillent de ne pas faire ses courses avec des enfants (ou trop de personnes à la fois) afin de faire ses achats plus efficacement et d’éviter que les magasins ne soient trop bondés.
La seule exception à ce renversement de politique est dans le Kentucky et à Porto Rico, où les entrepôts n’autorisent pas plus d’une personne par carte de membre à faire des achats à la fois.
Politique de port de masque
Le 4 mai, Costco a annoncé que chaque personne entrant dans ses magasins serait tenue de porter un masque facial ou un couvre-visage « qui couvre la bouche et le nez en tout temps » pendant qu’elle fait ses achats. La seule exception est pour les enfants de moins de 2 ans, ou les personnes ayant une condition médicale qui leur interdit de porter un masque facial.
Malgré la recommandation des Centers for Disease Control and Prevention de porter des couvre-visages dans les endroits où la distanciation sociale est difficile, comme les épiceries, Costco a fait face à une réaction immédiate d’un nombre assez important de personnes qui ont déclaré qu’elles ne feraient plus leurs achats chez le détaillant à grande surface si elles étaient forcées de se couvrir le visage.
Sacs de magasinage réutilisables
À moins qu’une municipalité locale n’ait imposé des restrictions aux acheteurs qui utilisent leurs propres sacs réutilisables, Costco permettra aux membres d’apporter les leurs, à condition qu’ils emballent leurs propres courses à la caisse.
Activités de restauration
Les aires de restauration de Costco sont actuellement ouvertes pour les commandes à emporter, mais resteront fermées pendant la première heure de magasinage réservée aux personnes âgées et aux acheteurs handicapés. L’offre de menus reste cependant limitée, bien que certains clients, dont un blogueur de Costco basé à Washington D.C.basé à Washington D.C. et appelé The Costco Connoisseur, ont rapporté que certaines aires de restauration proposent des pizzas à la part plutôt que des tartes entières.
Les aires de restauration de Costco restent fermées et ces chers échantillons gratuits ne sont toujours pas offerts.
Les limites de produits et les restrictions de retour
En raison des pénuries potentielles de viande, Costco limite le nombre de produits frais de bœuf, de porc et de volaille que les clients peuvent acheter à trois articles par membre.
Le magasin maintient également plusieurs restrictions sur les articles que les gens peuvent retourner, y compris plusieurs produits essentiels très demandés comme le papier hygiénique, l’eau en bouteille, les lingettes désinfectantes, les essuie-tout, le riz et le spray désinfectant.
