Le programme d’urgence psychiatrique complet (CPEP) est un service d’urgence psychiatrique hospitalier ouvert 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Le bureau de la santé mentale de l’État de New York lui accorde une licence. Le programme existe pour fournir un système organisé de réponse aux urgences psychiatriques pour l’évaluation, l’intervention, le traitement et l’orientation des résidents du comté de Suffolk qui ont démontré un besoin d’évaluation ou de traitement psychiatrique d’urgence. Le personnel est un groupe spécialement formé de psychiatres, de travailleurs sociaux, d’infirmiers et d’aides-soignants qui s’engagent à fournir les meilleurs soins d’urgence au membre de votre famille, à votre proche ou à votre patient/client.
Le CPEP est le point d’entrée désigné dans le système de santé mentale pour les personnes qui connaissent une crise psychiatrique. Des évaluations médicales, physiques et psychiatriques complètes sont réalisées. Des alternatives à l’hospitalisation des personnes en crise seront proposées à celles qui n’ont pas besoin d’être admises dans un service de soins aigus pour patients hospitalisés. Des transferts vers d’autres établissements de soins psychiatriques aigus peuvent être organisés pour les personnes qui ont besoin d’un niveau de soins hospitaliers.
Les évaluations peuvent prendre plusieurs heures pour que l’examen et l’orientation soient terminés. Dans certains cas où une évaluation supplémentaire ou une période d’observation est nécessaire, avant qu’une disposition définitive puisse être prise, le patient peut être retenu ou admis dans un « lit d’observation prolongée » au CPEP pour une durée maximale de 72 heures. Des références peuvent être faites pour les personnes à double diagnostic (maladie mentale et abus de drogues ou d’alcool/ maladie mentale et retard mental ou déficience intellectuelle), permettant aux personnes ayant des problèmes multiples de recevoir une approche coordonnée de référence et de traitement.
Un psychiatre évalue chaque patient. Cette évaluation comprend une appréciation de l’épisode actuel, des antécédents psychiatriques, de la toxicomanie, du contexte familial et psychosocial, des antécédents médicaux et de l’état actuel. Un examen de l’état mental et un examen physique comprenant les antécédents physiques seront nécessaires en cas d’admission à l’hôpital.
Un travailleur social agréé évalue les besoins psychosociaux des patients, notamment en matière de finances, d’assurance, de logement et de système de soutien actuel. Ils peuvent également consulter la famille, le thérapeute primaire et d’autres professionnels traitants pour compléter l’évaluation.’
Si un patient est renvoyé chez lui, ou est orienté vers un logement d’urgence ou un autre établissement résidentiel, le personnel du CPEP conseille le patient concernant ses besoins et le plan de soins de suivi.