A Comcast 2021. január 1-jén emeli a kábeltévé- és internetszolgáltatások árait, az áremelések a szokásos havi díjakra és a meghirdetett árakban nem szereplő rejtett díjakra egyaránt vonatkoznak.
A TV-ügyfelek különösen rosszul járnak, mivel a Comcast havonta akár 4,50 dollárral növeli a “Broadcast TV” díját és 2 dollárral a Regional Sports Network (RSN) díját. Ez évi akár 78 dolláros növekedést jelent csak a két olyan díjból, amelyet a meghirdetett díjak nem tartalmaznak.
Az elmúlt évekhez hasonlóan a Broadcast TV és RSN díjemelések még azokat az ügyfeleket sem kímélik, akik még promóciós díjszabásban vannak. “A promóciós árazásban részesülő ügyfelek a promóció végéig nem látják az árváltozást, de az RSN és a Broadcast TV díjak emelkedni fognak, mivel ezek nem részei a promóciós árazásnak” – mondta az Arsnak a Comcast szóvivője.
A közelgő emelés nélkül a Broadcast TV díj jelenleg 7,90 és 14,95 dollár között mozog a piactól függően – mondta a szóvivő. Az RSN díj maximum 8,75 dollár havonta a Comcast területének nagy részén, de a Comcast szerint ez a díj 14,45 dollár azoknak a Chicago környéki ügyfeleknek, akik hozzáférnek a Sinclair tulajdonában lévő Marquee Sports Networkhöz, amely a Chicago Cubs meccseit közvetíti. Az RSN-díj nem kerül felszámításra egyes olyan piacokon, ahol nincs RSN.
A havi 53 és 113 dollár közötti áron kínált hat, csak internetet kínáló csomag mindegyike havi 3 dollárral emelkedik, a professzionális telepítés vagy a házon belüli szervizlátogatás ára pedig 70 dollárról 100 dollárra emelkedik. A Comcast a Redditen megosztott közleményben hozta nyilvánosságra az áremeléseket:
Míg a fenti áremelési értesítés csak Chicagóra vonatkozik, a Comcast szóvivője megerősítette az Arsnak, hogy az áremelések országos szintűek lesznek. A chicagói árváltoztatási lista nem tartalmazza a Regional Sports Network díját, “mivel az ő RSN-díjuk 2020. október 1-jén emelkedett a Marquee Sports Network felvételével. Az RSN-díj 2021. január 1-jei hatállyal minden más piacon 2 dollárral emelkedik” – közölte a Comcast az Ars-szal.
“A 2021-es egyéb változások között szerepel a Broadcast TV-díj akár 4,50 dolláros emelése az adott piactól függően; 3 dolláros emelés a kizárólag internetes szolgáltatásért; és legfeljebb 2,50 dolláros emelés a TV-dobozok esetében az elsődleges konnektoron, és legfeljebb 2,45 dolláros csökkenés a további konnektorokon” – tette hozzá a Comcast szóvivője. Az ügyfél elsődleges TV-boxának díja 5 dollárról 7,50 dollárra emelkedik, míg a további boxok díja 9,95 dollárról 7,50 dollárra csökken.
Míg a chicagói árlista szerint a Choice TV csomag alapdíja havi 25 dollárról 30 dollárra emelkedik, nem világos, hogy más területeken mely TV csomagok kapnak áremelést. A Comcast közölte, hogy az alap TV-árak változásai piacról piacra változnak.
A Comcast 30 dolláros havi díjat számít fel az 1,2 TB-os csomagról a korlátlan adatforgalomra történő frissítésért, illetve havi 25 dollárt az xFi Complete csomagot megvásárló ügyfelek számára, amely tartalmazza a korlátlan adatforgalmat és a Comcast gateway modem/router bérlését. Az xFi Complete díja egyes piacokon csak 20 dollár, de a Comcast az Arsnak elmondta, hogy ezeken a piacokon 25 dollárra emeli az árat, hogy megfeleljen az ország többi részén felszámított díjnak.
A Comcast a programozókat okolja
A Comcast ezzel a nyilatkozattal védte az áremeléseket:
A növekvő programozási költségek – elsősorban a televíziós és sportműsorok – továbbra is az összes tartalomszolgáltató és azok ügyfeleinek, nem csak a Comcastnak a legnagyobb árnövekedési tényezői. Továbbra is keményen dolgozunk azon, hogy ezeket a költségeket ügyfeleink számára kezeljük, miközben beruházunk hálózatunkba, hogy az ország legjobb, legmegbízhatóbb szélessávú szolgáltatását nyújthassuk, és hogy rugalmasan választhassuk iparágvezető videoplatformunkat az X1-gyel vagy a legjobb minőségű streaming-terméket a Flexszel, az egyetlen ingyenes, hangalapú távirányítóval ellátott streaming TV-eszközzel, amelyet a szélessávú szolgáltatás tartalmaz.
A Comcast azonban nem hibáztathat kizárólag más műsorszolgáltatókat az áremelkedésekért, mivel a Comcast maga az NBCUniversal tulajdonosa, és így meghatározza az összes NBCUniversal-tartalom árát, beleértve az országos csatornákat és a nyolc RSN-t a nagyobb piacokon. Annak ellenére, hogy a Comcast az NBC tulajdonosa, a kábeltársaság nemrég figyelmeztette az ügyfeleket, hogy elveszíthetik az NBC csatornáit, ha a Comcast nem tud új szállítási szerződést kötni a… NBC. Az abszurd helyzetet a TechDirt foglalta össze a “Comcast Tells Customers They May Lose Access To Comcast Channels If Comcast Can’t Agree With Comcast.”
A szélessávú oldalon úgy tűnik, hogy a Comcast az áremeléseket a vállalat hálózatfejlesztésbe történő beruházásaival indokolja. A Comcast azonban 2019-ben csökkentette a kábelrészlegének beruházási kiadásait, és 2020 első kilenc hónapjában ismét csökkentette a kábelrészleg beruházási kiadásait.
Amint arról hétfőn beszámoltunk, a Comcast 2021-ben a teljes 39 államra kiterjedő területén is érvényesíteni fogja az 1,2 TB-os havi adatkorlátot. Jelenleg a Comcast 27 államban érvényesíti a plafont.
A Comcast a legnagyobb kábeltársaság és szélessávú szolgáltató az Egyesült Államokban, őt követi a Charter, amely szintén rendszeresen emelt árakat. A vállalatok nem versenyeznek egymással, és az USA nagy részén mindegyiküknek gyakorlatilag monopóliuma van a nagysebességű vezetékes szélessávú szolgáltatások terén. A Charter decemberben emeli Spectrum szolgáltatásának árait. A Charter egy fúziós feltételnek köszönhetően 2023 májusáig nem vezethet be adatkorlátokat, de kérvényezte a Szövetségi Kommunikációs Bizottságnál, hogy ehelyett 2021 májusában ejtsék az adatkorlátozási tilalmat.
Feljelentés: Az Advance/Newhouse Partnership, amely a Charter 13 százalékát birtokolja, az Advance Publications része. Az Advance Publications tulajdonában van a Condé Nast, amely az Ars Technica tulajdonosa.