Éves adományozási program kidolgozása

Éves adományozás:

Először beszéljünk egy kicsit az adakozásról általánosságban!

Ha arra kérsz egy adományozót, hogy adakozzon az ügyedre, akkor meg kell tudnod mutatni az adományozónak, hogy bölcsen használod fel a pénzét!

Az emberek embereknek adakoznak, nem csak konkrétan az ügyeknek! Mindenkinek van egy “befolyási köre”, egy olyan embercsoport, amelyhez fordulhat, és mivel ezek az emberek tisztelik Önt, hajlandóak lesznek segíteni Önnek abban, hogy elérje a célját egy méltó jótékonysági cél támogatásában.

Mielőtt mástól kérne adakozást, Önnek magának kell adakoznia! Az időd odaadása, bármilyen értékes is legyen az, nem ugyanaz, mint tényleges pénzt adni. Bár az Ön által a támogatott nonprofit szervezetnek adott összeg kevésbé lényeges, ha Ön az igazgatótanács tagja, csak azért, hogy egy dollárt tegyen egy borítékba, hogy azt mondja, a nonprofit szervezet teljes igazgatótanácsa adakozik, enyhén szólva álságos, és (véleményem szerint) a csalás határát súrolja.

A közbizalom és a pozitív hírnév két olyan megfoghatatlan tulajdonság, amellyel a nonprofit szervezeteknek nagy mennyiségben kell rendelkezniük ahhoz, hogy sikeresek legyenek.

A szilárd alap az éves adományozáshoz:

A nonprofit színtér sok tekintetben hasonlít a for-profit színtérhez. Sok for-profit cég azért nem sikeres, amikor elindul, mert alultőkésítettek és/vagy nem találnak olyan embereket, akik hajlandóak megvásárolni a termékeiket az általuk meghatározott árakon. Ezek a vállalatok nem tudtak megvetni lábukat a célpiacukon, és a termékük iránt nincs kereslet, így a vállalatot figyelmen kívül hagyják, és kudarcot vallanak. Az Egyesült Államokban minden évben 800 000 vállalkozás megy tönkre, és 100 vállalkozásból csak 18 éri el a tíz évet.

Nem várhatod el, hogy az emberek évente adakozzanak neked, ha soha nem hallottak a szervezetedről, vagy nem tudják, hogy mit teszel a közösségben, és miért olyan fontos ez a tevékenység. Ennek az éves adományozási tervnek a részeként az igazgatótanácsnak (a munkatársak segítségével) brainstormingot kell tartania, hogy azonosítani tudja az összes “célpiacát”, azaz azokat az embereket, akikkel kapcsolatot kell kialakítania. Meg kell azonban jegyezni, hogy csak azért, mert lehet, hogy van egy érdemes ügye, nem mindig jelenti azt, hogy könnyű lesz találni valakit, aki hajlandó fizetni Önnek ezért a munkáért. Ebben a beszélgetésben azonban feltételezzük, hogy vannak támogatói.

Éves adományozás

Ha egy nonprofit szervezet kialakította a megalapozott üzleti elvekre épülő adományozási stratégiáit, akkor készen áll egy hatékony éves adományozási program kialakítására.

Az éves adományozási erőfeszítés magában foglalja az eseményeket és az adománygyűjtési erőfeszítéseket, amelyeket az ügynöksége minden évben tesz. Ez magában foglalhat egy tagsági kampányt vagy egy “Friends of… ” programot. Ez lehet egy különleges esemény vagy események is, amelyeket évente tarthat. Emellett bizonyos adományok, mint például a United Way alapok is részét képezhetik az éves adományozási dollároknak, amelyeket szervezetének kap. Függetlenül attól, hogy hogyan szerzi meg a dollárjait, szervezetének szüksége van egy éves adományozási tervre, és az éves adományozási terv kidolgozásához időre van szükség! Emellett minden jó tervhez az is hozzátartozik, hogy megszervezze és leírja a gondolatait. Legyen azonban nagyon óvatos, nehogy csak úgy végigmenjen a dolgokon, és néhány megbeszélés után azt gondolja magában: “Hát, örülök, hogy vége van. Most már visszatérhetek a munkához!” Amit leírsz tervként, az a te munkád. Ez a terv a sikerhez vezető útiterved, és konkrét stratégiákat kell felvázolnia, amelyeket annak érdekében fogsz alkalmazni, hogy rendelkezz a programodhoz szükséges pénzzel. Az éves adományozási terv megléte minden szervezet átfogó stratégiai tervének kritikus része. Ezt már mondták: “Meg kell tervezned a munkádat, és meg kell dolgoznod a tervedet!” Az éves terv nem lehet olyan dokumentum, amelyet egyszer elkészít, majd elfelejti, vagy soha nem gondolkodik a felülvizsgálatán. Hadd ismételjem meg még egyszer: “Az éves terv nem lehet olyan dokumentum, amelyet egyszer elkészítesz, majd elfelejted, vagy soha nem gondolsz az átdolgozására.” Miért?

• A dolgok változnak, és az emberek belefáradnak ugyanolyan típusú eseményekbe újra és újra.
• Az emberek megunják ugyanazt az unalmas levelet olvasni, amelyben pénzt kérnek.
• Az emberek látni akarják a friss eredményeket, és tudni akarják, hogy részesei voltak a sikernek.

Mi a válasz? Amikor valaki az “éves adományozásról” beszél, folyamatosan figyelnie kell arra, hogy azonosuljon az adományozó emberekkel! Hasonlóképpen meg kell értened, hogy a közösségedben nem mindenkit fog érdekelni, amit teszel, és sokan talán soha nem fognak adakozni, függetlenül attól, hogy mennyire fontos vagy értékes az ügyed.

Nagyon sok kampány azért nem éri el a céljait, mert elmarad, letér a helyes útról, vagy az emberek nem azt teszik, amit terveznek. Ezt a csapdát többek között úgy kerülhetjük el, ha a Diversified Nonprofit Services által kifejlesztett szisztematikus megközelítést alkalmazzuk.

Az éves adományozási tervnek adományozóközpontúnak kell lennie

A szervezeteknek képesnek kell lenniük arra, hogy rugalmasak legyenek, és olyan módon reagáljanak, ami az adományozóiknak tetszik!

A legtöbb nonprofit szervezet sietve akarja a dolgokat, és azonnali sikerben reménykedik. Várják az általuk elképzelt “tökéletes adományozó” megérkezését. Ez az a személy a fejükben, aki semmit sem kér, és semmit sem vár el, de mindent megad nekik! Ez a személy nem létezik.

A nonprofit igazgatótanács tagjainak vagy fizetett munkatársainak hajlandónak kell lenniük arra az erőfeszítésre, amely ahhoz szükséges, hogy hosszú távú kapcsolatokat építsenek ki azokkal a személyekkel, akikre szükségük van a szervezetük sikeréhez. Meglepő módon úgy tűnik, hogy sok adományozó rugalmas és megbocsátó, és a szervezet valódi javára összpontosít, és gyakran megbocsátja a szervezet hiányosságait. Ez azonban kivétel a szabály alól, így sok nonprofit szervezet végül csak csekély sikerrel vagy hatással jár a csoportra, amelyet szolgálni próbál, mert hosszú távon figyelmen kívül hagyta az adományozót. Íme egy rövid kvíz:

• Hogyan kommunikálsz azokkal, akik támogatják a szervezetedet?
• Küldesz hírlevelet?
• Van éves jelentésed?
• Azokon az alkalmakon kívül, amikor pénzt kérő levelet küldesz, az adományozóid tudják, hogy létezel?

Hogyan teljesített a szervezeted? Ne feledje, ezek nagyon fontos kérdések, amelyekre minden nonprofit szervezetnek válaszolnia KELL.

Az igazgatótanácsának és a személyzetnek teljesen őszintének kell lennie, és az éves adománygyűjtési célok meghatározásával egyidejűleg alaposan meg kell vizsgálnia az erősségeit és a gyengeségeit. Tanácsadóként gyakran meglepődöm, amikor az éves költségvetéseket vizsgálom, hogy milyen gyakran valaki a tavalyi számot meghaladó adománygyűjtési célt tűz ki, anélkül, hogy konkrét terve lenne arra, hogyan érje el ezt a megnövekedett különbséget. Ez egy konkrét példa arra, hogy miért van szükséged tervre!

Adományozói adatbázis kialakítása

A következő lépés, hogy szükséged van egy adományozói adatbázisra, azaz egy olyan módszerre, amellyel lépést tarthatsz a támogatóiddal, még akkor is, ha ez azt jelenti, hogy csak jegyzetkártyarendszerrel kiírt elérhetőségi adatokkal rendelkezel. Ha arra számítasz, hogy bármilyen folyamatos kapcsolattartásod lesz, akkor rendelkezned kell egy olyan módszerrel, amellyel rendben tarthatod az adataidat és rögzítheted az adott személy által a szervezetednek tett adományokat. Számos megoldás létezik, amely megfelel a nonprofit szervezetek sokféle igényének. Néhány, mint például a DonorPerfect, jól alkalmazható minden méretű szervezet számára, és testre szabható, míg mások a nonprofit világ egyes alszekcióit szolgálják ki. Mindenképpen tekintse meg az Adománygyűjtő szoftverek útmutatóját, hogy megismerje a kívánt funkciókat. Ha további segítségre van szüksége az adományozói adatbázis létrehozásához, kérjük, olvassa el nonprofit szoftverkalauzunkat.

A vezetőségi tagok egyik rendkívül fontos szerepe az új és meglévő adományozói kapcsolatok kialakításának és ápolásának segítése!

Az adománygyűjtési kutatások kimutatták, hogy ha valaki már adományozott egy ügynek, akkor 50%, ha újra megkérdezik, újra adakozni fog. Ez a szám azonban 80%-ra ugrik, ha az adományozó úgy érzi, hogy a korábbi adományát megfelelően elismerték és megbecsülték!

Az adományozói kapcsolatok ápolása

Ápolja ezeket a kapcsolatokat, mert Amerikában a legtöbb jótékonysági dollár magánszemélyektől származik. Mondjon köszönetet többször is – hívja meg az adományozókat rendezvényekre vagy a létesítményébe egy körbevezetésre. Tegye fel őket a levelezési listájára. Az igazgatótanács tagjainak aktív szerepet kell vállalniuk az adományozók megköszönésében. Ezt megtehetik úgy, hogy kézzel írott üzenetet küldenek az adományozónak, vagy telefonon felhívják az adományozót, hogy tudassák vele, mennyit jelent az adománya a szervezet számára, és hogyan segít a változásban.

Bármelyik stratégiát is választja, ne feledje, hogy az emberek embereknek adnak, és az első számú ok, amiért nem adakoznak, az az, hogy senki sem kérte őket!

Összefoglalva:

• Az emberek embereknek adnak! Olvasson tovább: Miért adakoznak az emberek.
• A közbizalom és a pozitív hírnév elengedhetetlen a támogatás megszerzéséhez.
• Az éves adományozási tervnek adományozóközpontúnak kell lennie.
• Ismerje adományozóit, és kommunikálja köszönetét.

Sok sikert az éves adományozási kampány és az éves adományozási programok megvalósításához!