Bevezetés
Egy személy azzal az ambícióval lép be egy vállalathoz, hogy a legfelsőbb szintű vezetésbe kerüljön, például egy vállalat világszínvonalú vezérigazgatója (CEO), pénzügyi igazgatója (CFO), operatív igazgatója (COO), technológiai igazgatója (CTO) és marketingigazgatója (CMO) legyen. De miközben a legtöbben nagyot álmodunk, néha elfelejtjük, hogy a nagy álmok jelentősebb felelősséggel járnak. Nem gyerekjáték a felsővezetői pozícióba kerülni, mivel rengeteg kemény munkát és tapasztalatot igényel az adott pozícióval kapcsolatban. De ha ezeket egyszer megszerezte, nem nehéz eljutni oda. Az 5C (CEO, CFO, COO, COO, CTO és CMO) kulcsfontosságú szerepeit és feladatait fogjuk megvitatni, valamint azt, hogy kik ők. Derítsük ki! Kérjük, olvassa végig, hogy jobban megértse a C-suite szerepeit és feladatait.
Főbb tanulságok
- A “C-suite” kifejezés a vállalaton belüli vezetői szintű vezetőkre utal.
- A C-suite vezetői közé általában a vezérigazgató (CEO), az operatív igazgató (COO), a pénzügyi igazgató (CFO), a technológiai igazgató (CTO) és a marketingigazgató (CMO) tartozik.
- A C-szintű tagok együtt dolgoznak és koordinálnak, hogy biztosítsák a vállalat zavartalan működését.
Ki a vezérigazgató?
A vezérigazgató az Egyesült Államokból kölcsönzött ötlet, amelyet először a 2013-as társasági törvény 2. szakaszának (18) bekezdésében fogalmaztak meg.
A CEO a Chief Executive Officer (vezérigazgató) rövidítése. Ő a vállalat legmagasabb rangú személye. Egy vállalat vezérigazgatója felelős a vállalkozás általános sikeréért, és felgyorsítja a legfelsőbb szintű vezetői döntéseket.
A vezérigazgató a vállalat közszereplője, és egyben összekötő kapocs az igazgatótanács és az operatív vezetők között. Az igazgatótanács választja meg a vezérigazgatót, hogy biztosítsa a zökkenőmentes üzleti működést.
Ki a COO?
A COO szerepe meglehetősen félreértett, mivel feladatai nagymértékben változhatnak attól függően, hogy milyen típusú szervezetről van szó, milyen igényeket próbál kielégíteni a szervezet, és milyen más pozíciók léteznek a vállalaton belül. Ha például egy vállalatnak van CMO-ja, a COO kevésbé valószínű, hogy marketingfeladatokkal foglalkozik. A legfontosabb, hogy a COO vezető szerepet tölt be, biztosítva, hogy a szervezet és az alkalmazottak a vezérigazgató elképzeléseit vigyék előre.
Ki a pénzügyi igazgató?
A másik oldalon a vállalat pénzügyi igazgatójának jelentős felelőssége van, amely magában foglalja a vállalat összes pénzügyi tevékenységének tervezését, irányítását és működtetését, az üzleti tervezéssel, költségvetés-tervezéssel, előrejelzéssel és tárgyalásokkal együtt. Röviden, a pénzügyi igazgatók teljes mértékben felelősek egy vállalat teljes pénzügyi tevékenységéért.
Ki a CTO?
A technológiai vezető (CTO) az a vezető, aki egy szervezeten belül a technológia irányításáért felelős; ez a technológiai stratégia kialakításától kezdve a kiberbiztonságon át a termékfejlesztésig mindent magában foglalhat. A technológiai felelősöknek ismerniük kell az átfogó technológiai trendeket, és képesnek kell lenniük arra, hogy az innovációt az üzleti célokhoz igazítsák.
Ki a CMO?
A CMO (marketingvezető) egy C-szintű vállalati vezető, aki egy szervezeten belül olyan tevékenységekért felel, amelyek a vevők, ügyfelek vagy üzleti partnerek számára fontos ajánlatok kommunikációjával és szállításával kapcsolatosak.
A CMO elsődleges feladata a növekedés egyszerűsítése és az értékesítés növelése egy olyan átfogó marketingterv kidolgozásával, amely elősegíti a márkaidentitást és segít a szervezetnek versenyelőnyt szerezni. A kitűzött cél elérése és a vállalatuk nyilvános profiljának hatékony alakítása érdekében a CMO-knak kivételes vezetőknek kell lenniük, és vállalniuk kell az ügyfél hangját az egész vállalaton belül.
Felelősségek
CEO
A vezérigazgató a vezetés tekintetében minden bűncselekményért, még a gondatlanságon alapuló bűncselekményekért is felelős. Például, ha a mérlegben félrevezető kimutatás szerepel, vagy ha bármilyen mulasztás történik, a vezérigazgatót felelősség terheli. A vezérigazgató nem mutathat semmilyen érdekeltséget olyan dologban, amely ellentétes a vállalat érdekeivel. A vezérigazgató megosztja a teljesítményről szóló jelentést közvetlenül az igazgatótanácsnak, és annak tartozik elszámolással.
COO
COO a Chief Operating Officer rövidítése. A parancsnoki láncban (a jelentési kapcsolatok hierarchiájában) a COO a második helyen áll. Néhány szervezetben a COO-t más kifejezésekkel is ismerik, mint például “Chief Operations Officer”, vagy “Operations Director”.
A COO az a felsővezető, aki a vállalat napi irányítási és működési funkcióinak irányításáért felelős.
A COO-t célzottan az üzleti tervek végrehajtására nevezik ki. Az operatív tisztviselőnek segítenie kell a vállalat növekedését, és hatékonyan kell biztosítania annak pénzügyi erejét. Ő az a személy, aki a vállalat azon részlegeinek irányításáért felelős, amelyek a termelés, a marketing és az értékesítés.
A vezérigazgatóra azért van szükség, mert a vezérigazgató nem tudja idejét a vállalkozás mindennapi működésére fordítani. Szükség van a COO-ra, és ő felel a vállalat napi működésének felügyeletéért és zavartalan működésének biztosításáért, ugyanakkor jelentést tesz a vezérigazgatónak.
CFO
CFO a “Chief Financial Officer” (pénzügyi igazgató) rövidítése. A pénzügyi vezető az a vezető, aki felelős a pénzforgalom és a szervezet teljes pénzügyi tevékenységének nyomon követéséért.
A CFO-t ugyanúgy tekintik, mint a könyvelőt vagy a kontrollert, és a pénzügyi jelentéseket is pontosan ellenőrzi.
A CFO általános munkája a vállalat teljes pénzügyi tevékenységének fenntartása és ellenőrzése. Emellett elemzi a vállalat pénzügyi erősségeit és gyengeségeit, és javaslatokat tesz annak javítására.
CTO
A CTO felelős a fizikai és személyi technológiai infrastruktúra irányításáért, beleértve a telepítést, a rendszerirányítást és a műszaki üzemeltetési személyzet fejlesztését.
A Chief Technology Officer munkaköri leírása tartalmazhat néhány gyakorlati szempontot is – ha a műszaki csapat nem rendelkezik megfelelő tudással vagy erőforrásokkal egy feladat elvégzéséhez, akkor a CTO feladata, hogy megoldást találjon. Nem csoda, hogy sokféle technikai és “puha” készségre kell szert tenniük.
CMO
A marketingvezetők a vezérigazgatónak vagy az operatív igazgatónak (COO) jelentenek, és mind üzleti, mind marketing területen felsőfokú végzettséggel rendelkeznek. Az informatikai háttérrel rendelkező CMO a vezető marketingtechnológus (CMT) titulust is viselheti. Egyes nagyobb szervezetekben azonban ezek a pozíciók különállóak, és a CMT a CMO-nak jelent.
C-suite szerepek és feladatok
CEO – szerepek és feladatok
Szerepek
A vezérigazgató feladata a szervezet stratégiáinak, politikáinak kialakítása, a tervek végrehajtása, valamint a beosztottak irányítása a vállalat céljának elérése érdekében.
A vezérigazgató szerepe továbbá a kitűzött célok szervezése, irányítása és ellenőrzése, valamint a stratégiai tervezés támogatása.
Feladatok
- A szervezet operatív és monetáris működésének és teljesítményének tervezése, végrehajtása, fejlesztése és irányítása a vállalat jövőképének és küldetésének irányába.
- Stratégiai partnerként jár el a vállalat terveinek és programjainak kidolgozásával és végrehajtásával.
- Elvégzi a szükséges elemzéseket és ajánlásokat is tesz a vállalat hosszú távú növekedési tervére vonatkozóan.
- A vállalat igényeinek megfelelő új stratégiák bevezetésével kezdeményez.
- Megvalósítja és érvényesíti a szervezet azon irányelveit és eljárásait, amelyek növelik a vállalat működési és pénzügyi hatékonyságát.
- Eredményesen kommunikál a szervezettel és az igazgatótanáccsal.
- Oktatást és tanácsot ad másoknak egy terv végrehajtásával kapcsolatban vagy egy problémás helyzetben.
- Folyamatosan instruálja az osztályt a tervezés és a költségvetési folyamat javításával.
- Értelmezi a vállalat pénzügyi, értékesítési és marketing struktúráját a folyamatos fejlesztések tervezése és az operatív hatékonyság növelése érdekében.
- A vállalat tagjainak ösztönzése érdekében naponta kapcsolatba lép velük és mentorálja őket.
- Gondoskodik arról, hogy a vállalat, bárhol is tevékenykedik, felelősséget vállaljon a társadalmi környezet iránt.
- Elemzi a kockázatokat is, és gondoskodik a szükséges lépések megtételéről azok minimalizálása érdekében.
COO – Szerepek és felelősségek
Szerepek
A COO felelőssége szervezetenként némileg eltérhet. A COO ellenőrzi a vállalat belső ügyeit és politikáját. Nincs részletes lista, amely leírja a COO pozícióval kapcsolatos munkakövetelményeket. Az operatív tisztviselőt a legfelsőbb szintű hatóságok által kidolgozott stratégiák/tervek végrehajtására, a szervezet folyamatos üzleti működésének felügyeletére lehet felvenni.
Feladatok
Az operatív tisztviselő feladatai nincsenek pontosan rögzítve; vállalatonként változik, és a vállalat által adott munka jellege is. Néhány a napi feladatok közül:-
- Az üzleti stratégiák produktivitásának elemzése.
- Azok az irányelvek kialakítása, ahol ez segít a vállalat jövőképének és küldetésének elérésében.
- A személyzet problémáinak kezelése és felügyelete is.
- A módszerek kidolgozása és bevezetése a vállalat viszonyítási pontjainak és céljainak elérése érdekében.
- A termékek gyártásának és időben történő leszállításának biztosítása.
- A vállalat működőtőkéjének kezelése.
- A vállalat készletgazdálkodásának biztosítása.
CFO – Szerepek és feladatok
Szerepek
- Tőkebevonás – a pénzügyi igazgató felelősséget vállal a vállalat tőkebevonásáért. A CFO feladata, hogy felmérje a szükségletet, és kiássa a lehető legjobb módját a forrásbevonásnak.
- A tőkepiac megismerése- mivel sok kockázattal jár. Ezzel szemben a tőke- vagy értékpapírpiaci kereskedésnél a pénzügyi tisztviselőnek kell értékelnie és kiszámítania a kockázatot, és minden a pénzügyi tisztviselőn múlik a nyereség elosztását illetően, ha megkeresik.
- Profittervezés- minden vállalkozás esetében az elsődleges cél a nyereség elérése. A pénzügyi vezetőnek tehát meg kell terveznie, hogyan lehet nyereséget elérni, és gondoskodnia kell a változó és fix tényezők igazságügyi keverékéről, amelyek hozzájárulhatnak a cég nyereségességéhez.
- Gondoskodnia kell arról, hogy a felvett pénzeszközök megfelelően legyenek elosztva.
- Pénzügyi ellenőrzés-az alapok megfelelő értékelése szükséges a vállalat pénzügyeinek ellenőrzéséhez.
Feladatok
- A vállalat pénzügyi vagy számviteli csapatának irányítását, vezetését és irányítását végzi.
- Finanszírozási és adóstratégiákat kell kidolgoznia.
- Ahol szükséges, a pénzügyi igazgatónak gondoskodnia kell az adósság- és tőkefinanszírozásról.
- A vezetői csapat tagjaként részt kell vennie a pénzügyekkel kapcsolatos kritikus döntésekben.
- A számviteli, megfelelőségi, jogi, adóügyi, kincstári és befektetői osztályok irányítása.
- Gondoskodnia kell a munkavállalói juttatási programokról, különös tekintettel a költséghatékony juttatási csomagok maximalizálására.
- Beszámol a pénzügyi eredményekről az igazgatótanácsnak.
- Gondoskodik a vállalat üzleti tranzakciókat feldolgozó rendszereiről.
- Gondoskodik arról, hogy a könyvelés nyilvántartása megfeleljen a könyvvizsgálók és a kormányzati szervek követelményeinek.
- Elismeri a vállalat pénzügyi kockázatait és lehetőségeit.
- A pénzügyi vagy költségvetési kérdésekkel kapcsolatos stratégiai ajánlásokat tesz a vezérigazgatónak és a vezetői csoport tagjainak.
CTO – Szerepek és feladatok
Szerepek
- A vállalat technológiai erőforrások felhasználására vonatkozó stratégiájának kidolgozása
- A technológiák hatékony, nyereséges felhasználásának biztosítása, és biztonságosan
- Új rendszerek és infrastruktúra értékelése és bevezetése
Feladatok
- A vállalat stratégiájának technikai szempontjainak kidolgozása az üzleti célokkal való összhang biztosítása érdekében
- Új technológiák felfedezése és bevezetése. amelyek versenyelőnyt biztosítanak
- Segíti a részlegeket a technológia nyereséges használatában
- A rendszerinfrastruktúra felügyelete a funkcionalitás és a hatékonyság biztosítása érdekében
- Minőségbiztosítási és adatvédelmi folyamatok kialakítása
- A KPI-k és az informatikai költségvetések figyelemmel kísérése a következők értékelése érdekében technológiai teljesítmény értékelése
- A technológiai stratégia kommunikálása a partnerek és befektetők felé
CMO – Szerepek és feladatok
Szerepek
- Új marketingképességek kiépítése
- A vállalat nyilvános profiljának alakítása
- Változtatása az új fogyasztói vásárlói magatartás tükrözésére
Feladatok
- Hallgatja a piaci trendeket és irányítja a vállalat piackutatási erőfeszítéseit
- Kommunikál más részlegekkel az egységes ügyfélszolgálati megközelítés irányítása érdekében, forgalmazás stb. amely megfelel a piaci igényeknek
- Marketingstratégiák meghatározása a vállalat általános stratégiájának és célkitűzéseinek támogatása érdekében
- Megvalósítható marketingterv kidolgozása az osztály számára, és annak napi szintű végrehajtásának felügyelete
- Marketingfunkciók és műveletek tervezése és szervezése (termékfejlesztés, márkaépítés, kommunikáció stb.), és biztosítsa, hogy ezek a vállalat egyedi “hangját” vetítik ki.”
- Tervezze meg és koordinálja a promóciós kampányokat, a PR-t és az egyéb marketingtevékenységeket a különböző csatornákon (digitális, sajtó stb.)
- Hozza létre a stratégiai partnerségek megbízható hálózatát
Kihívások
A C-suite vezetői számos kihívással néznek szembe, amelyek közül néhány:
- A váratlan globális események által vezérelt piaci változásokkal való megbirkózás
- Új üzleti modellek létrehozása, amelyek megfelelnek a változó vevői igényeknek
- A vállalati felelősségvállalás előmozdítása, hogy segítsenek olyan kérdések kezelésében, mint az éghajlatváltozás és az egyenlőség
- Az utódok azonosítása az üzletmenet folyamatosságának biztosítása érdekében
- A változó adókódoknak és iparági szabályozásoknak való megfelelés biztosítása
- A legjobb tehetségek bevonzása és megtartása, beleértve a munkaerő sokszínűségének növelését, hogy több nő és kisebbség legyen a vezetői pozíciókban.
5C pontok megkülönböztetése
Mi a különbség a vezérigazgató és a COO között
- A vezérigazgató az, aki a vállalat politikáját és stratégiáját meghatározza, a COO pedig az, aki segít ezek végrehajtásában/megvalósításában.
- A vezérigazgató az, aki tárgyalásokat folytat az érdekelt felekkel és a befektetőkkel. Ő hozza meg a vállalattal kapcsolatos összes döntő fontosságú döntést. A COO gondoskodik a vállalkozás napi működéséről.
- A parancsnoki láncban a vezérigazgatót tekintik a legmagasabb szintűnek, a COO pedig utána következik.
Mi a különbség a vezérigazgató és a pénzügyi igazgató között
- A feladatkörök eltérhetnek a kettő között, mivel a vezérigazgató a szervezet minden tevékenységéért felelős, míg a pénzügyi igazgató csak a pénzügyi tevékenységekért tartozik felelősséggel.
- A vezérigazgató pozícióját az igazgatótanács irányítja, míg a pénzügyi igazgatónak a vezérigazgatónak kell jelentenie.
- A vezérigazgató felelőssége a főbb vállalati döntések meghozatala és az általános működés irányítása, míg a pénzügyi igazgató csak a kapcsolódó pénzügyi kérdésekre összpontosít.
- A pénzügyi igazgatónak létfontosságú szerepe van, mivel kapcsolatot kell teremtenie a befektetőkkel, bankárokkal és hitelezőkkel. A vezérigazgató a vállalat első arca, de ők nem teremtenek olyan kapcsolatot, mint a CFO.
- A vezérigazgató megnézi és elemzi a pénzügyi vezető által benyújtott összes jelentést, hogy szükség esetén meghozza a szükséges üzleti döntéseket.
Mi a különbség a CFO és a COO között
- A COO az a személy, aki a vállalat napi üzleti műveleteihez való hozzáférésért/működtetéséért felelős. Ezzel szemben a CFO a vállalat pénzügyi tervezéséért felelős.
- A CFO dönti el, hogy hova és mikor érdemes befektetni, és ő minimalizálja a vállalat pénzügyeivel kapcsolatos kockázatokat is, hogy maximalizálja a szervezet értékét, a COO pedig az, aki végrehajtja a vállalat vezérigazgatója által már meghatározott stratégiai terveket.
- Egyes iparágakban a COO-t operatív alelnöknek, a CFO-t pedig pénzügyi igazgatónak is nevezik.
Mi a különbség a CTO és a CMO között
- A CTO biztosítja a technológiák hatékony felhasználását a tervezés során, míg a CMO a vállalat általános stratégiáját és célkitűzéseit támogató marketingstratégiákat dolgoz ki.
- A CTO elsődleges célja a rendszerinfrastruktúra ösztönzése és felügyelete a funkcionalitás & hatékonyságának biztosítása érdekében, míg a CMO az osztály marketingstratégiáit hajtja végre, és ellenőrzi a napi műveleteket.
Következtetés
Amint azt a fenti információkban tárgyaltuk, a megfelelő C-k kiválasztása segít az üzleti cél elérésében, nem csak ez segít a napi üzleti tevékenységek és műveletek ellenőrzésében is. Emellett a CTO segít a technológia leghatékonyabb módon történő felhasználásában a tervezésben és egyéb üzleti tevékenységekben. Míg a megfelelő pénzügyi igazgató gondoskodik a vállalat összes pénzügyi tevékenységéről. Végül a CMO gondoskodik a termékek és szolgáltatások marketing szempontjairól. Összességében tehát egyszerűen azt akarjuk mondani, hogy ők (CFO, CEO, COO, CTO és CMO) az üzleti élet minden területét lefedik, és érdemes lesz az 5C-t az Ön szervezetébe beépíteni.
Tervezés + Végrehajtás + Finanszírozás + Marketing = Siker és növekedés
Így, a szerepük kombinálása után egy vállalkozásban, sikerre jutunk.