Selon ce rapport, 60 000 applications sont ajoutées à l’App Store chaque mois. Cela signifie qu’en moyenne, 2 000 applications sont mises en ligne chaque jour.
Beaucoup d’entre elles passent par la douleur de voir leur application rejetée. Parfois, c’est un oubli, mais souvent, c’est lié à la conformité ou à l’absence de leurs directives.
Bien, Apple est assez minutieux dans l’évaluation des nouvelles applications et il a listé les 10 problèmes les plus courants pour rejeter une application.
En fait, juste ces 10 raisons représentent près de la moitié – 48% – des rejets. En tête de liste, à 14%, se trouve le simple fait que l’application soumise manque d’une quantité adéquate d’informations, suivi par les applications boguées.
À maintes reprises, Apple a très clairement demandé aux développeurs d’applications de se familiariser avec les critères techniques, de contenu et de conception avant de développer une application.
Le meilleur conseil serait de lire entièrement et de comprendre les directives pour les développeurs d’Apple et de s’assurer que la fonctionnalité de votre app ne réside dans aucune des zones grises.
Créer une app robuste et l’optimiser pour l’App Store peut vous aider à éviter les rejets. Mais, si vous avez une application qui a reçu un pouce en bas d’Apple, ne vous sentez pas perdu.
Voici 5 choses que vous devriez faire une fois que votre application est rejetée par Apple.
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#1 Étudier la raison
Le rejet de votre application est un cauchemar au sens propre. Mais, ne paniquez pas car cela n’améliorera pas les choses. Ce qui fera la différence, c’est si vous analysez la raison du rejet.
Apple vous envoie un email pour notifier les raisons du rejet de votre application. Le courriel ressemble généralement à ceci :
Pour connaître la raison exacte, vous devez vous connecter à votre compte iTunes Connect.
Après vous être connecté >Cliquez sur Mes applications >Sélectionnez votre application rejetée dans la liste >Procédez à l’affichage de la page de liste des applications.
Un message surligné en rouge apparaîtra vers le haut de la liste qui ressemblera à ceci :
Cliquer sur ‘Resolution Center’ vous donnera un code de rejet (tel que 2.1, 2.2 etc.) avec une courte description.
Dans ce cas, la description se lit comme suit : » Les applications qui plantent seront rejetées « . Mais remarquez qu’Apple vous donne les détails sur votre application qui s’est plantée avec des journaux de crash et parfois avec des captures d’écran.
Ils vous guident également vers l’étape suivante.
#2 Si la raison est simple – réparez-la et soumettez à nouveau
Votre prochaine étape devrait être de corriger le problème et de soumettre à nouveau votre application dans l’App Store. Comme dans l’exemple ci-dessus, tout ce que le développeur a dû faire est de corriger le problème de crash et l’application serait prête à remonter sur l’App Store.
Ou, par exemple, la raison du rejet de votre application indique : 3.5 Petites et grandes icônes d’application devraient être similaires, afin de ne pas causer de confusion.
Maintenant, ce n’est pas sorcier à comprendre et à mettre en œuvre. Rectifiez rapidement les petites et grandes icônes et soumettez à nouveau votre application.
Si vous comprenez la raison du rejet, vous pouvez apporter les modifications nécessaires dans iTunes Connect ou dans l’application elle-même, puis soumettre à nouveau l’application.
Si vous n’êtes pas clair sur la raison du rejet, lisez le point suivant.
#3 Si vous ne comprenez pas – recherchez les expériences des autres
Bien qu’Apple vous fournisse une raison spécifique pour le rejet de l’application, il y a des chances que vous ne compreniez pas le contexte de cette raison en ce qui concerne votre application.
Les raisons fournies par Apple pourraient parfois être vagues ou larges et pas très spécifiques. Dans ce cas, lorsque ce n’est pas clair, commencez à chercher de l’aide.
Il y a des gens là-bas qui ont été confrontés à des problèmes similaires et beaucoup d’entre eux ont déjà documenté le problème et les réponses. Faites vos recherches avec la raison du rejet et vous arriveriez à une foule de posts de problèmes/solutions qui répondraient à votre requête.
Voici un exemple.
#4 Si vous pensez que c’est une erreur – contestez la décision d’Apple
Vous pourriez penser que la raison du rejet énoncée pour votre app était totalement inappropriée, bizarre ou n’était pas pertinente. Si vous êtes sûr de la fonctionnalité de votre app, vous pouvez contester la décision de rejet d’Apple.
Par exemple, une liseuse électronique pour iPhone, Eucalyptus a été rejetée plusieurs fois par Apple pour contenu sexuel inapproprié.
En raison de la capacité de l’app à accéder à une version de l’ancien texte indien Kama Sutra, Apple a considéré que l’app contenait un contenu répréhensible.
Toutefois, le propriétaire de l’app, James Montgomerie n’était pas d’accord avec ce rejet et a continuellement pris contact avec l’équipe d’Apple, comme l’explique son long billet de blog. Après plusieurs suivis avec Apple, il a obtenu l’approbation de son application et elle a été mise en ligne sur l’App Store.
James a écrit un billet de blog de suivi, où il a dit :
« Plus tôt aujourd’hui, j’ai reçu un appel téléphonique d’un représentant d’Apple. Il était très élogieux à propos d’Eucalyptus. Nous avons parlé de la confusion entourant ses rejets de l’App Store, ce qui, je suis heureux de le dire, est maintenant entièrement résolu. Il m’a invité à reconstruire et à soumettre une version d’Eucalyptus sans filtres pour approbation immédiate, et cette version complète est maintenant disponible sur l’iPhone App Store. »
Voici un autre exemple de rectification par Apple de sa décision de rejeter une application.
Un développeur d’applications a créé une application de solution de synchronisation, comme Dropbox. Dans ce cas, il est entendu que l’utilisateur doit se connecter pour accéder aux fonctionnalités d’une telle appli.
Cependant, Apple a rejeté l’appli sur la clause ‘17.2 : Les apps qui demandent aux utilisateurs de partager des informations personnelles, telles que l’adresse e-mail et la date de naissance, pour fonctionner seront rejetées.’
Les collègues développeurs lui ont suggéré d’approcher Apple et de donner une clarification sur la fonctionnalité de l’app. Elle a fait de même et son application a été approuvée.
Si vous ressentez la même chose, prenez contact avec l’équipe d’Apple et faites valoir votre point de vue.
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#5 Si vous êtes toujours confus, tirez parti des communautés
Si vous êtes toujours déchiré sur la raison du rejet de votre application et que tous les points ci-dessus ne semblent pas vous aider, tirez parti des communautés.
Il existe plusieurs forums actifs pour les développeurs d’applications et les entrepreneurs où vous pouvez obtenir des membres une solution à votre problème très spécifique de rejet d’application. Les membres de ces communautés sont des développeurs et des entrepreneurs comme vous et les communautés sont construites de manière à aider les personnes qui cherchent des conseils ou des réponses à leurs questions les plus urgentes.
Voici quelques communautés où vous pouvez poster vos questions :
- Stack Overflow : Probablement la communauté la plus active pour les passionnés d’applications. Postez votre dilemme ici et les collègues développeurs vous aideront certainement avec des solutions.
- Reddit : Vous le nommez et vous l’obtenez, Reddit a des discussions sur n’importe quoi sous le soleil. Il a plusieurs subreddits, tels que, la programmation iOS et Apple où vous pouvez soumettre vos questions et obtenir des réponses.