Un mystérieux bug intégré dans une version mise à jour de l’application Carrier Services d’Android a perturbé la capacité des utilisateurs d’Android à envoyer et recevoir des messages texte. Si vous avez l’impression de vous débattre avec vos textos depuis environ une semaine et demie, vous avez de la chance : Google a identifié le problème et déploie un » correctif » que vous pouvez saisir dès maintenant.
On ne sait pas exactement quel est le bug spécifique qui a provoqué le problème, mais nous pouvons remonter à une mise à jour de début décembre de l’app Carrier Services d’Android. L’application, qui « active les derniers services de communication des opérateurs mobiles, y compris les optimisations de la batterie et la prise en charge des fonctionnalités améliorées de l’application Android Messages », a commencé à recevoir des mises à jour mobiles vers la version 50 le 3 décembre. Cependant, cette version de Carrier Services semble avoir posé problème, car Google ramène maintenant les utilisateurs d’Android à la version 48 de l’application. (C’est le correctif.)
Comme Google l’a dit à The Verge :
Nous avons identifié le problème et commencé à déployer le correctif hier. Si les utilisateurs ont désactivé les mises à jour automatiques, nous leur recommandons de mettre à jour la dernière version de Carrier Services via le Play Store pour recevoir le correctif.
Nous avons vu des rapports selon lesquels le bug semblait surtout toucher les utilisateurs de smartphones OnePlus, LG, Motorola, Samsung et TCL – pas les propres Pixels de Google, apparemment. Que vous ayez été affecté ou non, nous vous recommandons de tirer l’application Google Play, d’appuyer sur l’icône « hamburger » à trois lignes dans le coin supérieur gauche, d’appuyer sur Mes applications & jeux, et d’installer chaque mise à jour d’application disponible.
Une fois que vous avez terminé, vous pouvez vérifier que vous avez installé la bonne version, plus ancienne, de Carrier Services en faisant apparaître la liste de l’application dans Google Play sur votre Android, puis en appuyant sur À propos de cette application. Votre écran devrait ressembler à ceci, ce qui signifie que vous exécutez la version 48 de l’application :
Vous n’aurez probablement pas besoin de redémarrer votre téléphone pour résoudre les problèmes de SMS que vous avez eus, mais ça ne peut pas faire de mal. À l’avenir, vous pouvez toujours rétrograder cette application – ou toute autre application système avec laquelle vous avez des problèmes – en appuyant sur Paramètres > Apps & Notifications > Voir toutes les # apps > > icône à triple point dans le coin supérieur droit > Désinstaller les mises à jour. Cela devrait vous ramener à la version de l’application livrée avec votre téléphone, et vous pouvez alors éviter la boutique Google Play (ou désactiver les mises à jour automatiques) jusqu’à ce qu’un correctif apparaisse.