STAN’S NOTUBES JANTES CARBONE GARANTIE ET POLITIQUE DE REMPLACEMENT EN CAS DE CRASH
Stan’s NoTubes s’engage à produire les meilleurs produits disponibles, et ceux qui comportent des jantes carbone ne font pas exception. Nous roulons et courons, donc nous savons à quel point il est important pour une entreprise de défendre ce qu’elle fabrique. C’est pourquoi nous offrons une garantie complète et une couverture de remplacement en cas de collision pour vos nouvelles roues en carbone Stan’s NoTubes. Nous apprécions grandement la confiance que vous nous accordez lorsque vous choisissez d’acheter nos produits et nous ferons tout notre possible pour que vous puissiez continuer à rouler.
GARANTIE DE 7 ANS POUR LES JANTES EN CARBONE AVEC ENREGISTREMENT:
Stan’s NoTubes garantira les nouvelles jantes en carbone pour le propriétaire original, achetées par l’intermédiaire d’un revendeur autorisé Stan’s NoTubes, directement auprès de Stan’s NoTubes, ou incluses en tant qu’équipement d’origine sur un nouvel achat de vélo complet, pour une période de 7 ans contre les défauts de matériaux ou de fabrication. Un produit jugé défectueux par Stan’s NoTubes sera réparé ou remplacé, à notre seule discrétion, sans frais. Veuillez consulter nos CONDITIONS DE GARANTIE ET DE REMPLACEMENT pour plus de détails. Les achats effectués par l’intermédiaire de revendeurs non autorisés tels que eBay, Alibaba, Amazon ou des sites de revente similaires ne sont pas pris en charge dans le cadre de notre politique de garantie.
INSCRIPTION:
L’inscription est requise avant de pouvoir soumettre une demande de garantie pour les roues. En plus de 7 ans de couverture de garantie, l’enregistrement fournit également au propriétaire d’une paire de roues complète un remplacement à vie en cas de collision.
PROCESSUS DE GARANTIE DES JANTES EN CARBONE:
- Dans les 30 jours suivant l’achat initial, enregistrez vos nouvelles roues ou jantes.
- Gardez une copie de la preuve d’achat originale (ie. Reçu détaillé ou facture)
Note : Répondez au courriel de confirmation d’enregistrement avec une photo ou un scan de votre reçu et nous le garderons dans nos dossiers pour vous en cas de réclamation future - Soumettez votre réclamation via un revendeur agréé Stan’s NoTubes avec votre preuve d’achat ou contactez-nous à avec une description de votre problème, une photo qui aide à illustrer le problème, et votre preuve d’achat
Note : Pour les demandes de garantie et de remplacement en cas de collision en dehors des États-Unis, veuillez contacter votre revendeur ou distributeur local - Le revendeur contactera Stan’s NoTubes ou le distributeur local et organisera la réparation/le remplacement, ou, si vous nous avez contactés directement, nous travaillerons rapidement pour répondre à votre courriel avec des instructions
- Si vous avez contacté Stan’s NoTubes directement concernant une garantie de jeu de roues, et que votre demande approuvée nécessite un retour, Stan’s vous fournira une étiquette d’expédition pour le retour, la main d’œuvre gratuite pour votre reconstruction de roue, et l’expédition de retour
Remplacement à vie de la jante en carbone avec enregistrement :
Si vous avez l’expérience malheureuse de chuter et d’endommager vos jantes en carbone Stan’s NoTubes, nous ne voulons rien de plus que de vous aider à remonter sur le vélo aussi rapidement que possible. La politique de remplacement en cas de collision couvre les jantes pendant toute leur durée de vie, à partir de la date d’achat initiale, contre les dommages causés lors de l’utilisation normale du vélo, y compris en course. Une inscription est nécessaire avant de pouvoir faire une demande de remplacement en cas de collision.
Le prix des jantes de remplacement en cas de collision est réduit de 50 % par rapport au PDSF du produit exact ou comparable au moment de la réclamation. Si nécessaire, les rayons, les écrous, le ruban adhésif et les coûts associés à toute main d’œuvre de construction effectuée par Stan’s NoTubes seront fournis avec un rabais.
Processus de remplacement de jante en carbone:
- Dans les 30 jours suivant l’achat original, enregistrez vos nouvelles roues ou jantes.
- Gardez une copie de la preuve d’achat originale (ie. Reçu détaillé ou facture)
Note : Répondez au courriel de confirmation d’enregistrement avec une photo ou un scan de votre reçu et nous le garderons dans nos dossiers pour vous en cas de réclamation future - Soumettez votre demande via un revendeur agréé Stan’s NoTubes avec votre preuve d’achat ou contactez-nous à avec une description de votre problème, une photo qui aide à illustrer le problème et votre preuve d’achat
Note : Pour les demandes de garantie et de remplacement en cas de collision en dehors des États-Unis, veuillez contacter votre revendeur ou distributeur local - Le revendeur contactera Stan’s NoTubes ou le distributeur local et organisera la réparation/le remplacement, ou, si vous nous avez contactés directement, nous travaillerons rapidement pour répondre à votre courriel avec des instructions
- Si vous avez contacté Stan’s NoTubes directement concernant le remplacement en cas de collision et que votre demande a été approuvée, vous devrez payer le prix de remplacement en cas de collision pour votre produit et les frais d’expédition de retour standard.
Garantie et conditions de remplacement en cas d’accident pour les jantes et les jeux de roues en carbone:
- La garantie et le remplacement en cas d’accident ne sont valables que pour le propriétaire original et ne sont pas transférables
- L’enregistrement est requis pour la considération du remplacement en cas d’accident
- La garantie ne couvre pas les éléments suivants :
- Dommages subis pendant l’expédition (veuillez toujours nous faire savoir si un article arrive endommagé, mais en fin de compte, les réclamations doivent être déposées auprès du transporteur)
- Produits sur lesquels les numéros de série, les codes de lot de production ou d’autres marques d’identification ont été retirés
- Dommages résultant d’une chaleur extrême due à l’échappement automobile ou à d’autres sources de chaleur
- Utilisation normale, d’une mauvaise utilisation, d’une installation incorrecte ou d’un entretien inadéquat, de l’utilisation de pièces ou de composants incompatibles, de dommages causés par un accident ou un choc, de négligence, de modifications non recommandées ou approuvées par Stan’s NoTubes
- Produits sans facture ou reçu valide contenant les détails d’identification du concessionnaire autorisé
- Coûts d’expédition internationaux et frais de douane.
- Coûts de main-d’œuvre pour les travaux non effectués par Stan’s NoTubes, y compris les coûts associés au retrait des roues et de tout composant associé, y compris, mais sans s’y limiter, les rotors, les pneus et les cassettes, les aimants d’ordinateur, du vélo ou de la roue
- Toute représentation ou garantie exprimée ou implicite par le revendeur agréé au-delà des dispositions de cette politique énoncée
- Les achats effectués par l’intermédiaire de revendeurs non autorisés tels que eBay, Alibaba, Amazon ou des sites de revente similaires
- Le remplacement en cas d’accident ne couvre pas ce qui suit :
- L’usure normale attendue avec l’utilisation de composants de VTT de haute qualité
- Produits sur lesquels les numéros de série, les codes de lot de production ou d’autres marques d’identification ont été retirés
- Mauvaise utilisation, installation incorrecte ou entretien inadéquat, utilisation de pièces ou de composants incompatibles, négligence, modifications non recommandées ou approuvées par Stan’s NoTubes
- Instances déterminées comme étant uniquement cosmétiques
- Frais d’expédition vers ou depuis Stan’s NoTubes ou le distributeur local
- Coûts de main-d’œuvre associés au retrait des roues et de tout composant associé, y compris, mais sans s’y limiter, les rotors, les pneus, la cassette, les aimants de l’ordinateur, etc. du vélo ou de la roue
NOTE SPÉCIALE CONCERNANT LE CARBONE ET L’EXPOSITION À LA CHALEUR EXTRÊME :
Évitez d’exposer les jantes en carbone à toute source de chaleur excessive ou prolongée. Lors du transport de votre vélo, veuillez faire preuve de prudence lorsque vous utilisez des supports de réception, de hayon ou de montage sur le coffre qui peuvent positionner les roues de votre vélo près de sources de chaleur, comme le système d’échappement de votre véhicule. Nous vous recommandons vivement de maintenir une distance minimale de 50 cm entre une roue en carbone et la trajectoire de l’échappement de votre véhicule, ou toute autre source de chaleur concentrée, y compris, mais sans s’y limiter, les chauffages portables et les pistolets thermiques. Les dommages résultant d’une chaleur extrême due à l’échappement automobile ou à d’autres sources de chaleur ne sont pas couverts par la garantie.
GARANTIE DE 3 ANS SUR LES MOYENS
Tous les moyeux Stan’s NoTubes sont couverts par une garantie de 3 ans contre les défauts de fabrication. La garantie ne couvre pas l’abus, la mauvaise utilisation, les dommages indirects résultant d’un manque d’entretien ou d’un entretien incorrect, l’usure normale et l’installation incorrecte. Les garanties ne s’appliquent qu’au propriétaire original avec un reçu de vente valide. Si un produit s’avère défectueux, une réparation ou un remplacement gratuit sera fourni à la seule discrétion de Stan’s NoTubes.