Le boom locatif des milléniaux modifie les attentes des locataires en matière de connectivité Internet. Les milléniaux propulsent une augmentation importante du marché locatif. Bien que beaucoup d’entre eux soient criblés de dettes de prêts étudiants et fassent tout pour vivre économiquement après l’université, ils ont été élevés à l’ère de l’Internet et ne peuvent pas imaginer la vie sans le haut débit.
Les propriétaires immobiliers construisent des communautés d’appartements pour les milléniaux avec des commodités attrayantes telles que le Wi-Fi dans toute la communauté et des stations de recharge électrique intérieures et extérieures. Les films en streaming et les services câblés, les vidéoconférences, le travail en ligne et les achats en ligne sont des éléments essentiels de la vie des milléniaux. Les immeubles d’appartements qui s’adressent à cette population doivent être équipés de la fibre optique. Pouvoir dire qu’un immeuble est « connecté à la fibre » est un outil de marketing précieux qui peut permettre à un immeuble d’appartements de se démarquer.
En fait, être capable de commercialiser des propriétés capables de fournir des gigabits devient de plus en plus nécessaire, car Internet est considéré comme un bien indispensable, tout comme l’électricité. Pour les milléniaux, les médias sociaux et les services de vidéo et de cinéma en streaming ont remplacé la traditionnelle sitcom hebdomadaire. Ces commodités sont la base du divertissement et nécessitent une connexion rapide et fiable.
De nombreux propriétaires d’appartements et sociétés de gestion immobilière voient ces nécessités millénaires comme un défi (pour les bâtiments plus anciens) et comme une opportunité. Dans les deux cas, ils sont de plus en plus susceptibles de prendre les choses en main plutôt que d’attendre que les compagnies de téléphone ou de câble fournissent les services que leurs résidents exigent. Les propriétaires investissent dans l’installation de la fibre optique dans l’immeuble, puis incluent l’internet haut débit dans le loyer. Certains fournissent un service gigabit à tous les résidents, et d’autres proposent un niveau de service de base inférieur et mettent à disposition des mises à niveau à l’achat.
Bien sûr, la plupart des propriétaires n’ont aucune envie de devenir des experts en installation de réseaux ou de se lancer dans l’assistance technique. Ils peuvent externaliser ces tâches – tout en gardant le contrôle du service fourni aux résidents – en travaillant avec des entreprises qui fournissent des solutions complètes et clés en main et même réaménager les bâtiments avec un câblage moderne et/ou des options Wi-Fi si nécessaire.
À titre d’exemple, NovaONE Networks apporte des connexions Internet en fibre – généralement gigabit – et accompagne ensuite les propriétaires dans le processus de fourniture du service Internet aux locataires. Dans la plupart des cas, les propriétaires incluent le service Internet dans le loyer, mais beaucoup offrent des options de mise à niveau qui coûtent considérablement moins cher que le service comparable des compagnies de téléphone ou de câble.
Les propriétaires qui offrent Internet ne doivent pas nécessairement offrir des services vocaux et vidéo. Fournir ces commodités est complexe et prend du temps et implique des systèmes de facturation et des structures de soutien complexes. De plus, les milléniaux sont beaucoup plus intéressés par l’internet haut débit que par le téléphone et la télévision par câble traditionnels. La grande majorité des résidents se contentent d’un simple forfait de connectivité. Si les locataires ont besoin de services au-delà de ce forfait, il est important qu’ils aient la possibilité d’appeler la compagnie de téléphone ou de câble pour obtenir un service. (Dans 3twenty Apartments, l’immeuble illustré ici, les services de la compagnie de téléphone et du câble sont tous deux disponibles pour les résidents). « Keep it simple » est la philosophie de NovaONE, et l’Internet haut débit « simple » est ce que les milléniaux demandent.
Avantages pour les propriétaires immobiliers
Il existe de nombreuses options pour la connectivité par fibre optique, y compris de nombreuses options dont les propriétaires immobiliers ne sont même pas conscients. Un fournisseur de solutions clés en main ayant une expertise sur le marché de la location de fibre peut obtenir de meilleurs prix et conditions pour la connectivité et aider les propriétaires immobiliers à travers le processus pour devenir un fournisseur de services Internet. Cela permet au propriétaire de répercuter une partie ou la totalité des économies sur les résidents et de fournir un service Internet de meilleure qualité et moins cher que les autres solutions. Cela augmente la qualité marchande et l’apport de revenus de leurs bâtiments.
Il y a quelques mises en garde. L’utilisation illégale, contraire à l’éthique ou inappropriée d’Internet par les résidents peut être un problème. Les propriétaires devraient se pencher sur les responsabilités liées à l’accès à Internet avant d’entamer le processus.
Un autre problème est que les anciens bâtiments peuvent avoir une mauvaise infrastructure qui rend difficile la fourniture d’un service de qualité à faible coût. Cependant, avec le sans fil et le matériel innovant maintenant disponibles, l’Internet rapide et de haute qualité peut généralement être livré sur le câblage existant.
Un fournisseur de solutions peut éduquer les propriétaires sur les avantages et les inconvénients pour les locataires et les propriétaires. Par exemple, NovaONE a développé un modèle dynamique ancré dans des partenariats avec des fournisseurs de fibres et des intégrateurs nationaux. Ce modèle peut aider les propriétaires immobiliers à faire les meilleurs choix en matière de connectivité Internet pour leurs propriétés.
Les propriétaires immobiliers doivent envisager un certain nombre de scénarios possibles. Certains propriétaires veulent simplement commercialiser leurs immeubles comme étant » connectés à la fibre » pour attirer les locataires ; ils ne veulent pas entrer dans les détails de la mise en place du service ou de l’infrastructure interne. D’autres propriétaires veulent fournir un service ISP à grande échelle pour les locataires.
Avantages pour les résidents
Lorsque le service Internet est intégré au loyer, les locataires soucieux des coûts peuvent le considérer comme une nécessité et l’inclure dans leur budget. La facilité d’accès pour les résidents est un autre avantage énorme du service à large bande en vrac. Au lieu d’attendre qu’un technicien du téléphone ou du câble se présente lors de l’emménagement, les résidents peuvent avoir leur Internet allumé lorsqu’on leur remet les clés.
Les vitesses Internet basées sur la fibre sont généralement synchrones – les vitesses de chargement et de téléchargement sont les mêmes. Cela devient de plus en plus important avec les jeux et les services basés sur le cloud. Les résidents qui travaillent à domicile apprécient également les vitesses de téléchargement rapides.
Bien que certaines compagnies de téléphone et de câble offrent des services de masse – même des services de masse gigabit – elles veulent généralement être des fournisseurs uniques et monopoliser le bâtiment. Cela chasse la concurrence, limitant les options des locataires. Les milléniaux apprécient d’avoir des options à leur disposition.
Bien que les milléniaux soient le marché le plus évident pour ce modèle de service internet, il est applicable à d’autres segments de logements multifamiliaux. Il est possible d’obtenir la fibre dans à peu près n’importe quel bâtiment à un prix raisonnable. Dans les immeubles (ou les portefeuilles d’immeubles) qui s’adressent à plusieurs générations différentes, les propriétaires peuvent parfois tirer parti des différents modèles de demande générationnelle pour augmenter leurs ratios de surabonnement à la bande passante. Par exemple, les milléniaux utilisent Internet à des moments différents de ceux, par exemple, des résidents d’un immeuble d’appartements pour personnes âgées.
En résumé, les propriétaires peuvent fournir un service Internet compétitif dans leurs immeubles tout en continuant à se concentrer sur ce qu’ils font le mieux et ce qui les intéresse – louer leur espace et maximiser la valeur pour eux-mêmes et leurs locataires.