Capacité réduite à faire des compromisModifier
Les compromis, où l’un ou l’autre de deux choix comporte des éléments positifs et négatifs, sont une forme avancée et énergivore de prise de décision. Une personne épuisée mentalement devient réticente à faire des compromis, ou fait de très mauvais choix. Jonathan Levav, de l’université de Stanford, a conçu des expériences montrant comment la fatigue décisionnelle peut rendre une personne vulnérable aux stratégies de vente et de marketing conçues pour chronométrer la vente. « La fatigue de la décision aide à expliquer pourquoi des personnes ordinairement sensées… ne peuvent pas résister à l’offre du concessionnaire d’imperméabiliser leur nouvelle voiture à la rouille. »
Dean Spears, de l’université de Princeton, a soutenu que la fatigue de la décision causée par le besoin constant de faire des compromis financiers est un facteur majeur pour piéger les gens dans la pauvreté. Étant donné que la situation financière oblige les pauvres à faire tant de compromis, il leur reste moins d’énergie mentale pour d’autres activités. « Si une sortie au supermarché entraîne une plus grande fatigue décisionnelle chez les pauvres que chez les riches – parce que chaque achat exige davantage de compromis mentaux -, lorsqu’ils arrivent à la caisse, il leur reste moins de volonté pour résister aux barres de Mars et aux Skittles. Ce n’est pas pour rien que ces articles sont appelés achats impulsifs. »
Évitement de la décisionModifié
La fatigue de la décision peut conduire les gens à éviter complètement les décisions, un phénomène appelé « évitement de la décision ». Dans l’approche formelle de la gestion de la qualité de la décision, des techniques spécifiques ont été conçues pour aider les gestionnaires à faire face à la fatigue de la décision. D’autres formes d’évitement de la décision utilisées pour contourner les compromis et les coûts émotionnels de la prise de décision peuvent inclure la sélection soit des options par défaut, soit du statu quo, lorsqu’elles sont disponibles.
Achat impulsifModifier
La fatigue de la décision peut influencer les achats impulsifs irrationnels au supermarché. Au cours d’un voyage au supermarché, les décisions de compromis concernant les prix et les promotions peuvent produire une fatigue de décision, donc au moment où l’acheteur atteint la caisse, il reste moins de volonté pour résister aux achats impulsifs de bonbons et d’articles sucrés. Les snacks sucrés sont généralement proposés à la caisse parce que de nombreux clients sont déjà fatigués de prendre des décisions. Le psychologue social Roy Baumeister, de l’université d’État de Floride, a également découvert qu’elle est directement liée à un faible taux de glucose, et que le fait de le reconstituer restaure la capacité à prendre des décisions efficaces. Cela a été proposé comme une explication de la raison pour laquelle les mauvais acheteurs sont plus susceptibles de manger pendant leurs déplacements.
Le professeur de psychologie de l’université Stanford Carol Dweck a constaté « que si la fatigue de la décision se produit, elle affecte principalement ceux qui croient que la volonté s’épuise rapidement. » Elle affirme que « les gens se fatiguent ou s’épuisent après une tâche éprouvante uniquement lorsqu’ils croient que la volonté est une ressource limitée, mais pas lorsqu’ils croient qu’elle n’est pas si limitée ». Elle note que « dans certains cas, les personnes qui croient que la volonté n’est pas si limitée ont en fait de meilleures performances après une tâche taxante. »
Altération de l’autorégulationModifier
Le « processus de choix peut lui-même drainer certaines des précieuses ressources du soi, laissant ainsi la fonction exécutive moins capable de mener à bien ses autres activités. La fatigue de la décision peut donc altérer l’autorégulation ». « Un certain degré d’échec de l’autorégulation » est à l’origine de « la plupart des problèmes personnels et sociaux majeurs », tels que l’endettement, « la sous-performance au travail et à l’école » et le manque d’exercice.
Des expériences ont montré l’interrelation entre la fatigue décisionnelle et l’épuisement de l’ego, selon laquelle la capacité d’une personne à se contrôler contre ses impulsions diminue face à la fatigue décisionnelle.
Baumeister et Vohs ont suggéré que l’échec désastreux des hommes occupant de hautes fonctions à contrôler les impulsions dans leur vie privée peut parfois être attribué à la fatigue de décision découlant du fardeau de la prise de décision quotidienne. De même, Tierney note que « les C.F.O. sont enclins à des dalliances désastreuses tard dans la soirée », après une longue journée de prise de décision.
En ce qui concerne l’autorégulation dans la réglementation juridique : Une recherche a révélé que les décisions prises par les juges sont fortement influencées par le temps écoulé depuis leur dernière pause. « Nous constatons que le pourcentage de décisions favorables chute progressivement de ≈65% à presque zéro au sein de chaque session de décision et revient brusquement à ≈65% après une pause. »
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