Les leaders sont souvent confrontés à des problèmes difficiles pour lesquels il n’y a pas de solutions simples, tranchées, par le livre. Dans ces situations, les leaders doivent utiliser leurs connaissances, leurs compétences, leur expérience, leur éducation, leurs valeurs et leur jugement pour prendre des décisions et entreprendre ou diriger des actions. La présence au commandement est un élément de l’efficacité d’un leader.
La présence au commandement est la façon dont les leaders se présentent aux autres. Plus que toute autre chose, la présence de commandement du leader donne le ton au climat de commandement au sein d’une organisation. Le climat de commandement fait référence à l’environnement sous l’influence d’un leader particulier. Un bon climat de commandement se caractérise par une communication ouverte, une confiance et un respect mutuels, la liberté de soulever des questions et de s’engager dans un débat, des objectifs clairs et réalisables, et un travail d’équipe.
Le caractère est le fondement de la présence de commandement. Les leaders révèlent leur caractère dans chaque interaction. Les leaders doivent afficher une combinaison d’attributs personnels et de comportements qui communiquent aux autres qu’ils sont dignes de confiance et de respect.
Le comportement est une autre composante de la présence de commandement qui en dit long aux autres. La prestance et l’assurance jouent un rôle important dans votre capacité, en tant que leader, à influencer les actions des autres.
Les leaders de pompiers prennent les choses en main lorsqu’ils sont en charge, dirigent depuis l’avant et agissent de manière décisive afin d’inspirer confiance aux membres de l’équipe. En temps de crise, la présence de commandement d’un leader peut être le facteur critique pour déterminer si une équipe succombe aux pressions et aux dangers, ou si elle reste concentrée, saisissant une occasion de surmonter et de réussir.