Az American Airlines 2500 járatát földre kényszerítő és az utasokat napokig az egyik nagy amerikai repülőtéren rekedté tevő számítógépes hiba mára “stabilizálódott”, de a légitársaság szerint még napokig tarthat a rendetlenség megoldása.
200 és 1000 közötti utas aludt az észak-karolinai Charlotte Douglas nemzetközi repülőterén, Charlotte-ban, azóta, hogy múlt csütörtöktől kezdve járatokat kellett törölni, miután az American regionális légitársasága, a PSA Airlines két számítógépes hibát szenvedett.
“Négyszer törölték” – mondta egy dühös utas az ABC Newsnak.
“Minden alkalommal, amikor lefoglalnak minket, várunk körülbelül fél órát, és máris törlik” – mondta egy másik utas az ABC Newsnak.
Egy nő annyira frusztrált lett, hogy betört egy ablakot, és a tulajdonosuktól elválasztott csomagok elkezdtek felhalmozódni.
A hibák a légitársaság szerint mintegy 125 ezer utast érintettek. A járatok mozgásának és a személyzet létszámának ütemezését segítő alkalmazások, amelyek általában néhány másodpercet vesznek igénybe, órákig tartottak. Ennek eredményeként a gépek és az utasok alig mozogtak, amíg a javítás hétfő este véglegesítésre nem került.
“Ez nem kiberbiztonsági probléma. Ez egy hardveres informatikai alkalmazási probléma” – mondta Katie Cody, az American Airlines szóvivője.
Az utasok továbbra is küzdenek a késésekkel.
“Fáradtak vagyunk. Készen állunk arra, hogy hazamenjünk” – mondta egy utas az ABC Newsnak. “Egy 17 fős csoport vagyunk, és nem kapunk bérletet.”
Míg a problémákat kijavították, a légitársaság nem számít arra, hogy csütörtökig visszaáll a normális működés.