Développement organisationnel

Outils pour parler quand les enjeux sont élevés

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Une conversation que vous ne tenez pas, ou que vous ne tenez pas bien, pourrait-elle vous empêcher d’obtenir les résultats personnels ou de performance dont vous avez besoin ou que vous désirez ? Si vous n’êtes pas sûr, considérez les questions suivantes :

• Vous trouvez-vous difficile de communiquer avec les membres de votre équipe ?
• Les membres de votre équipe deviennent-ils facilement émotifs et évitent-ils les conflits à tout prix ?
• Est-il difficile de créer un moral de groupe positif en raison de problèmes de territorialité et de ressentiment ?
• Des projets importants et des échéances ont-ils été menacés en raison d’un manque de cohésion d’équipe ?
• La productivité de votre équipe a-t-elle été minée par des membres qui avancent trop vite, trop lentement ou pas du tout ?

Quel que soit le problème de performance – de la faible productivité ou de la baisse de qualité, au manque de travail d’équipe ou aux relations tendues – il est probable que vous subissiez les effets d’une conversation cruciale mal menée.

Qu’est-ce qu’une conversation cruciale ?

Une conversation cruciale est une discussion entre deux ou plusieurs personnes où les enjeux sont élevés, les opinions varient et les émotions sont fortes. Ces conversations, lorsqu’elles sont mal gérées ou ignorées, font que les équipes et les organisations obtiennent des résultats moins que souhaitables.

Ateliers Conversations Cruciales

Si vous avez répondu « Oui » à l’une des questions ci-dessus, il est vital pour votre équipe et votre organisation de mettre en œuvre une intervention efficace qui aura un impact positif sur le succès de votre performance. L’expérience Crucial Conversations vous fournit un ensemble d’outils et de compétences qui permettent de renforcer l’alignement, l’accord et la communication interpersonnelle au sein de votre équipe et de votre organisation. Au cours de l’atelier, vous apprendrez à :

• réaliser un dialogue animé à tous les niveaux de votre organisation
• surfer les meilleures idées
• prendre les décisions de la plus haute qualité
• agir sur vos décisions avec unité et engagement.

Outils pour parler quand les enjeux sont élevés

Vous serez en mesure d’appliquer immédiatement et dans toute votre organisation les compétences apprises et développées au cours des ateliers sur les Conversations Cruciales pour :

• résoudre les désaccords
• faire accepter plutôt que résister
• parler de manière persuasive et non abrasive
• favoriser le travail d’équipe

Apprenez à créer des conditions de travail qui permettent aux gens de parler en toute franchise et respect, et qui favorisent le libre partage et l’échange d’idées dans un environnement sûr et convivial. Utilisez les compétences des Conversations Cruciales et observez l’amélioration des performances – les vôtres , celles de votre équipe et celles de l’organisation.

Cliquez ici pour vous inscrire dès aujourd’hui à la série d’ateliers Crucial Conversations Suite →

Ressources des ateliers Crucial Conversations Suite

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