Parler au médecin de votre enfant

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Le médecin de votre enfant peut être une ressource incroyable lorsque vous avez des questions et des préoccupations concernant la santé de votre enfant, mais trouver du temps pour des examens réguliers et des visites chez le malade peut être un effort pour votre emploi du temps déjà chargé. Le médecin peut aussi être surbooké et avoir un emploi du temps surchargé, il est donc important de tirer le meilleur parti de votre temps ensemble.

Quelles sont les meilleures façons de communiquer vos préoccupations et vos questions ? Et comment pouvez-vous renforcer votre relation avec le médecin qui joue un rôle si important dans la santé de votre enfant ?

La relation médecin-patient

De nos jours, les médecins sont pressés de voir plus de patients en moins de temps et de passer moins de temps avec chaque patient. Les questions d’assurance, comme la nécessité de renvois, compliquent les soins aux patients pour les parents ainsi que pour les médecins et leurs cabinets.

Les complexités croissantes du système de soins de santé signifient que les parents doivent jouer un rôle plus actif dans les soins de leurs enfants. Dans le passé, les parents étaient peut-être beaucoup moins informés sur la santé, la croissance et le développement de leurs enfants. Aujourd’hui, les informations sur la santé sont facilement accessibles en ligne, dans les librairies et à la télévision, ce qui permet aux parents d’être mieux informés que jamais. C’est une bonne nouvelle, car les parents qui participent activement aux soins de santé de leurs enfants contribuent à assurer les meilleurs soins possibles.

Dans certains cas, cependant, les parents qui font leurs propres recherches peuvent trouver des informations médicales et sanitaires incomplètes ou inexactes. Les parents armés de piles d’imprimés provenant de sources Internet peu fiables pourraient se retrouver en désaccord avec un médecin tendu et frustré qui n’a pas le temps d’être d’accord ou non avec chaque information.

Un autre problème courant qui peut entraver une bonne relation avec votre médecin est celui des attentes irréalistes ou du manque de volonté de faire confiance au diagnostic ou au traitement d’une maladie mineure par un médecin. Par exemple, de nombreux parents attendent un médicament ou un traitement pour les rhumes courants, alors qu’une approche attentiste est souvent préférable. Par conséquent, certains médecins peuvent se sentir poussés à céder aux attentes des parents en matière de prescription ou de traitement, même lorsque cela n’est pas nécessaire ou dans le meilleur intérêt de la santé de l’enfant.

Communiquer avec le médecin

Une communication ouverte et des attentes raisonnables sont la clé pour établir une meilleure relation avec le médecin de votre enfant.

Que pouvez-vous attendre de votre médecin ? Il ou elle devrait :

• vous aider à surveiller la santé de votre enfant
• expliquer la croissance et le développement de votre enfant et ce à quoi vous pouvez vous attendre
• diagnostiquer et traiter les maladies mineures ou modérément graves de votre enfant
• expliquer les maladies et le traitement de votre enfant
• . maladies et le traitement de votre enfant
• vous donner des informations sur la façon de prévenir les blessures et d’assurer la sécurité de votre enfant
• vous orienter et travailler avec des spécialistes dans le cas de maladies nécessitant une expertise particulière

Votre pédiatre, médecin de famille ou infirmière praticienne peut également vous aider pour d’autres questions relatives à la santé des enfants, notamment l’exercice, la nutrition et les problèmes de poids ; les questions comportementales et émotionnelles ; comment faire face aux problèmes familiaux, tels que la mort, la séparation et le divorce ; et comment comprendre et chercher un traitement pour les troubles de l’apprentissage.

Une bonne communication est une voie à double sens. Vous pouvez faciliter la communication en faisant savoir au médecin que vous lui faites confiance pour s’occuper de votre enfant. Il est bon de poser des questions, mais faites savoir au médecin que vous voulez que les décisions, les diagnostics et les prescriptions soient fondés sur la meilleure décision pour la santé de votre enfant, et non sur ce qui est plus facile pour vous ou vous fait vous sentir mieux.

Vous devez également être aussi préparé que possible avec des détails lors de vos visites chez le médecin. Lorsqu’on vous demande comment va votre enfant, soyez prêt à partager toute inquiétude ou à poser toute question. Il est préférable d’être précis. Veillez à donner au médecin des détails sur les symptômes – par exemple, si votre enfant a vomi trois fois la nuit dernière, s’il a une température de 39°C (102°F) ou s’il a la diarrhée. Cela aide le médecin à évaluer l’état de votre enfant plus facilement et plus précisément que si vous dites simplement que « mon enfant est malade ».

Pensez à noter vos questions et vos préoccupations avant le rendez-vous afin de vous souvenir de tout ce que vous voulez évoquer. Et si vous êtes inquiet au sujet de symptômes que présente votre enfant, mentionnez-les au médecin, même s’il ne vous le demande pas. Dites au médecin ce que vous avez essayé pour améliorer les symptômes, ce qui a marché et ce qui n’a pas marché. Plus vous fournirez d’informations, plus le médecin sera en mesure d’évaluer la santé de votre enfant.

Conseils pour établir une bonne relation

Tirez le meilleur parti de votre relation avec le médecin (et le cabinet médical) en suivant ces conseils :

• Soyez informé, mais ne vous laissez pas submerger. Internet est un outil formidable qui peut vous aider à en savoir plus sur la santé et le développement de votre enfant, mais il n’est pas réaliste d’attendre du médecin qu’il évalue chaque ressource de santé ou chaque avancée que vous trouvez sur le Web ou que vous voyez à la télévision. Si vous souhaitez que le médecin examine ou commente un article en particulier, envoyez-le par courrier, courriel, télécopie ou déposez-le bien avant la visite au cabinet, afin qu’il ait le temps de l’examiner et de faire les recherches nécessaires. Limitez toutefois ces demandes au minimum. Si vous cherchez des informations sur un sujet particulier concernant la santé des enfants, demandez au personnel du cabinet ou à une infirmière s’ils fournissent des brochures d’information. Demandez au médecin de vous recommander des ressources fiables où vous pouvez obtenir des informations sur la santé. De nombreux cabinets ont maintenant leur propre site Web qui peut contenir de nombreuses informations utiles que les patients et les parents peuvent consulter.
• Soyez concentré pendant la visite. Évitez les distractions afin de pouvoir consacrer toute votre attention à répondre aux questions du médecin. Éteignez votre téléphone portable et laissez les autres enfants à un conjoint, une baby-sitter ou un parent, si possible. Essayez également de vous en tenir à la raison de la visite – par exemple, ne profitez pas d’une visite pour discuter de problèmes de comportement qui pourraient nécessiter une évaluation approfondie. Prévoyez plutôt une visite séparée et informez le personnel du bureau de la nature du problème de votre enfant afin qu’un temps de rendez-vous plus long puisse être alloué.
• Suivez les règles. Respectez le temps du médecin en arrivant aux rendez-vous à l’heure ou avec quelques minutes d’avance. Si vous êtes inévitablement en retard, prévenez le cabinet et donnez au moins 24 heures de préavis pour annuler ou reporter le rendez-vous. Les plannings de nombreux bureaux sont remplis des semaines à l’avance, alors prévoyez les visites de l’enfant bien portant ou de l’enfant non malade à l’avance. Vous devriez également vous familiariser avec les exigences de paiement du bureau et les co-paiements de votre compagnie d’assurance et la politique de renvoi pour que les rendez-vous se déroulent plus facilement.
• Suivi. Avant de quitter le cabinet médical, assurez-vous de bien comprendre les rendez-vous de suivi, les tests de laboratoire ou les analyses de sang dont votre enfant a besoin. Prenez des notes sur toutes les instructions pour ne pas les oublier, et si vous ne comprenez pas comment administrer un médicament, demandez à l’infirmière ou au médecin avant de quitter le cabinet. Communiquez également avec le bureau si le médicament prescrit ne fonctionne pas ou si votre enfant présente une aggravation ou des symptômes supplémentaires.
• Gagnez du temps en prenant le temps. Dans la plupart des cas, il est préférable que vous ou votre partenaire assistiez aux visites chez le médecin de votre enfant. Cela est particulièrement vrai pour les questions compliquées comme les problèmes de comportement. Si vous vous en remettez à un remplaçant, comme une nounou ou un grand-parent, il se peut que les informations ou les instructions soient mal comprises ou mal communiquées lorsqu’elles vous parviennent ou que vous ne puissiez pas répondre aux questions approfondies posées par le médecin.
• Faites preuve de discernement. L’utilisation du téléphone pour des questions sur les symptômes peut vous faire gagner du temps et de l’argent, à vous et au médecin, mais n’abusez pas de ce privilège. Gardez les questions non urgentes sur la santé et le développement de votre enfant pour les visites de contrôle. De nombreuses infirmières ou infirmières praticiennes bien informées répondent aux questions par téléphone dans les cabinets pédiatriques ; utilisez ces professionnels de la santé comme ressource pour les questions non urgentes au lieu d’exiger de parler au médecin à chaque fois que vous appelez. Les appels de nuit devraient être réservés aux questions plus urgentes – n’oubliez pas que le médecin est à la maison lorsque vous appelez.
• Adoptez de nouveaux types de communication. Si le cabinet utilise des dossiers médicaux électroniques (DME) avec un portail pour les patients, cela peut être un moyen très pratique d’obtenir des réponses à vos questions non urgentes. Vous pouvez soumettre vos questions à n’importe quelle heure du jour ou de la nuit et obtenir des réponses du médecin ou du personnel du cabinet lorsqu’ils peuvent y répondre. Veillez toutefois à vérifier les politiques du cabinet concernant l’utilisation du courrier électronique ou du portail des patients. Et n’utilisez jamais ces formes de communication si vous pensez que votre enfant a un problème urgent – parlez directement au prestataire de soins par téléphone si vous en avez le temps, ou emmenez votre enfant aux urgences ou appelez le 911.

Le stress d’avoir un enfant malade ou blessé peut mettre à rude épreuve la communication entre les médecins et les parents, et les nombreux sujets abordés lors des visites de santé peuvent laisser peu de place à vos questions. Mais n’hésitez pas à poser des questions à votre médecin, même si elles vous semblent insignifiantes. Bien souvent, les problèmes avec votre enfant peuvent être résolus facilement avec l’aide du médecin.

Et n’ayez pas peur de donner au médecin un retour sur votre expérience de visite au cabinet, par exemple si vous vous êtes senti bousculé pendant le rendez-vous ou si vous avez eu besoin de plus d’informations sur une prescription ou une procédure. Un bon médecin voudra travailler avec vous pour fournir les meilleurs soins possibles à votre enfant.

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