Prix forfaitaire de réparation des MacBook d’Apple

Ce sont des lignes directrices et ne peuvent plus être exactes à 100%, mais une idée générale pour les attentes et la comparaison avec SC vs Apple afin de discuter de la meilleure option avec le client.

Utilisez ce manuel comme un guide lors de la consultation des clients sur les options de réparation.

Exemple 1 : Edward Scissorhands apporte son MacBook Pro 2017 de 15 pouces avec un écran cassé. Edward explique qu’il a fait tomber son MacBook Pro et qu’il souhaite obtenir un prix pour le remplacement de l’écran. Vous calculez le prix des écrans de remplacement et constatez qu’un devis approximatif pour cette réparation est d’environ 799 $ si elle est effectuée par Shiny Computers. Vous vérifiez le prix de l’échelon Apple et constatez qu’il est légèrement moins cher chez Apple. Vous pouvez maintenant conseiller à Edward qu’il serait préférable pour lui de s’adresser directement à Apple pour cette réparation car non seulement ce sera légèrement moins cher, mais il passe directement par le fabricant.

Exemple 2 : Aveline de Grandpre apporte son MacBook Pro Retina 13″ de 2015. Elle a des problèmes de démarrage et après un diagnostic plus approfondi, vous déterminez qu’il y a un mauvais câble de trackpad et que cela ne semble pas être causé par Aveline de quelque façon que ce soit. En regardant la tarification par palier, vous voyez qu’Aveline sera facturée 280 $ par Apple (taux fixe 1) pour la réparation. Cependant, nous pouvons réparer ce problème pour seulement 99 $. Vous pouvez maintenant conseiller en toute confiance à Aveline qu’il est plus avantageux pour elle de confier la réparation à Shiny Computers.

Tarif forfaitaire Apple &Tarif de réparation des dommages accidentels (Dépôt)

.

Taux plat = défaillance fonctionnelle non induite par le client mais hors garantie.

Tier 1 – 4 = Dommages causés par le client.client

Tarification par modèle

.

.