Le service 5G Home de Verizon est peut-être rapide, mais très peu de personnes peuvent y accéder – même dans les huit villes que Verizon prétend desservir.
Comme la société ne propose pas de carte de couverture pour son service domestique, nous avons pompé plus de 400 adresses de Chicago et de Minneapolis à travers le chercheur d’adresses Verizon 5G Home, et nous avons découvert que le service domestique a encore moins de couverture que le service mobile.
Ce n’est pas ce à quoi je m’attendais après avoir parlé à Verizon la semaine dernière. Le 1er octobre, la société a lancé un nouveau routeur domestique intérieur (illustré ci-dessus) qui est censé avoir une meilleure portée que les minuscules antennes des téléphones mobiles. Mais en examinant les quartiers du North Side de Chicago et de Minneapolis, nous avons constaté que non seulement la couverture ne va pas au-delà de ce que Verizon prétend pour les téléphones, mais que les maisons dans les rues que Verizon prétend desservir sont revenues avec « aucune couverture » pour le service domestique.
« L’incohérence de la couverture va rendre la commercialisation de Verizon 5G Home au prochain niveau de défi, car les emplacements devront être ciblés individuellement, et même dans ce cas, il faudra peut-être les vérifier sur place », a déclaré Avi Greengart, fondateur du cabinet d’analyse Techsponential.
Verizon, bien sûr, a conseillé la patience.
« Avec notre nouvel équipement, les clients auront une expérience 5G Home encore meilleure. Gardez à l’esprit que nous n’en sommes qu’au troisième jour avec le nouvel équipement et nos nouveaux marchés 5G Home. Pour s’assurer que nos clients bénéficient de la meilleure expérience possible, le site Web est actuellement un peu conservateur quant aux personnes qualifiées. Cela dit, nous nous attendons à des améliorations de performance et l’ajout de nouvelles petites cellules continuera à améliorer à la fois la zone de couverture et les vitesses », a déclaré un porte-parole.
Une bonne affaire…mais où ?
La 5G Home de Verizon s’appuie sur la même technologie que son réseau mobile 5G, offrant aux foyers des vitesses de 300Mbps et plus pour 50 ou 70 dollars par mois, selon qu’ils sont ou non abonnés à Verizon Wireless. Les utilisateurs peuvent installer les nouveaux routeurs eux-mêmes, sans fils ni antennes externes. C’est une excellente affaire si vous pouvez l’obtenir.
J’étais prêt à la déception en y allant. Verizon publie des cartes de couverture mobile 5G montrant que son service suit principalement les grandes artères et n’atteint pas les petites rues résidentielles où les gens voudraient vraiment avoir un service à domicile. J’espérais que la nouvelle antenne Qualcomm QTM527, qui, selon Qualcomm, pouvait fonctionner à plus d’un demi-mile d’un panneau 5G, aiderait ici.
Mais pas de dé. La déception la plus frappante est venue lorsque nous avons examiné le quartier riche et densément peuplé de Lakeview à Chicago. Non seulement la couverture ne s’étendait pas au-delà de la carte mobile 5G très limitée de Verizon, mais les adresses qui semblaient être directement sur les couloirs 5G étaient constamment rejetées. Par exemple, les adresses le long de W Belmont Ave, N Racine Ave, et N Southport Ave – qui auraient dû avoir une couverture – sont apparues avec de gros zéros.
Allons aux cartes
Ce sont principalement des couloirs commerciaux, aussi. La plupart des maisons dans ces quartiers sont sur des rues secondaires qui n’ont aucun espoir de couverture pour le moment. Jetez un coup d’œil à Rogers Park dans le North Side de Chicago ; la plupart de la couverture se trouve le long du couloir commercial de Clark Street, et même là, les adresses le long de W Morse Avenue qui prétendent être couvertes, ne le sont pas.
À Minneapolis, j’ai regardé une partie du quartier Bryant où la couverture 5G de Verizon atteint soi-disant le long de la 40e rue. Des adresses comme le 223 E 40th St, qui devraient avoir une couverture, n’en ont pas. Et le réseau ne s’étend sur aucune des rues latérales résidentielles.
« C’est bien pire que l’opération de fibre Fios de Verizon, où la couverture est limitée par la distance au bureau central, mais au moins est complète dans cette zone – donc vous pouvez cibler des quartiers, ou au moins des blocs entiers. Avec des investissements, la carte de couverture 5G Home peut combler certains de ces trous, mais si la direction de Verizon n’est pas préparée à l’acquisition d’un client au coup par coup, sera-t-elle disposée à faire ces investissements ? ». Greengart a déclaré.
T-Mobile, AWOL
Le service Internet à domicile a été l’une des premières applications dont quelqu’un a discuté pour la 5G. Dans notre paysage relativement peu concurrentiel de l’Internet à domicile, où la plupart des gens n’ont qu’un ou deux choix pour le haut débit, une offre compétitive et illimitée de Verizon pour 50 $/mois serait vraiment utile.
Mais aucun des transporteurs ne s’est propulsé comme il se doit pour offrir une option qui causerait aux FAI le moindre souci. Verizon, pour sa part, dit qu’il aura l’internet domestique 5G dans 10 villes d’ici la fin de l’année, mais notamment, il ne dit jamais quelle partie de ces 10 villes il couvrira. Il ne semble pas couvrir beaucoup de choses.
T-Mobile a en fait reculé par rapport à l’offre d’internet domestique 5G. Sprint avait un dispositif 5G Home Hub avec un plan de 100 Go pour 60 $. T-Mobile ne vend plus du tout de hotspots 5G ou de dispositifs d’accès à domicile. Alors que la société a juré dans le cadre de sa fusion qu’elle offrirait un internet domestique compétitif, elle n’a fait aucune promesse solide d’offrir un quelconque service avant 2024.
AT&T n’offre pas de service domestique 5G, mais elle ne l’a jamais promis.
L’annonce la plus prometteuse que j’ai entendue de la concurrence de l’internet domestique récemment provient du monde 4G, en fait : c’est le plan d’internet 4G rural de Verizon à 40/60 $. Même là, cependant, Verizon ne propose pas de vraies cartes et oblige tout le monde à qualifier son adresse sur un site Web. J’espère simplement que ce nouveau système 4G ne couvrira pas aussi peu de personnes que la 5G Home.