Si vous vivez dans le sud-est des États-Unis, vous pourriez envisager d’ajouter un système CPI Security à votre maison. CPI Security fournit des alarmes et des systèmes de sécurité à domicile depuis plus de 25 ans, et la société offre une variété de forfaits pour répondre aux besoins individuels et au budget de chaque propriétaire.
Notre examen de CPI Security vous présentera quelques-unes des options de forfaits de CPI, des informations sur les prix et des témoignages de clients. Continuez à lire pour savoir si CPI Security peut fournir le meilleur système de sécurité domestique pour vous.
Notre avis sur CPI Security
CPI Security a plus de 25 ans d’expérience dans la fourniture de systèmes de sécurité domestique à l’échelle nationale, détient une cote A+ du Better Business Bureau (BBB) et dispose d’un service à la clientèle 24/7. Cependant, il ne donne pas d’informations exactes sur les prix en ligne et a une politique de non-retour.
Pour et contre de CPI Security
| Pros | Cons |
|---|---|
| Pros | Cons |
| ✔ Variété de forfaits disponibles | ✘ Contrats longs requis si vous ne payez pas d’avance |
| ✔ Installation professionnelle incluse. sur tous les forfaits | ✘ Pas de politique de retour |
| ✔ Vous compense pour les amendes pour fausses alarmes des autorités locales | ✘ Le streaming vidéo n’est pas disponible sur tous les forfaits |
Paquets et équipements dePI Security
CPI Security offre deux forfaits distincts aux clients :
- Forfait « inTouch Essentials » : Le forfait « inTouch Essentials » est le forfait le plus basique de CPI Security. Il comprend cinq capteurs de porte et de fenêtre, un détecteur de mouvement intérieur et un panneau de commande sans fil de base.
- Forfait « inTouch Essentials Plus » : Le forfait inTouch Essentials Plus comprend tout ce qui se trouve dans le forfait Essentials ainsi qu’un centre SmartHub. Un capteur de mouvement supplémentaire, une caméra de sonnette et des séquences vidéo archivées sont disponibles moyennant des frais supplémentaires.
Chaque forfait comprend une installation professionnelle. Un expert en sécurité domestique se rendra sur votre propriété, installera votre système, fera des recommandations sur l’utilisation de votre système et vous montrera comment armer et désarmer les alarmes.
CPI Comparaison des forfaits de sécurité
| Fonctionnalité | Faisceau « inTouch Essentials » | Faisceau « inTouch Essentials Plus » |
|---|---|---|
| Fonctionnalité | Faisceau « inTouch Essentials ». Paquet | Paquet « inTouch Essentials Plus » |
| Surveillance 24/7 | ✔ | ✔ |
| Installation professionnelle | ✔ | ✔ |
| Mobile accès aux applications | ✔ | ✔ |
| Détection de mouvement | ✔ | ✔ |
| Compatibilité maison intelligente | ✘ | ✔ |
| Vidéosurveillance | ✘ | ✔ |
| Capacité de diffusion vidéo | ✘ | ✔ |
| Installation facile | ✘ | ✘ |
CPI Security Optional Add-.Ons
CPI Security offre également aux clients la possibilité d’ajouter des équipements de sécurité supplémentaires à votre forfait. Voici quelques-uns des extras les plus populaires :
- Détecteur de bris de verre-Le détecteur de bris de verre vous alertera lorsqu’une fenêtre ou une porte en verre est brisée, et non seulement lorsqu’elle est ouverte.
- Communicateur d’incendie-Comme un détecteur de fumée standard, le communicateur d’incendie de CPI contactera automatiquement les autorités lorsqu’il détectera un incendie ou de la fumée.
- Détecteur d’eau-Le détecteur d’eau de CPI Security vous contactera s’il détecte une inondation intérieure provenant d’un appareil ou des conditions météorologiques.
Prix de CPI Security
CPI Security ne propose pas de prix standardisé pour ses forfaits en ligne. C’est parce que le prix spécifique que vous paierez pour votre forfait peut varier en fonction du nombre de dispositifs que vous ajoutez à votre forfait et d’autres facteurs.
La surveillance mensuelle de CPI Security commence à 29,99 $ par mois pour tous ses forfaits, mais les coûts de l’équipement varient. La meilleure façon d’en savoir plus sur ce que vous paierez est de contacter CPI en appelant le 844-901-4584 et en demandant une soumission en ligne.
Service à la clientèle de CPI Security
CPI Security offre un service à la clientèle 24/7. Vous pouvez contacter l’équipe du service client en utilisant un certain nombre de méthodes :
- Par téléphone-Pour contacter CPI Security par téléphone, composez le 800-948-7133. L’assistance téléphonique est disponible 24 heures sur 24, sept jours sur sept.
- Chat en direct-Chattez avec un représentant de CPI en accédant à sa page de service à la clientèle et en cliquant sur le bouton « chat en direct ».
- Par courriel-Pour contacter CPI Security par courriel, visitez la page de service à la clientèle de la société de sécurité domestique et cliquez sur le bouton intitulé « soumettre une question ». CPI vous redirigera alors vers un ticket de support que vous pourrez soumettre.
Une garantie limitée d’un an pour les pièces et de 90 jours pour la main d’œuvre est fournie en standard avec chaque pack CPI Security. Vous pouvez également acheter une couverture étendue grâce à l’add-on Service Plus Warranty de CPI, qui couvre des pièces de rechange gratuites à la fois pour les dommages et l’usure normale.
CPI Security Reviews
CPI Security a actuellement une note A+ sur sa page Better Business Bureau, et il a une note moyenne élevée pour les clients. Sur les sites d’examen tiers, les clients qui ont eu des expériences positives avec CPI font l’éloge de l’équipe de service à la clientèle, de son attention aux détails et de la possibilité de personnaliser votre forfait.
Regardons quelques exemples d’examens du BBB ci-dessous.
« Nous sommes clients depuis 2007. Nous sommes tellement heureux non seulement des composants de notre système de sécurité, mais aussi du soin et de l’attention véritables que le service client de CPI nous a apportés pendant toutes ces années. » – Dina K. le 16/03/2020
Les clients qui ont eu des expériences négatives se sont souvent plaints de problèmes de facturation et de litiges contractuels discutables.
« Si je ne peux que donner 0 étoile-une expérience de consommation terrible, ils vous lient à un contrat et ne peuvent pas vous laisser partir sans payer. Si vous prévoyez de déménager, ils vous factureront de manière exorbitante pour faire de l’argent. ÉVITEZ CPI à tout prix. » – Nehal P. le 4/15/2019
Notre conclusion
CPI Security fournit une large gamme de forfaits de sécurité et beaucoup de dispositifs intelligents. Les propriétaires férus de technologie peuvent aimer le panneau SmartHub de la société, l’application inTouch inclusive et le streaming vidéo en direct. Cependant, si vous recherchez un contrat flexible ou une extension de garantie standard, CPI Security n’est peut-être pas fait pour vous.
Nous vous recommandons tout de même d’explorer les options de personnalisation de CPI et de voir si les équipements de l’entreprise correspondent à votre budget. Vous pouvez obtenir un devis gratuit en appelant le 844-901-4584 ou en visitant le site Web de CPI.
CPI Security par rapport à ses concurrents
Toujours pas sûr de CPI Security ? Consultez notre tableau de comparaison des fournisseurs ci-dessous.
Tableau de comparaison des fournisseurs
| Options | CPI Security | Vivint | ADT |
|---|---|---|---|
| Options | CPI Security | Vivint | ADT |
| Voir les forfaits | Voir les plans | Voir les plans | Voir les plans |
| Prix des équipements | Varies | 599.00 et plus | Ensemble avec contrat |
| Prix de la surveillance (par mois) | 29,99$ et plus | 40,00$ et plus | 29.00 et plus |
| Contrat requis | Oui si pas de paiement anticipé | Non | 36 mois |
| Surveillance 24/7 | Disponible | Disponible | Inclus |
| Installation professionnelle | Inclus | Tarification sur devis | $99.00 et plus |
| Installation DIY | Non disponible | Non disponible | Non disponible |
| Accès à l’application mobile | Oui | Oui | Oui |
| Compatibilité avec la maison intelligente | Oui | Oui |
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Notre méthodologie d’évaluation
L’équipe de This Old House Reviews s’engage à fournir des évaluations complètes et impartiales à nos lecteurs. Cela signifie gagner votre confiance grâce à des critiques transparentes et disposer de données pour étayer nos évaluations et nos recommandations. Notre système de notation des fournisseurs de sécurité domestique est sur une échelle de 100 points basée sur 10 facteurs :
- Nombre de systèmes (5)
- Caractéristiques spéciales (10)
- Options d’installation (5)
- Connectivité et domotique intelligente (15)
- Prix (15)
- Durée du contrat (5)
- Garantie (15)
- Période d’essai (15)
- Fonctionnalité (5)
- Fiabilité (10)
.
Notre équipe a passé en revue 32 entreprises et a passé 744 heures à rechercher et à tester des produits pour nous aider à comparer les systèmes de sécurité domestique sur des facteurs clés tels que les options de forfait, le coût, la fiabilité et la facilité d’utilisation. Pour en savoir plus sur notre méthodologie, cliquez ici.
Frequently Asked Questions about CPI Security
Combien coûte CPI Security par mois ?
La surveillance professionnelle de CPI Security commence à 29,99 $ par mois, mais les coûts de l’équipement peuvent varier selon votre forfait et votre emplacement.
À quoi ressemble l’installation ?
CPI Security fournit une installation professionnelle sur tous ses forfaits. Un expert en installation se rendra à votre domicile, installera vos caméras intérieures et extérieures et vous apprendra à utiliser votre système.
Dois-je signer un contrat avec CPI Security ?
Oui. CPI exige que les clients signent un contrat entre 39 et 60 mois pour commencer à utiliser son service.
Quelle est la politique de retour de CPI Security ?
CPI Security n’a pas de politique de retour. Bien que vous puissiez annuler votre service au cours de votre contrat, vous ne pouvez pas retourner les dispositifs de sécurité que vous avez achetés.
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