Pour le contexte, ma ps4 fonctionnait bien aujourd’hui. J’ai dû changer d’utilisateur pour quelque chose, alors j’ai fermé le jeu auquel je jouais, je me suis déconnecté de l’utilisateur actuel, et je me suis connecté au deuxième utilisateur. Lorsque je me suis connecté, rien ne se chargeait. Donc, j’ai pensé que je redémarrerais le ps4.
Lorsque je me suis rallumé, le ps4 s’est ouvert sur la page « vérification du stockage système ». Puis, après le chargement, il a dit quelque chose du genre « ne peut pas démarrer la ps4. Connectez un contrôleur DUALSHOCK 4 » et quand je l’ai fait, il a dit « insérer une clé USB avec la mise à jour du système 7.51 »
D’après ce que j’ai vu sur internet, c’est un problème assez commun, ce qui signifie que quelque chose dans le système de ma ps4 a été corrompu. Malheureusement, rien sur Internet ne fonctionne.
Je peux entrer en mode sans échec. J’ai d’abord juste essayé d’utiliser le mode sans échec pour redémarrer la ps4. Cela n’a rien fait.
J’ai essayé d’utiliser internet pour télécharger le fichier de mise à jour et le réinstaller de cette façon. Le fichier de mise à jour s’est téléchargé, et la ps4 redémarre à ce moment, s’ouvrant à la page « installation de la mise à jour du système ». Celle-ci s’est installée, passe à la page « installation terminée », puis redémarre la ps4 automatiquement, comme elle le fait normalement. Malheureusement, ce redémarrage me ramène à l’endroit où j’étais au paragraphe 2. Vérification du stockage du système, la ps4 ne peut pas démarrer, etc. J’ai maintenant fait cette étape deux fois.
J’ai essayé de réinitialiser les paramètres du système. Il est dit qu’une erreur se produit lorsque je fais cela (code d’erreur SU-41337-8) et mes options sont de revenir en arrière ou d’éteindre la ps4. J’ai essayé cela deux fois avec le même résultat.
J’ai également essayé de reconstruire la base de données deux fois. Si j’essaie de reconstruire la base de données, cela m’amène à l’écran qui dit « reconstruire la base de données pourrait prendre quelques heures. Reconstruire la base de données ? » Cliquer sur OK à ce moment-là redémarre immédiatement la ps4, et me ramène à l’endroit où j’étais au paragraphe 2.
Alors maintenant il me reste deux options. Initialiser le ps4, ou le réinitialiser en usine. C’est ce que je demande : combien vais-je perdre, et puis-je l’éviter ?
J’ai un disque de stockage externe, mais je ne sais pas ce qui est enregistré sur le disque externe et ce qui est enregistré sur le disque dur.
Je suis également membre de PS+, ce qui signifie supposément que toutes mes données de jeu sont sauvegardées sur le stockage en nuage, mais je ne sais pas si c’est automatique ou si c’est un paramètre que je devais activer dans mon compte ps+. Je suis également curieux de connaître les autres comptes sur la ps4. Mon compte est le seul qui a un abonnement ps+, donc est-ce que mon compte est le seul qui aura des données sauvegardées ?
Y a-t-il un moyen pour moi de sauvegarder les informations du disque dur dans l’état où il est maintenant ? Je sais que j’aurais pu le faire précédemment, mais cela ne m’aide pas beaucoup pour l’instant.
Y a-t-il quelque chose que je puisse faire pour corriger les premières options afin de ne pas avoir à faire quelque chose d’aussi drastique que l’initialisation ?