NEW YORK – A Bossa Nova Robotics Inc. ma bejelentette az NRF 2020 kiállításon, hogy tervezi, hogy leltárrobotjainak telepítését a jelenlegi 350 Walmart áruházról az év végére 1000-re bővíti. A további 650 robotot a partner NCR Corp. fogja kiszolgálni, közölte a Bossa Nova.
A Robot Report Sarjoun Skaffal, a pittsburghi székhelyű Bossa Nova társalapítójával és technológiai vezetőjével beszélgetett a bővítésről.
Milyen tanulságokat vont le a Bossa Nova az első 50, majd 350 robotjának a Walmart áruházakban történő skálázása során?
Skaff: Skaffa: Sok mindent meg kellett tanulnunk. Mi a legjobb módja annak, hogy a robotok felügyelet nélkül, minimális állásidővel működjenek?
Azt is megtanultuk, hogyan kell egy folyosó beolvasása után egy percen belül adatokat szolgáltatni, függetlenül attól, hogy hányan vannak vagy milyen hosszúak a folyosók. Nagyon keményen dolgoztunk azon, hogy nagy funkciókat szabadítsunk fel a skálázhatóság érdekében.
Most, hogy ezt megtettük, a következő lépés az, hogy kihasználjuk ezeket a funkciókat és a partnereinket, amelyek segítenek abban, hogy a lábunkat vagy az agyunkat a padlóra helyezzük.
Ki biztosítja a szoftvert és a hardvert ebben a bővítésben? Meg kellett változtatniuk a terveket, hogy megfeleljenek az igényeknek?
Skaff: Bossa Nova szoftver, a végétől a végéig. Szeretnénk partneri kapcsolatot létesíteni az üzletágunk terepi üzemeltetési aspektusában, hogy felerősítsük a robotok telepítését.
Az első 350 robotunk egyik tanulsága az volt, hogy mire van szükség a robotok összeszereléséhez és szervizeléséhez a méretben. Korábban bejelentettük a Bossa Nova 2020-at, amely a munkagépünk lesz – nem feltétlenül ehhez a bővítéshez, hanem ahogyan az idei év után a polcokon történő leltárkezelésre tekintünk.
A Bossa Nova 2020 leltárrobot új fényekkel, érzékelőkkel és élfeldolgozással rendelkezik. Forrás: Bossa Bossa robotrobot: A robotrobot robotrobot újdonságokat fejlesztett ki: Bossa Nova Robotics
Elégedett a gépi tanulás és a mesterséges intelligencia fejlődésével?
Skaff: A képmegértés tekintetében jelenleg elég jól áll. A következő lépést megtesszük, és hozzáadjuk a mélységet az “RGBD” – szín mélységgel – számára, ami a pontosság és a sebesség következő üteme lesz.
A Walmartnál minél több adatot gyűjtünk, annál gyorsabban javulnak a gépi tanuló rendszerek. Az adatokat magasabb szintre emelve nem csak a hardver vagy a szoftver, hanem a megoldás is. Hanem arról, hogyan értelmezzük az adatokat, és hogyan cselekszünk azok alapján.”
A modern kiskereskedők igyekeznek megfelelni a vásárlók új igényeinek, akik bármilyen terméket bármikor, bármilyen módon szeretnének megvásárolni. Ezért az üzletek igyekeznek kihasználni készleteiket, hogy egy órán belül kiszállíthassanak. Mindenki igyekszik megnyerni ezt az utolsó mérföldes versenyt.
Nagyon nagy az érdeklődés a kiszállító robotok, a dolgok ipari internete és az 5G hálózatok iránt. Mit gondol ezekről?
Skaff: A Microsoft Kinect és a mobiltelefonok kamerái által lehetővé tett robotika jelenlegi terjedéséhez hasonlóan a következő ugrás a kiépítendő infrastruktúra többi részétől függ. Ez eltart egy ideig.
Milyen érdeklődést tapasztaltak a Walmarton kívül más kiskereskedőktől?
Skaff: Ez mindenhol így van. Könnyebb számunkra a nagyobb üzletek, szuperközpontok és hipermarketek felé lépni, de a kisebb üzletek is keresnek minket.
A Bossa Nova 2020 vékonyabb, és keskeny folyosókon is elfér. Ezután az adatrögzítés különböző aspektusai kerülnek a képbe.
Az AI-motorunk tulajdonképpen közös lesz az összes adatrögzítésben, közös lesz az összes beolvasott árukészletben. Ahogy egyre több adatot találunk, az érzékelők és az AI kombinációja módot ad a skálázásra.
Mit hoz az NCR a partnerségükbe?
Skaff: Az NCR egy 100 éves vállalat, amely 120 országban működik. Az NCR-rel való partnerségünk nem új, csak bővül. A vállalat segít a robotjaink telepítésében, szervizelésében és karbantartásában, valamint a földrajzi terjeszkedésben.
Az üzletágaink logikai kiegészítő jellegén túl kulturálisan is remekül illeszkedünk egymáshoz. Az NCR úgy működik, mint a leggyorsabb startupok. Igazán modern központja van Atlantában, egy nyitott térrel, ahol a vezérigazgató minden héten találkozik az egész vállalattal. Igazi kihívások elé állítják és újra feltalálják magukat.
Apropó partnerségek, a Bossa Nova fontolóra venné, hogy a közeljövőben felvásárolják?
Skaff: Bossaff: Túl korai lenne ezt megmondani. A teljes kiskereskedelmi iparágat szeretnénk kiszolgálni – jelenleg erre összpontosítunk.
Mint minden induló vállalkozásnál, itt is az a feladatunk, hogy fókuszban maradjunk. Az alapunk a robotika és a mesterséges intelligencia. Ezután nagyon sok értelme van egy olyan kiskereskedelmi megoldásokat kínáló vállalattal, mint az NCR, partnerségre lépni, amely már rendelkezik a szervizelés és a támogatás területén dolgozókkal.
Hogyan reagáltak eddig az üzletek alkalmazottai a Bossa Nova robotjaira? Idővel egyre kényelmesebbé válnak?
Skaff:
Általánosságban elmondható, hogy a robotot termelékenységi eszközként, a vonalkódolvasó pisztoly modern megfelelőjeként pozícionáljuk. A robotot eszközként vagy akár a csapat részeként tekintjük. Az emberi munkatársak névtáblát adnak neki.
Ha a munkatársak nem támogatnák a robotokat, azok nem maradnának életben, de mivel ismerik a megoldandó problémákat, a robot segíthet a rangsorolásban. Az üzletek jobb és gyorsabb adatokat kapnak, és nem csak a készletről. A termékek polcokon való elhelyezésén túl láthatják a működési problémákat, amelyeket aztán súlyosságuk szerint rangsorolhatnak és kezelhetnek.
Mivel a robot már azelőtt beolvas, hogy cselekednie kellene, a vezetők eldönthetik, milyen sorrendben kezeljék a problémákat. Ily módon a robotok növelik az egész csapat hatékonyságát, az érzékelés és az elemzés a döntési eszközök.
A Bossa Nova a csomagolt fogyasztási cikkek mellett az élelmiszereket és a termékeket is vizsgálja?
Skaff: Az élelmiszerek nagyon fontosak. Valójában ma az online élelmiszerbolt a piac leggyorsabban növekvő szegmense. Anekdotikusan nehéz rávenni az embereket, hogy bízzanak egy olyan robotban, amelyik zöldséget választ nekik.”
A látásfelismeréssel a friss termékekre, hűtőkre és hűtőszekrényekre is ki fogjuk terjeszteni. Kiterjesztjük a hatókörünket az egész üzletre, beleértve a ruházatot is.
Mi a helyzet a boltok mögötti műveletekkel, mivel az online kiskereskedők ezeket elosztási csomópontként használják?
Skaff: Skaffkaff: Ennek ellenállunk. Annyi lehetőség van az üzletek előtt, és mi még csak most kezdtük el. Jobban szolgáljuk az iparágat azzal, hogy jobban és gyorsabban csináljuk azt, amit csinálunk, és koncentráltak maradunk.
Most, hogy jól megismertük a piacot, ki akarjuk használni a tudásunkat és a kapcsolatainkat. Amikor kiterjesztjük tevékenységi körünket, hogy a back end helyett az üzletek különböző formátumaira is kiterjedjen, jobban szolgáljuk a kiskereskedőket.
Mennyire aggasztja a Bossa Novát a kiskereskedelmi robotikában növekvő verseny?
Skaff: Bossaffa: Reméljük, hogy az élen maradunk, és ez mindenképpen a technológiai megközelítésünk igazolása. Amikor 2013-ban elkezdtük, még nem volt semmi. Az üzletek nem hitték, hogy a robotok biztonságosak lesznek, vagy hogy a vásárlók megkapják őket, és sok befektető sem érdeklődött irántuk. Szorgalmasan dolgoztunk, hogy ezt leküzdjük.
Az érzékelők megfelelő kombinációja lesz az, ami megoldja az egész iparág számára. A nagy áruházak esetében a robot megállja a helyét, de a kisebbeknél a helyhez kötött kamerák jelenthetik a megoldást. Olyan mesterséges intelligenciát építünk, amely a spektrum mindkét végét és mindent kiszolgál a kettő között.
A Bossa Novának vannak globális ambíciói?
Skaff: Skaffka: Igen. Egy univerzális problémát oldunk meg. Minden kiskereskedőnek, függetlenül attól, hogy hol van a világon, függetlenül attól, hogy mennyire jól működik, szüksége van arra, hogy jobban működjön.
NCR nemzetközi jelenléttel rendelkezik, ami segít nekünk a határokon túl is működni. Már van egy brit irodánk, és reméljük, hogy a globális iparágat is ki tudjuk szolgálni.