Empátia:
Az empátia vitathatatlanul az egyik legfejlettebb kommunikációs készség. Beleképzelni magunkat valaki más helyébe rendkívül nehéz, ha nem lehetetlen. Néha a másik körülményei annyira idegenek számunkra, hogy gyakran nem tudjuk átérezni, min megy keresztül. Mi például soha nem tudtam, milyen érzés éhezni. Persze, voltam már nagyon éhes, és még azt a kifejezést is használtam, hogy “éhen … Olvass tovább