Au CMS, nous traitons vos clients comme les nôtres. Nos agents hautement qualifiés agissent comme une extension de votre entreprise, traitant les appels comme s’ils étaient dans votre bureau. Nos services de réponse à Norman sont 100% personnalisables et peuvent être conçus spécifiquement pour votre organisation. Avec plus de 40 ans d’expérience de travail avec des clients à travers le pays, nous avons développé des solutions de centre d’appels pour des entreprises de toutes formes et de toutes tailles et nous dépassons constamment les attentes de nos clients.
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Centre d’appels Norman, Oklahoma
Dans cette économie hautement compétitive, la rétention des clients est vitale pour la longévité de votre entreprise. Il est plus rentable de conserver les clients actuels que d’en acquérir de nouveaux. Les clients sont plus susceptibles d’expliquer leurs problèmes à une personne en direct qu’à un répondeur, et un centre d’appels de service client fournit la solution la plus rentable. Les services de centre d’appels de Norman que nous fournissons sont différents de tous les autres services de centre d’appels que vous trouverez aujourd’hui. Vous choisissez le moment où vous nous transmettez vos lignes téléphoniques, ce qui vous donne la possibilité de nous utiliser pendant les périodes de fort volume d’appels avec notre centre d’appels Norman de débordement, comme centre d’appels Norman en dehors des heures de bureau, ou nous pouvons répondre à vos appels 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 avec notre centre d’appels Norman 24 heures sur 7. Les messages urgents peuvent être envoyés immédiatement par SMS, page, e-mail, fax ou appel direct au personnel approprié. Pour s’assurer que chaque problème est traité dans les plus brefs délais, chaque appel continuera d’être distribué jusqu’à ce que quelqu’un soit joint. Gardez vos clients satisfaits en fournissant un service client professionnel 24/7.
Éliminez les appels répétés avec nos services de centre d’appels de débordement. Nos agents du centre d’appels de Norman peuvent fournir des informations sur les heures de bureau, les horaires de vacances, les événements et plus encore lorsque vous n’êtes pas disponible ou que vous recevez un grand nombre d’appels. Votre entreprise perd-elle des affaires à cause d’appels perdus ou manqués ? Le CMS a une solution pour cela. N’engagez pas de personnel supplémentaire pour prendre vos appels, le centre d’appels Norman de Continental Message Solution fournit des services de réponse professionnels pour répondre aux besoins de votre entreprise. L’utilisation de notre centre d’appels de débordement permettra à vos employés de se concentrer sur des tâches importantes, rendant votre entreprise plus efficace. CMS prendra vos appels et vous les livrera sous forme de page, d’appel téléphonique, de fax, de message texte et plus encore vous permettant d’attaquer la tâche selon les besoins.
Les entreprises avec une accessibilité après les heures sont les leaders du marché dans l’industrie des services. Nos services de centre d’appels après les heures d’ouverture rendront votre entreprise disponible 24 heures sur 24, augmentant ainsi votre potentiel de profits élevés. Chaque entreprise peut utiliser un centre d’appels après les heures d’ouverture pour permettre plus de flexibilité dans leurs heures d’ouverture pour répondre aux besoins des clients ou des clients. Un service de réponse après les heures d’ouverture peut prendre les messages urgents pour votre entreprise et vous les relayer immédiatement ou prendre un message et vous l’envoyer à la réouverture de votre bureau, selon vos critères spécifiques.
Les entreprises de toutes formes et de toutes tailles peuvent bénéficier de notre centre d’appels 24 heures sur 24. Une disponibilité constante permet non seulement de développer la bonne volonté des clients, qui apprécient de pouvoir joindre une personne vivante 24 heures sur 24, mais aussi d’augmenter le potentiel de revenus. Au lieu de n’accepter de nouvelles affaires que pendant une petite fenêtre de temps chaque jour, votre entreprise peut être ouverte 24-7, prête à saisir de nouvelles opportunités dès qu’elles se présentent.
Si vous envisagez un service de réponse téléphonique ou un centre d’appels pour votre entreprise de la région de Norman, nous aimerions parler avec vous. Vous pouvez demander un devis sans obligation à tout moment en ligne ou appeler le 1-800-369-8908 pour parler avec un représentant.
Si vous êtes de Lawton, Moore, Oklahoma City ou toute autre ville près de Norman, Oklahoma, vous avez trouvé le bon endroit pour des solutions de centre d’appels de haut niveau.
Pour plus d’informations sur nos services de centre d’appels en Oklahoma et un devis sans obligation, contactez CMS à tout moment en ligne ou appelez le 800.369.8908.
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